 企业最大的成本就是老板的决策成本。 最近新东方和俞敏洪火了一把，“新东方关闭1500个教学点、捐近八万套课桌椅”和“俞敏洪直播”的消息热传网络。 无独有偶，近日海底捞发布公告称，在2021年12月31日前，逐步关停300家左右客流量相对较低和经营业绩未达预期门店（其中部分门店将暂时休整、择机重开，休整周期最长不超过两年。） 值得注意的是“逐步”二字，毕竟牵扯到很多员工的安置等问题，这都要有个过程。但这么大的关店，肯定会带来很高的成本，如房租、装修、物料等前期投入。 两个企业上热搜的背后，其实都说明了一点，那就是决策成本才是企业最大的成本。 海底捞创始人张勇曾反思自己的错误，他表示在2020年6月份的时候有个判断，认为行业的困难是暂时的，所以海底捞仍然在继续扩张。 “我对趋势的判断错了，去年6月我进一步作出扩店的计划，现在看确实是盲目自信。当我意识到问题的时候已经是今年1月份，等我做出反应的时候已经是3月份了。” 客观来说，张勇当时的考虑很有道理，因为按照人类社会以往的经验，“流行病”这种事不会存在太长时间。 巴菲特不是说过吗，在别人贪婪的时候恐惧，在别人恐惧的时候贪婪。海底捞在行业低潮期进行扩张，如果成功了，那就是张勇高瞻远瞩，他用最低的成本创造了最大的利益。 事实上，过去有很多企业都是这么做的，逆势而为，最终实现了业绩的突飞猛进。  但一般人也不知道什么时候该恐惧，什么时候该贪婪，巴菲特也不会告诉你这点。这跟每个人对事物的思考和判断有关。 新东方创始人俞敏洪在数年前就指出，新东方要做智能教育，“地面和线上的完美结合，人工智能和老师教学的完美结合”。新东方要（通过投资等方法）建立一片中国教育的森林，以新东方为首，把产业链、生态链结合起来。新东方的核心是从0岁到25岁的教育服务…… 而且俞敏洪对教培行业的风险性一直是有意识的，但他仍然没有预料到影响会这么大。 要说新东方还算好的，俞敏洪也是很负责、“很体面”。新东方对付费的用户和员工都有妥善的安排，没有像部分同行一样一跑了之。 需要说明的一点是，新东方只是关停部分教学点，是业务的转移——从义务教育转移到大学业务和国际业务（如四六级项目、考研项目、出国考试项目等）。至于所谓的农业平台，应该是尝试，转型没那么容易。 决策都是有风险的，张勇事先也没想到会遇到这么大一只“黑天鹅”啊，俞敏洪也没想到“靴子落地”后是这样的局面。 所以，企业的战略方向其实是很难的。亚马逊创始人贝索斯就要求下属每天只做少量的正确决策就行了。 员工的首要职责是做好自己的本职工作，而老板和高级管理者的职责是做好决策。两者都要努力，都很重要，但两者的维度是不一样的。 有句话叫“不要以战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰”，就是强调“在其位谋其政”，作为领导者，你的最大责任就是找对方向，做对决策。 不然的话，就像海底捞、新东方一样，要承受巨大的决策错误的成本。  这就给创业者两个启示。一个是要输得起，不管海底捞还是新东方，它们都能承受“黑天鹅”的冲击，受损很大，但不至于一败涂地。多说一句，市值这个东西就是起起伏伏，它只是企业经营状况和核心竞争力的一个外在反应。 善败者不亡。要想做到这点，此前没有足够的积累是不行的。所以，做企业还是要做强，强到可以承担得起错误的代价。 还有一个就是要懂得学习和思考，明白什么是战略，知道怎么去做战略和决策。 对此，任正非有句话值得大家深思，“没有正确的假设，就没有正确的方向；没有正确的方向，就没有正确的思想；没有正确的思想，就没有正确的理论；没有正确的理论，就不会有正确的战略。” 战略其实就是你对未来的预判，假设不是胡思乱想，而是基于对事物、趋势深入了解之后的展望。这正是老板们要认真修炼的地方。 |
|
|
