说话太直,总是得罪人,事后又感后悔,却又无力改变,怎么破? 4个步骤,掌握非暴力沟通,你会发现,原来沟通也可以这么温柔! 非暴力沟通方式:观察+感受+需要+请求。 ①说出你的观察:清晰表达你观察到的结果,不要进行评论; ②表达你的感受:可以用情绪词来表达你的感受,如,高兴、难过、愤怒等,但不要把感受表达成想法; ③说出你的需要:告诉对方你的需要; ④表达你的请求:表达要具体,不要用命令或者强迫的语气。 |
|
来自: 文殊院士 > 《教育、教养、处世》