 早上10点，你重新整理了一遍领带，擦亮了摄像头，仔细地关好门窗防止噪音进来。在完成了一系列充满仪式感的操作之后，你坐到了电脑前，一场颇有决定性的答辩就要开始了。 接下来的一个小时里，你在房间里滔滔不绝，分布在数千公里之内的几位教授不时点头，答辩助手和记录员运笔如飞，十几个人的交流几乎没有任何延迟，就像在一间教室里一样。 这样的场景，在最近一年多的时间里频频发生。疫情带来的种种影响下，各类实时视频会议、互动聊天室产品，成了这个时代的在线刚需。 这些应用在多个场景的音视频实时互动平台背后，有一个相当底层的技术——RTC技术（Real-time Communication）。没有它，人们就不得不忍受长达数秒的延迟，“相隔万里、如处一室”般的实时互动，也就无从谈起了。 那么，什么是RTC技术呢？ 通俗来说，这就是一种允许多人同时在一个“房间”里进行音视频互动的技术。它有两个特点，首先是可以容纳多人，其次是实时。比如有些在线会议产品，可以容纳多达数千人同时接入；一些应用了RTC技术的演唱会，甚至允许上万人同屏；还有的科技企业，甚至申请了允许百万人在一个“房间”通话的专利。 说到RTC这种“核心科技”，就不得不提到全球实时互动云第一股“声网”。今年年初，美国科技网红埃隆·马斯克在“ClubHouse”开了一场直播，让这款聊天室产品在全球互联网圈一炮而红。随后，有媒体报道称，“ClubHouse”爆红背后的“无名英雄”——音视频服务商，正是声网。这也让声网名声大噪。 随着5G通信技术的的到来，人们对于实时互动的需求也将得到进一步得到释放，实时音视频应用场景将更为广阔。刺猬公社（ID：ciweigongshe）观察到其中相当引人注目的一点：中国互联网企业出海背后，也有声网的影子。 不论陌陌、新东方、小米等广为人知的行业巨头，还是聚焦出海赛道的赤子城科技、“中东小腾讯”Yalla、Castbox、Tiya、《Mobile Legends: Bang Bang》等等，从中东、北非到印度、东南亚，中国互联网企业在为当地用户带来便捷的音视频互动娱乐体验时，背后是声网稳定、可靠的实时互动技术支撑。 声网Agora创始人&CEO赵斌 以全息虚拟形象亮相开场RTE2021实时互联网大会 最近，声网在北京举办了一场“RTE2021实时互联网大会”（以下简称大会），聚齐了RTE技术领袖、行业大佬、知名投资人、优秀创业者等等。在大会的社交泛娱乐及出海分论坛上，“社交出海三巨头”中的两个头号玩家——赤子城科技和Yalla齐聚于此。人们也相当好奇，为什么他们可以成功出海，对于中国企业的出海有什么启示？声网，又在中国企业的出海航路上扮演了什么样的角色？  谁是赤子城？谁是Yalla？ 即便赤子城和Yalla都已经在美股上市，属于出海社交娱乐领域的独角兽，但对于国内的互联网用户来说，他们可能是平时鲜有耳闻的公司。这是因为他们的主营业务基本都在海外，所以蒙上了一层“距离感”。 先说赤子城。创业之初，赤子城就把目光投向了海外，想要做一个“全球化AI信息分发服务平台”。随着业务的发展，赤子城在全球流量的运营上积累了较为丰富的经验，它开始发挥产品自研能力，直接推动自研产品的出海。 一开始，赤子城推出的自研产品多为天气、手机桌面、锁屏等轻度工具类App，并以此循序渐进，正式进军社交互动和游戏娱乐领域。比如收购“MICO”、自研“Yumy”，在游戏产品中丰富互动社交元素等。  赤子城科技副总裁何维 实时的音视频互动，是赤子城的一大特色。MICO就在2017年时加入了直播、短视频等娱乐板块，“一呀”则主打音视频方向。在中东和南亚、东南亚，赤子城旗下的产品凭借着优良的互动玩法和体验，赢得了相当多本地用户。2019年年底，赤子城科技在香港上市。 Yalla的业务则相对集中于中东市场。但Yalla的业务发展更快，它成立于2016年，仅用四年左右的时间就赴美上市。这个速度，也只有拼多多等公司可以与之匹敌了。 相对来说，Yalla的产品矩阵并不算特别丰富，营收基本靠主产品“Yalla”和“Yalla Ludo”支撑。Yalla是一款颇具中东本地特色的多人语音聊天室产品，相当于在线上复刻了当地人的聊天习惯，用户可以根据话题等标签进入房间进行多对多的语音社交；Yalla Ludo则是一款相对轻的游戏平台，提供棋牌等轻度游戏内容。 值得注意的是，Yalla的研发团队在中国杭州，总部却设在了阿联酋首都迪拜。2020年的疫情期间，Yalla获得了突飞猛进式的增长，并于当年成功上市，成为阿联酋第一家科技上市公司。 从赤子城和Yalla的成功中我们也不难发现，社交+互动娱乐，通过实时音视频互动技术，还原用户真实社交场景，正在成互联网出海企业的“增长密码”。 声网社交泛娱乐行业产品负责人王奇 这也和声网社交泛娱乐行业产品负责人王奇的观点不谋而合：“通信技术的发展会改变我们社交的形态，然后持续地提升我们社交的体验跟效率，最终的目的是还原我们现在的线下交互，直至最终超越它。” 声网要做的，就是帮助赤子城、Yalla等社交出海公司，全面提升实时音视频互动的体验，构建各类互动场景的“基石服务”，让丰富的用户体验和交互场景成为“有源之水”“有本之木”。 出海先行者启示录 了解赤子城和Yalla等公司的创业历程，也就能更好地理解他们在出海航路上留下的“启示录”。 “本地化运营可能是一次策略，本地化经营更像是一个公司的战略选择，把它作为一个战略，变成长期主义。” 赤子城科技副总裁何维在大会上特别指出了“本地化运营”和“本地化经营”的不同。她认为，对于一家出海公司来说，想要让产品被当地的用户接受，不仅是产品要做本地化，运营、品牌、组织等方方面面都要做本地化的改造，本着长期主义扎根当地、造福当地，“让听得到炮火的人做决策，而不是国内做决策、海外执行。” 她举出了一个产品界面上的例子：在泰国、日本和中东市场，功能是一样产品，三个不同国家的呈现方式是完全不同的三个样子，给用户的感受也完全不同；在活动策划上，赤子城会和泰国的娱乐内容平台一起合作做节目，类似国内综艺植入那样，把品牌植入到产品；在日本大阪，和当地政府一起做点亮城市活动，并进行全程直播。另外在公益上，也会在发生海啸等灾难时，在产品中倡导给当地的灾民捐款等等。 归根到底，是不同地区的用户偏好、消费习惯等决定了本地化运营的策略。 何维对比了北美、欧洲、中东、日韩和东南亚：属于发达地区的北美和欧洲用户更成熟、付费能力较强；日韩同样发达、付费潜力较高，但市场相对封闭，进入门槛较高；中东用户消费能力“极高”，被社会文化限制的社交需求，在互联网上得到了释放，随着基础设施的完善，还有更大的想象空间；东南亚的人口基数大、年轻人多，在线时间很长，同样具有很大的潜力。 “我们本身就是一个扎根于中东的国际化公司”。对于本地经营的理解，Yalla的做法是直接把总部建在中东。  Yalla Group首席战略官华千里在大会上提到，Yalla的创始人在中东生活过十几年，公司几位独立董事也大多来自中东。目前在中东地区，Yalla有一个数百人的客服团队。这些来自本地的同事，构成了Yalla能够保持对中东和北非市场有深刻理解的宝贵资源。 “我们没有创造任何一种新型线上社交活动给到中东和北非的用户，我们更多的是通过观察用户线下的活动，试图把用户日常生活中的一些场景复制到线上。”华千里说，他们更想借助实时音视频互动技术，让社交回归其线下本质，提升人们获取信息的效率，重新构建人与人之间的连接。实时音视频互动社交，不仅贯穿了Yalla的产品矩阵，也成为Yalla集团的一个关键竞争优势。 在王奇看来，本地化经营和网络环境，共同构成了中国互联网企业出海的两大难点。 特别是做互动音视频服务的企业，当地的网络环境、用户的终端机型都要纳入考虑的范围，才能给用户更好地提供“临场感”，消弭通信延迟带来的不便。而声网能为出海企业提供场景化的解决方案和经验，能够帮助企业处理这些难题，成为了出海公司不可或缺的技术支持者。在本地化上，声网也在探索“能够帮助客户降低出海门槛的事情”。 今年9月声网发布了在线K歌房解决方案，一方面发挥自身技术优势为客户提供实时合唱、K歌组件等玩法，另一方面与咪咕音乐等版权方合作，直接帮助客户接入正版音乐曲库，大幅降低了开发成本。而这种模式声网未来也将用于出海的场景，王奇表示，“未来我们也将去找海外的版权方，比如找阿拉伯语、印度语的一些本地的歌手，这还只是我们的K歌方向。未来我们还有电商、秀场直播的方式，我们也可以去找本地的一些主播，帮助国内的企业出海进一步地降低门槛，让大家做这件事更容易，也能够更好地为最终用户去创造价值。” RTE的“万象” 在大会上，声网还发布了一张基于实时互动场景的“RTE万象图谱”，涵盖了教育、泛娱乐、IoT、金融、医疗、企业协作、数字政府、智慧城市等20多个行业赛道以及200多个场景。  泛娱乐板块在声网描绘的这幅图景中可谓是占据了“半壁江山”，在社交、游戏、直播、电商、体育等多个具有相当潜力的赛道中，都有无数细分应用场景。比如，在社交中的各类“一起”场景——一起K歌、一起学习、一起冥想、一起看电影，在游戏领域上的狼人杀、剧本杀、云游戏、游戏语音、VR游戏等等，都是RTE的“用武之地”。 相比RTC，RTE是一个更“大”的技术概念。RTC更多强调的是实时音视频技术，而RTE更多是指实时互动，RTE可以理解为“构建实时互动应用场景所需要用到的产品和技术组合”，除了核心的RTC之外，还包括信令、白板、录制、存储、IM等等。 “声网是一家技术型的公司，在过去的七年中专注于RTE的底层技术搭建。”王奇表示，在“万象图谱”展示的图景中，声网给自己的定位是“RTE基础设施”。 在疫情催生的一系列在线需求的时代背景下，刺猬公社发现，“万象图谱”并不是静态的，它正在加速向前运动，内在场景之间也在产生更多连接，催生更多新场景。 这体现在社交、直播、游戏等相对成熟的赛道中，企业正在通过实时互动技术全面提升用户的使用体验，也在发展新的玩法，比如虚拟演唱会、实时合唱、“pia戏”等全新功能的出现，都得益于企业RTE能力的提升。 还有更多的场景处于萌芽阶段，在被RTE能力激活后，还将发挥出更大的能量。目前，开发者基于RTE技术，对于新场景的探索就已经相当活跃。现在，声网平台上每月新增应用已经超过10000个。随着5G的快速发展和普及，以RTE能力为核心的应用将成为5G下的杀手锏应用。 元宇宙就是一个典型的“萌芽中的巨树”。王奇设想了这样的场景——“（元宇宙可以）全部恢复人的五感，通过刺激我们脑神经、脑细胞，让我们以为在虚拟世界里面喝了一杯非常好喝的咖啡，看到了一个非常美丽的景色，感受到阳光晒到肌肤的触感......”在元宇宙的种种“要素”当中，AR/VR、虚拟人、虚拟社交等细分场景，都需要RTE能力的支持。 随着Facebook等先行公司在的持续探索和投入，元宇宙也将离用户越来越近，成为资本和技术的新高地。这也为RTE在更大范围的落地应用，提供了更大的想象空间。 对于声网来说，它还将继续打磨、探索这些场景中真正的价值和创新点，持续打造RTE生态，更全面地赋能用户。在这个相当“长坡厚雪”的赛道上，声网的价值也将持续释放。   END 刺猬公社是聚焦内容产业的垂直资讯平台，关注领域包括互联网资讯、社交、长视频、短视频、音频、影视文娱、内容创业、二次元等。 |
|
|
