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运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
而网站运营：指为了提升网站服务于用户的效率，而从事与网站后期运作、经营有关的工作；范畴通常包括网站内容更新维护、网站服务器维护、网站流程优化、数据挖掘分析、用户研究管理、网站营销策划等，网站运营常用的指标：PV、IP、注册用户、在线用户、网站跳出率、转化率、付费用户、在线时长、购买频次、ARPU值
根据网站的功能来确定网站技术解决方案。
1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析后在投入功能的开发、注重稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案提供的企业上网方案、电子商务解决方案还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、PHP、JSP等数据库程序。我们推荐PHP，或者是ASP为基础的成型发布系统。
内容策划
1、根据门户网站的目的策划网站内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的服务信息、信息搜索查询、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目较多，否则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息就不会吸引浏览的访客。
网页设计
1、网页设计与美术设计的要求，网页美术设计一般要与网站整体形象一致，要符合CI规范。注意网页色彩、图片应用及版面策划，保持网页整体的一致性。网页的设计由美工师来把关了，整体形象和规范一定要按照CI来，而上下相呼应，图片和模块的摆放也有自己的特色和风格这点符合灵猫咯 多借鉴思考。
2、在新技术采用上要考虑目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等来决定。
3、制定网页的改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。一个网站做成后，大的修改不要太频繁，一年一换，换的时候不要把大的风格和色调破坏。
网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护，可能出现的问题进行评估，制定响应的时间。服务器软件和硬件的维护尤为重要，需要进行很多方面的测试，来制定相应的速度。
2、数据库的维护，有效利用数据是网站维护的一项重要内容，对数据库的维护要受到重视。一个程序的数据库维护，就相当于一个库存的货品种类，货品种类被打乱后，将会是一个很麻烦的事情，所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。
3、内容更新和调整等。网页在一段时间内必须进行更新与调整内容，以便浏览者看到新的内容。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。出表一张网站维护的制度和规范表，由专人负责，这样才能保证网站的运营质量和效率。
网站运营项目有网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo，网站统计，流量分析等 
在近几年，我面对得得最多的一个对话场景和问题总是这样的——
问：你是做什么工作的？
答：我在互联网圈做运营。
再问：什么是运营？运营到底是做什么的？
……
这个问题经历得多了，以至于有一阵每当我听到它时都会头皮发麻。最关键的是，你会发现，要试图去回答“什么是运营”这样的问题，总是不太容易的，如果想彻底把这个问题讲清楚，几乎可以去写本书。
对了，得加个前提，我们这里所讨论的运营，特指互联网环境下的网站与产品运营。
那么，我们先来回答那个更容易回答些也更落地些的问题好了——运营具体都会做些什么？
从基础的层面来讲，运营要关注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
所谓拉新，就是为你的产品带来新用户。带来新用户的手段和途径可以是多种多样的，可以是策划和制造一个具有传播性的话题和事件，可以是投放广告，可以是居于站内做个活动，还可以是通过微博、微信……因而，在拉新的层面上，一个运营可能会涉及到以上各种手段中的一种或多种。
再来看留存，所谓留存，就是要通过各种运营手段确保用户被拉到你的产品和站点上之后，最终愿意留下来跟你一起玩。留存所对应的指标叫做留存率，再细一点，还可以再细分为次日留存、7日留存等等。一个产品最悲催的情况莫过于，砸了大量银子和资源把用户成群结队的引进来，最后却发现用户的留存低得可怜。
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