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单义涛:企业数字化转型中的领导者培养和人才发展

 外滩商学院 2021-11-10

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数字化转型时代,我们缺了什么? 

 
对于追求基业长青的企业而言,数字化转型是企业持久核心竞争力的基本构成要素。其中,如何通过数字化转型实现营销增长、优化客户体验、运营管理流程优化、产品和服务创新升级和场景化商业模式再造是CEO、CFO、CTO、CIO、CHO等决策领导层的主要关注点。许多高科技制造企业、连锁零售企业和移动互联网企业把局部优化、降本增效和科学决策作为数字化转型的三大阶段性目标。而实际情况,仍有较多不尽人意。

我们发现,不少企业在推行过程中仍然遇到较大的挑战和阻力,主要是缺少:有效的数字化转型规划、高层领导支持、数字化的人才和能力、实现数字化的相关技术等主要问题。笔者希望结合多年的企业咨询培训经验,并结合世界优秀企业的数字化实践,从“数字化时代的领导者培养”、“数字化专业人才画像”和“企业数字化转型实施路径”三个方面为读者带来一些思考和启发。


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数字化时代的领导者,应该有何不同?


数字化时代的领导者是企业数字化转型成功的必要条件。我们把数字化领导者的成长分为四个阶段。

理解支持阶段:他/她们对创新和数字化转型有兴趣但动力不足,主要可以通过视野扩展、标杆学习、专家讲授等方式培养。

亲身参与阶段:这一阶段的领导者开始刻意的寻找和探索创新和和数字化转型的机会,主要通过流程优化、降本增效的项目的开展进行高阶培养,并训战结合。

引领主导阶段:领导者们被有效的激发创新和数字化转型的内心驱动力,他/她树立信心并着手构建坚实的技术平台,开始对数字化转型的项目有较高的重视程度。

使命为先阶段:是数字化领导者的至高境界,他们以组织变革、业绩增长和差异化竞争力打造为经营要素,其内心的企业家精神和创新精神超出常人,并引领企业快速发展,甚至开辟企业的第二增长曲线。

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数字化时代的领导者思维和能力


我们从思维和能力两个层面看待数字化领导者的培养。


在思维层面,数字化领导者与普通领导者的区别点有三个,一是与时俱进和持续增长的迫切感,二是组织能力和人才梯队建设的危机感,三是基业长青和企业家精神的使命感。

根据外滩商学院院长、复旦大学管理学博士叶阿次先生提出的《进化领导力®》模型,“企业高层人员的远见思维、企业家精神和强大的影响力是打造卓越企业的前提条件。所以,我们有必要为全体企业高层人员积极释放数字化转型的信号,并持续引导,为有力推进数字化转型做充分准备。”
在能力层面,纵观数字化转型成功的企业,总结出数字化领导者四个关键能力:数字化文化塑造、数字化战略规划、数字化组织打造、数字化人才培养。

  • 数字化文化决定一线落实能力,即终端客户体验。

  • 数字化战略决定行业竞争能力,是打造差异化竞争优势的基石。

  • 数字化组织打造决定目标实现能力,一流的战略三流的组织和三流的战略一流的组织相比,后者的成功概率更高。

  • 数字化人才培养决定目标实现的速度,无论是内部培养还是外部挖掘,都需要一整套人才激励和发展的优良机制,确保人才的潜能发挥、人岗匹配、成果输出和忠诚度。


除上述四个能力外,加上基于数字化技术的模块整合应用为底层架构,和商业成果的变现和利润提升为目标,就构成了“数字化时代领导者能力金字塔”。借助此模型,企业可以快速梳理现有中高层管理者的优势和不足,制定针对性的培养计划。

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数字化转型时代的专业人才画像


数字化人才的画像是什么样的?他/她们又有何择业需求和发展需求呢?

数字化转型专业人才是企业实现数字化转型的决定性要素。他们通常需要掌握的技能有:数据挖掘、编程与网络开发、移动应用开发、数字营销、数字设计、敏捷工作方法、机器人与自动化工程、人工智能与机器学习等内容。

通过对于数字化人才的岗位招聘调查分析,我们发现:1.数据开发工程师、通信研发工程师、算法工程师等岗位的需求逐年提高;2.产品实现、用户体验相关的互联网产品/增值产品开发经理越来越受到重视;3.数据、算法相关的音频、图形开发等人工智能技术相关岗位的市场热度较高;4.IT技术总监/研发总监、架构类和管理类的技术人才最具市场价值。
在择业过程中,数字化人才相较于薪酬,更注重工作与生活的平衡、学习与培训机会、职业生涯发展通道等方面,也不排斥为了更好的工作进行居住地的迁移。

如果把数字化人才进行盘点,则会呈现一个清晰的人才九宫格:沉默保守型、技术专业型、技术精英型、业务专业型、业务精英型、创新和数字化潜力型、创新和数字化先锋型、创新和数字化推动型以及创新和数字化领军人才。通过数字化人才盘点,可以更好的诊断企业面临的人才优势和不足,有效的促进专业人才和业务人才查缺补漏,并制定有效的培养方案。


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企业数字化转型的实施路径图


从技术发展来看,面对环境的快速发展,当下时代,有十一项关键技术构成企业数字化转型的主要方向。主要有:1.云计算与存储;2.传感器和自动识别;3.预测和规范性分析;4.机器人与自动化技术;5.工业物联网;6.可穿戴和移动技术;7.人工智能技术;8.供应链和网络优化;9.3D打印技术;10.无人驾驶和无人机;11.区块链和分布式计算。

从企业实施来看,数字化转型的路径主要包含底层(设备层)、核心层(软件层)和顶层(大互联)三个层面。

底层(设备层)主要包括设备、机器人、生产过程、工艺管理等。

核心层(软件层)有众多的国内外技术咨询公司可以提供支持,国际化公司的如IBM,SAP,埃森哲,甲骨文,德勤等,国内公司有金蝶、用友等公司,也有一些大型的高科技企业开始对外输出自己的优势解决方案,如博世、西门子、施耐德、华为、美的、阿里等企业。

顶层(大互联)的技术开发与应用需求则更为复杂,除了外部机构技术支撑,内部的决策风格、资源投入、管理层意识和全链路的业务流程优化等思想文化因素,将构成企业数字化转型与升级的成败关键影响力。正所谓,其身正,不令则行;其身不正,虽令则不从。

无论是大型企业还是中小型企业,都应该把数字化转型视为未来三到五年的主战场。那么该如何稳妥、有效的推进呢?我们结合世界优秀企业的最佳实践和规划蓝图,为中国企业规划了一份数字化转型实施路径图,供大家参考。

总之,企业创新和数字化转型需要企业决策层、中高级管理者和全体员工的共同努力。思想和哲学方面的灌输传播,组织行为和软件硬件方面的有效管理,以及组织自身基于使命和价值观的自我变革和进化,都是企业持续成功的要素。

外滩商学院的企业创新和数字化转型赋能业务已经陆续开展,从数字化领导者的赋能到数字化的诊断与实施,我们已经做足准备,帮助客户企业持续成功。


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