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最近我感觉被神秘力量控制了，总是不自觉的打开淘宝和拼多多，看到什么都想买...... 明明知道买了也没什么用，还是忍不住想下单。 特别是最近又收到，广州市发的“家庭应急”物资储备建议清单，感觉自己更加有必要响应一下国家号召，买、买、买。 现在双十一的气氛越来越强烈了，那种神秘力量越来越强大，我都想去医院看看，是一种什么无形的力量驱使我？ 最近，又看了一本书《触发非理性消费》，彻底帮我解决了这个问题，这也应了我的新口号，“用读书解决生活难题”，今天我们就来好好聊聊，被神秘力量控制的“非理性消费”。 这本书是 2018 年出的，目前豆瓣评分8.4 分，是一本不能错过的好书。 主要是从心理学出发，帮我们揭示了，人为什么会非理性消费，同时又提醒消费者，该怎样识别商家的套路? 1、让你买东西的神秘力量是什么？ 我们买东西的过程，确实符合我这个形容，买的时候很爽，冷静下来就后悔，这不是神秘力量是什么？ 但是看完这本书，我找到了原因了，原来是非理性消费。 这个我熟，上次看到网上纸巾便宜，就一箱一箱的往家里买，到现在一年了，纸巾还没用完，有些还不老鼠咬了，只能丢掉。 再比如，家里有老人的经常去听健康讲座，结果买了一堆又贵又没用的保健品，怎么劝也劝不住，是不是很糟心。 从这个角度看，年轻人购物和老人买保健品，底层逻辑都是一样，非理性消费，更多的是用购物，来满足心理欲望。 除了我们身边的人也受非理性消费影响，比如，结婚彩礼，人情往来的炫耀和攀比，都在不断上涨，大家都苦不堪言，就是无法停下来。 就好像，两个人掐着对方鼻子，两边都受不了，就是不肯松手。 正常购物没啥，非理性消费的烦恼，在于你事后总是后悔，会怪自己太冲动，或者没有克制住。 非理性消费会带来两个问题。 第一是，控制不住自己，购买了过量的商品或服务，既浪费钱财又后悔； 第二是，花钱的时候太随意，不够谨慎，会受到亲友的批评，甚至连自己也会感到愧疚。 这两个问题都是由于不了解非理性消费造成的。 而这本《触发非理性消费》是国内少有的研究非理性消费的书，读懂它可以让我们更深入地理解非理性消费，帮我们养成健康适度的消费习惯。 2、我们为什么会把持不住？ 我最近就经历了一次，没有把持住，结果难受了一晚上。 上次跟团队去吃火锅，一个人 100 多随便吃，为了吃回本，本来已经差不多了，又多吃了几盘肉，最后撑的浑身难受。 最后还是走路回家，才消化一点，从那以后 2 天，没敢在吃肉了。 还有最近双十一活动，本来就是买点日常用品，但是一看百亿补贴，我又有点把持不住了，还是忍不住买了很多不需要的东西，回来也没怎么用过。 这些都是非理性消费，其实我开始提出来，大家马上都能理解，什么是非理性消费，这种心理大家都懂。 之所以今天，想跟大家好好聊聊这个话题，除了双十一马上来了，想劝大家冷静一点，还有一点我认为更重要，就是我看到很多人在过度消费。 现在打开小红书，能看到很多晒自己欠了多少钱，正在努力还钱上岸的分享，说实话，看的挺恐怖的，一个刚毕业年轻人，欠了 40 多万，未来几年甚至十年都搭进去了。 今天，一个很小的理由就会引发消费者冲动购买。虽然我们在99%的情况下依然是理性的，但剩下1%的冲动已让那99%的谨慎毁于一旦。 3、醒醒吧！尾款人！ 前两天“尾款人”这个词上热搜了，其中看到一条微博，说自己月薪 3000 元，尾款 2 万多，以后就给李佳琪买单了，下面还有很多人留言说：“自己看直播跟着魔一样，看到什么都想抢，总是忍不住下单。” 这里真的要提醒一下，尾款人醒醒吧！你上班不是为了给李佳琪打工。 今天拿出来说，就是想让大家知道，非理性消费的危害，其中有三个概念，你一定要知道，分别是：冲动、过度、成瘾。 简单地说，“冲动”是非理性消费的原因，“过度”是非理性消费的危害，“成瘾”是非理性消费的痛点，这三个概念是有区别又有联系的。 其中这个“冲动"还好，关键是不能“过度”。 生活中有大量冲动消费，比如，我们在旅游点一时兴起，买了没什么用的周边，或者心血来潮去染个头发等等，这都无伤大雅、不足为虑； 甚至有些生意和行业就是靠满足人的冲动情绪来运营的，比如酒吧、游乐园、电影院等等，这是非理性消费存在的正当理由。 我们需要警惕的是“过度消费”，冲动顶多让你后悔买多了，买错了，对个人的危害不算大。 真正的危害是过度，主要目的已经不是买东西了，而是为了缓解内心的焦虑。 比如，上班心情不好，下班为了发泄去购物，很多人把乱花钱，作为调节心理的手段。 过度消费另一个危害，是超过了自己的收入。比如，为了面子，为了炫耀，让自己背上了债务，这种是我们坚决要杜绝的。 最后一个是成瘾，用买东西来短暂的填补自己，比如，家里的老人反复去听讲座、买回一堆一堆的保健品，年轻人长期熬夜打游戏，弄得精力涣散、魂不守舍，这是过度消费或成瘾消费。 而商家最终目的，就是想办法让用户上瘾，而且是可控的上瘾，这样就能不断的从你身上赚钱，并且不会引起社会反感。 4、商家是怎么坑你钱的？ 平时我们都挺冷静的，只是遇到商家的活动，弄得心态不稳，下面分享几个，商家常用的套路，看懂套路，才能跳出陷阱。 在这本书里，分析了六种非理性消费的心理，看完感觉被监视了，这不是我们的心态吗？ 里面包括，占便宜、有限理性、从众消费、顺从消费等等。 就拿占便宜来说，“不是所有人都喜欢便宜的商品，但是所有人都喜欢占便宜。”不就是觉得不买才亏，才去购买一堆用不上的东西，本质就是想占便宜。 比如，在超市里一瓶水卖2块钱，而在电影院一瓶水经常会卖10块钱，它们喝下去的作用是一样的；但是如果你在电影院里买到了2块钱的水，那么这瓶水不仅能让你解渴，还让你感觉省下了8块钱，这就是交易效用。 因为交易效用的存在，消费者购物时不只看产品的实际效用，还要看交易是否合算，如果合算，哪怕不需要也有可能购买。 这就是为什么在很多人的衣柜或鞋柜里，有很多因为打折而购买的衣服或鞋子，却很少穿过。 尤其对某些女性消费者来说，她们并不缺衣服或鞋子，但是因为打折产生的交易效用给她们带来的愉悦是难以抗拒的。 比如每次双十一，零点一过就开始抢购，但是第二天就会有不少退货，甚至有很多人感到后悔，这就是非理性消费。 除此之外，这本书还介绍几个商家常用的营销策略，看看都是怎么坑你钱的。 第一是细水长流。 我们看到商场经常隔段时间做一次活动，就是为了让你忘记上次的冲动，好了伤疤忘了疼，刺激你新的购物欲。 第二是短痛策略。 俗话说“长痛不如短痛”，对消费者的支出，将它们组合起来让他们一次买单，比让他们一项一项地感受到损失更小，所以我们才经常看到各种套餐和捆绑销售，就是为了降低你对价格的敏感度。 第三是小费扣除。 当消费者有一大笔收入时，花一点小钱不会很在意。为了降低消费者对价格的敏感，可以把小的损失和大的收入组合在一起。 比如在年底，当消费者得到大笔年终奖时，花钱会很大方；再比如从工资里直接扣保险费，比让消费者单独购买保险容易得多。 第四是安慰策略。 在消费者花了一笔钱之后，给消费者回扣或礼物，有时比直接降价要好。 比如，有些商场通过返还购物券、赠送小礼物来刺激销售，而不直接降价，就是因为这些赠送会让消费者感到额外的惊喜。 以上就是商家最喜欢用的策略，我们要认清商家的套路，防止过度消费。 特别是当我们知道非理性消费的动因之后，应该看清商家的营销套路，知道他们的促销手段，不被这些套路所诱惑，而是回到自己内心，只买喜欢的东西，和满足自己需要的东西。 最后，没别的，感觉内容不错，点个关注，支持一下，你的每个点赞，都是我持续输出的动力。 |
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