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文/日化砖家 在千禧一代仍是重点关注人群的时候，“Z世代”伴随着他们与生俱来的独立自主权和决策力已经悄无声息地进入人们的视野，并逐渐兴起风浪。不管你愿不愿意承认，他们都主宰着即将而至的未来。 Z世代出生于1995-2009年，成长于优渥的经济条件和丰富的物质生活背景下，从小被互联网、即时通讯、智能手机和平板等科技产物环绕。他们年轻，踌躇满志、注重体验、个性鲜明，同时拥有较高的消费力，为中国新消费、新经济发展带来重要力量。 同时，Z世代青年的成长过程对消费市场的影响持续加大且加重。据不完全统计，2015年全球Z世代零花钱有400多亿美金，父母在2015年一共为Z世代花费了1400亿美金，而根据IBM与美国零售联合会(NRF)共同发表的调研报告表明，到 2020年，全球Z世代消费者总数将达到26亿。 2021年3月29日，艾瑞咨询发布《2021年Z世代美妆护肤消费洞察报告》。从Z世代对美妆的认知、种草到拔草、分享出发，介绍了Z世代在美妆护肤消费行业更看重什么？ 颜值即正义的Z世代，是美妆护肤行业的增长引擎 后颜值经济时代下，精致是Z世代的X面标签之一，在时尚消费中以美妆护肤、潮流配饰和香水香氛作为前三必备。 Z世代追求颜美的道路永不回头，并舍得在美妆方面花钱，Z世代也成为美妆护肤行业增长的主要推动力。护肤和化妆是Z世代的必修课，10个Z世代女生中有9个在近一年买过化妆品、70%的Z世代在最近一年买过化妆品，出门约会化妆是常态。 护肤是精致颜美的基础，超六成的Z世代保持每日护肤；另外，护肤还要有“仪式感”，他们中有近1/3会把护肤时间定在半小时左右。 护肤作为日常功课，Z世代更倾向于选择品牌沉淀久的护肤品品牌，一方面出于对品牌的认同感，另一方面是专业、安全、工艺独特等可以带来使用过程的安心感和满足感。 对比上述国货护肤类新兴互联网品牌，TA们对彩妆类国产新锐品牌的接受度更高，其质量靠谱、色彩缤纷、性价比高的特点成功圈粉Z世代。 Z世代对护肤品的功能诉求更细分，美白和补水是基础诉求，针对不同护肤需求的功效护肤是后疫情时期Z世代护肤的热点，20+的Z世代超1/4将抗初老提上日程，而00后对于青春期常遇到的痘痘问题更敏感。 淡妆浓抹总相宜，近四成Z世代每天带妆，在彩妆品的使用上，唇妆是最主流的需求，同时疫情下推动Z世代对“眼妆消费”的崛起，眼妆品类成为除唇妆外第二大需求。 Z世代美妆护肤使用消费洞察： 线上社交媒体平台是Z世代了解美妆信息的首选平台，线下门店则以浓厚的场景体验吸引着Z世代；Z世代愿意相信推荐与好评的力量，倾向于通过熟人与信任的KOL种草美妆护肤产品；且购买渠道结构呈多元化，网购虽已是主要消费方式，但线下场所以其不可替代的体验和社交优势驱动着Z世代消费，产品功效和成分是购买时首要考虑因素。 2021年对未来美妆护肤品牌发展的建议 人： 信赖的熟人对于Z世代拥有更高的话语权，因此联动KOL建设口碑进行品牌传播必不可少；在内容上，有干货、科普向、传播性强，且凸显品牌的消费场景，更能赢得Z世代的好感；应重视反馈，让TA们在使用过程中成为新种草者，不断扩展种草链条。 货： 从外观出发，用高颜值打造美妆产品的社交属性，吸引他们的目光；产品功效仍是核心竞争力，功效卖点的突出更能触发Z世代；Z世代对于成分要求越来越高，同时追求护肤成分纯简化，未来品牌展示成分的差异化更能提高品牌认知度与辨识度；Z世代追求完整妆容的趋势下，对于产品的一盘多用、长尾品类的增长都是品牌打造爆款的机会点；他们爱尝鲜品牌之间的跨界联动、明星同款限量款受到世代的钟爱。 场： 三天（超七成Z世代从种草成功到下单购买在三天内）是Z世代高效转化期，品牌需把握时机借助内容渠道与电商渠道协同使他们拔草的行为愈发顺畅；电商仍是最大的落地平台，品牌应在线上提供齐全的产品、全面的信息、优质的服务带动销售；线下对线上的落地，能跨时空建立强联系刷出存在感，同时线上又在承接着线下的转化，因此打造营销闭环很关键 如今，Z世代喜欢什么，品牌拥抱什么。只要是年轻人喜欢的，关注度高的，几乎都逃不过美妆品牌的联名“宠幸”，成为品牌和年轻消费者之间沟通的桥梁。 在美妆市场上，在Z世代消费争夺战中，不难看到，美妆品牌已经不再押注于一个品牌，不论是迎合个性化、差异化的年轻人，还是为了占据更多的市场份额，拥有不同风格、定位的品牌矩阵已经是美妆业的一大趋势，通过新品牌，用完全不同的形象对新客群发声，建立品牌认知区隔。 掌握了Z世代消费趋势就抓住了市场，美妆品牌唯有不断钻研产品与创新，才能在Z世代消费争夺战中胜出。 相关链接： 2、TriPollar初普美容仪时隔几月再度翻车？家用美容仪产品质量安全问题频现 5、15个特殊用途化妆品被禁产禁销 樱奈儿防晒霜仍有多个商家在售 8、直播乱象层出不穷：王海乘胜追击打假网红 罗永浩承认卖“假货” |
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