| 1、确认上网账号和上网密码填写正确 |
| 填写上网账号和上网密码时注意区分字母大小写、区分相似的字母和数字(例如字母"o"与数字"0"、字母"l"与数字"1")、带后缀的上网账号应注意填写完整 (例如上网账号为"dial@163.gd"，不能只填写"dial") 。 |
| 如果确认上网账号和密码填写正确但路由器拨号仍然提示该错误，请将计算机与宽带（ADSL MODEM）直接连接，在计算机上拨号测试（注意：拨号时请在宽带连接中重新填写上网账号和密码）： |
| ■计算机拨号也不成功，请联系宽带服务商确认您的上网账号和密码； |
| ■计算机能拨号成功，请参考其他提示信息。 |
| >>>点击此处重新输入上网账号和密码 |
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| 2、克隆MAC地址 |
| 宽带服务商在安装宽带时可能会将上网账号和计算机的网卡绑定，使得只有这台被绑定的计算机才能拨号上网。 |
| 解决办法：通过宽带连接拨号上网的计算机来管理路由器，进入路由器管理界面→"网络参数"→"MAC地址克隆"，点击"克隆MAC地址"，保存设置后重启路由器重新拨号。 |
| >>>点击此处克隆本计算机MAC地址 |
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| 3、采用特殊拨号模式拨号 |
| 若计算机直接拨号的软件不是操作系统自带的"宽带连接"，而是宽带服务商提供的软件，请尝试在"网络参数"→"WAN口设置"→"拨号模式"中选择"自动选择拨号模式"。 |
| >>>点击此处设置"自动选择拨号模式" |
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| 4、尝试多次连接 |
| 如果前一次拨号没有正常断开，服务商暂时没有释放之前的连接，请等待几分钟后再尝试。 |
