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各种软件、物理智能机器人替代人工岗位，抢“饭碗”的消息不绝于耳，致使人们对机器人产生了巨大恐惧，事实上并非如此。国际著名咨询机构光辉国际（Korn Ferry，纽交所：KFY）的《未来工作——全球人才短缺》调查报告中指出，并非机器人取代了人类的工作，而是没有足够的人才补充到相应的岗位中。 光辉国际调查发现，到2030年，全球人才短缺将超过8500万人，相当于德国的总人口；如果不加以控制和补充，到2030年，人才短缺可能导致全球未实现年产值约8.5万亿美元，相当于德国和日本年产值总和。其中，金融和商业服务组织成为人才缺口最大的领域，到2030年达到1070万，未实现年产值高达1.3万亿美元。  全球人才缺口示意图：2020——2030 最近两年，人才短缺的现象越发明显，全球各大行业的头部企业首席执行官表示，正在加速对自动化机器人的应用，例如，人们开始使用具AI、机器学习能力的机器人处理日常重复数字化业务；工厂里大批量应用物理机器人，以补充到相应的制造岗位中。可以预见，随着全球人才缺口的不断加深，机器人应用的范围也将越来越广，机器人正在接管这个忙碌的世界。  I 金融和商业服务，是人才缺口最大领域 从GDP贡献角度来看，金融和商业服务是世界上最重要领域之一，也是人才短缺最严重的领域。光辉国际预测，到2030年，金融和商业服务的人才短缺将达到1070万，相当于汇丰银行全球劳动力45倍以上，同时未实现年产值高达1.3万亿美元。 金融和商业服务是发达国家和发展中国家的主要经济发展引擎。在美国和英国，金融和商业服务占据了3分之一的经济；在德国占据了四分之一，其重要性不言而喻。 到2030年，金融和商业服务的人才短缺，对全球各个国家造成严重的经济损失。其中，美国损失4357亿美元；中国损失1470亿美元；日本损失1136亿美元；英国损失900亿美元；澳大利亚损失680亿美元；巴西损失700亿美元；法国损失600亿美元。  全球金融和商业服务的领导者们，为了减少人才短缺带来的经济损失正在采取各种措施，例如，应用具备AI、机器学习的软件机器人替代员工处理日常重复的数字化工作。软件机器人不仅可以有效大规模补充劳动力，还能节省员工培训时间，快速投入到一线工作中。 I 亚太地区，成为人才缺口最为明显区域之一 光辉国际调查发现，亚太地区已成为人才缺口最为严重地区之一，中国和日本是受影响最为严重的两个国家。到2030年，因受劳动人才缺口的影响，中国未实现年产值达1.434万亿美元，主要体现在金融、商业服务等领域；日本未实现年产值达1.387万亿美元，主要体现在制造业等领域。  此外，亚太地区的几个主要金融中心也呈现人才短缺的趋势。到2030年，香港、新加坡呈现出了80%和61%的人才短缺；因此而未实现的年产值相当于整个经济基数的39%和21%。而澳大利亚、日本则未实现的年产值分别为25%和24%；印度尼西亚则是19%。  I 无法避免的人才短缺，以及正在普及的机器人 由于人口出生率下降，而造成的人才短缺已引起全球各个国家的重视，尤其是那些发达且人口基数较少的国家，仍然无法解决这个难题。不过，在全新的数字化经济中，越来越多的组织开始应用具备人工智能属性的自动化机器人替代人工岗位，以摆脱对人工的依赖。未来，在变化无常的数字化经济环境中，组织对创新技术的应用至关重要，不仅可以解决人才短缺的问题，还能提升业务核心竞争力，也是保持业务连续性的重要方式之一。 关于光辉国际 光辉国际(Korn Ferry)创立于1969年，是一家全球化咨询机构，1999年在纽交所完成上市。在全球50多个国家设有100多个办事处，主要业务包括高科技产业，金融服务保险业，工业制造业，消费品行业，生命科学行业，医疗卫生行业，教育文化娱乐及政府和公益事业。光辉国际的客户包括一半以上的财富500强企业。 |
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