【原】牙科经营有纠纷，客户有意见，这样做

牙科与客户如果产生纠纷，就应该妥善解决，否则不仅会对牙科造成经济上的损失，还会影响牙科的口碑，让很多客户不信任牙科，不愿意到牙科看牙。牙科老板在遇到客户纠纷时，这三点是一定要做到的，只有做到这三点才有可能妥善解决问题。

1.遇到客户纠纷时，牙科老板或牙科的工作人员不能和客户一样着急，应该以冷静的心态思考和解决这个问题，要控制好自己的情绪，否则情况只会越来越乱。

2.要解决问题就必须要确认事实，牙科老板应该了解客户所说的事情是否属实。真正的事实是什么样的，根据事实才能够解决问题。

3.牙科老板应该详细地了解清楚情况的全过程，事情是怎样发生，如何发生的。需要做好与客户的沟通，找到降低牙科损失并能够解决客户问题的最好方法。