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你印象中的医院病房是怎样的呢？ 是行色匆匆、不苟言笑的白衣天使们？还是寒气森森的冰冷针管和仪器？ 你一定想象不到，现在的华西口腔医院唇腭裂外科病房是这样的温暖^_^ 在华西口腔医院的唇腭裂病房中，小儿患者占绝大多数，医院陌生的环境，治疗过程中的疼痛与恐惧、以及住院生活的枯燥乏味都为他们原本多彩的童年蒙上阴影。 因此，为了进一步改善医疗服务，优化患者就医体验、提高患者满意度，构建良好的医患关系，华西口腔医院唇腭裂外科的医护团队结合科室特点，采取了一系列措施，极大地丰富了住院患儿们的生活，重拾他们灿烂的笑容！ “再也不怕见医生啦Y(^_^)Y” 值班医生佩戴萌萌哒的猴子、兔子、松鼠等头套，在方便患儿辨识的同时，也提升医生的亲和力～ 医护人员装扮成患儿们喜爱的卡通人物，每日两次在科室巡游，和患者合影、拥抱、赠送小礼品～    “简直不能更有爱呢：） “似乎也不那么害怕了呢(^-^)” 在进行输液打针等治疗时，总有米奇米妮卡通人物陪伴在患儿身边， 通过转移他们的注意力来弱化治疗过程中的恐惧，保证治疗的顺利开展。  “最喜欢陪我玩儿的护士姐姐啦（≧∇≦）” 大厅铺设有卡通地垫，并提供大型积木等玩具供患儿们玩耍。   好开心呐 每日下午三点都有医生护士轮流给患儿们讲故事、做爱心互动。
“每天最期盼的就是'故事时间’啦^o^” 每周固定时间还会进行团体心理咨询，为患儿及家人们提供温暖的心理辅导。
“我最勇敢(^-^)/” 还有学生志愿者定期来科室进行爱心活动，如扮演卡通人物、赠送爱心礼品、陪伴患儿游戏、画画等。在从人文角度熏陶和培养医护学生的同时，也给患儿们带来了细腻的关怀。
“哥哥姐姐们都超级温柔^_−☆” 转载自四川大学华西口腔医院 此外，在每一位患儿入院时，都会收到针对各医疗组、以及护士等的“就医体验调查表”，以便收集患者意见并持续改进。 热忱·关爱是我们永恒不变的服务态度！ 这个冬天 让唇腭裂小患者们不再孤单～ |
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