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1.成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事须兼顾你和对方的不同角度。 2.天底下只有一种方法可以影响他人，那就是指出他们的需要，并让他们知道怎样去获得。 3.设身处地为他人着想、了解别人心里想些什么的人，永远不用担心未来。 4.外交的秘诀仅在5个字：我要喜欢你。只是我们把次序弄错了——我们是希望别人先来喜欢我们，却不曾想到如何才能让人喜欢。 5.你如果没有好话可说，那就什么也别说。 6.要记住，不愉快的时刻迟早会过去，如果我们的舌头没有闯祸，就不会留下需要医治的创伤。 7.人就是这样，做错事的时候只会怨天尤人，就是不去责怪自己。 8.善解人意和宽恕他人，需要修养和自制。 9.错过与一个胜过我们自己的人相交往的机会，实在是一个很大的不幸，因为我们常能从这个人身上得到许多益处。 10.善于交际的人，总是在不停地扩大自己的交际范围。 11.定期举办的各种活动可为其成员提供充分的交往机会，所以，不要放弃你感兴趣的任何团体。 12.你需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。 13.人类行为有个极重要的法则，如果我们遵从这个法则，大概不会惹来什么麻烦；事实上，如果我们遵守这个原则，便可以得到许多友谊和永恒的欢乐。但是如果我们破坏了这个法则，就难免后患无穷。这个法则就是：时时让别人感到重要。 14.敌人本来并不存在，只是由于某种原因才出现。 15.你不要欺负人，也不可随便让别人踩到你的头上，这才是正确的人生观。 16.所谓的路子，是指遇紧急情况或需要某种情报时，可以灵活动用的东西，如果在这种“万一”的情况下不能为自己的利益发挥作用，则缺乏拥有路子的意义。 17.聪明的人晓得如何利用时机提出告别，他们的告别往往会给对方留下深刻的印象，同时又达到交际的目的。 18.即使是关系较好的朋友，也要控制好交谈的时间，要为对方考虑，掌握好告别的时间。 20.用赞扬的方式作为批评开始，就好像牙医用麻醉剂一样，病人仍然要受钻牙之苦，但麻醉却能消除苦痛。 21.如果批评的人开始先谦逊地承认，自己也不是无可指责的，然后再让被批评者听他自己的错误，似乎就不十分困难了。 22.没有人喜欢被迫购买或遵照命令行事。 23.如果你想赢得他人的合作，就要征询他的愿望、需要及想法，让他觉得是出于自愿。 24.间接指出别人的错误，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。 25.为了不触犯对方的自尊心，即使发现了对方的错误，也不要立刻指出，而应采取间接的方式。 26.给他们一个好的名声来作努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上而不愿看到你的希望破灭。 27.给人一个超乎事实的美名，就像用“灰姑娘”故事里的仙棒，点在他身上，会使他从头至尾焕然一新。 28.一句或两句体谅的话，对他人的态度做宽大的了解，这些都可以减少对别人的伤害，保住他的面子。 29.我没有权利去说、去做任何事以贬抑一个人的自尊。重要的并不是我觉得他怎么样，而是他觉得他自己如何，伤害他人的自尊是一种罪行。 30.假如我们知道要受谴责，那么由我们自己来谴责自己，不是比让别人来做要好得多吗？ 31.你如果知道某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你、忽视你的错误。 32.一旦发现他人出现错误，我们很多人往往首先想到的就是如何批评。 33.当他人出现错误时，如果可能的话，尽量采取鼓励的方式。 35.你可能有理，但要想在争论中改变别人的主意，你一切都是徒劳。 36.不论对方才智如何，都不可能靠辩论来改变他的想法。 37.告诉自己：假如我是他，我会怎么想？我会怎么做？这么一来，不但可以节省时间，还会减少许多不快。 38.交谈就像传接球，永远不是单向的传递。如果其中有人没有接球，就会出现一阵难堪的沉默，直到有人再次把球捡起来，继续传递，一切才能恢复正常。 39.在与人交谈中，除了要吸引对方的兴趣之外，还有一个重要事项，就是要引导对方加入交谈。 40.跟别人交谈的时候，不要以讨论不同意见作为开始，要以强调——而且不断强调双方都同意的事作为开始。 41.如果可能的话，必须不断强调：你们都是为相同的目标而努力，唯一的差异在于方法而非目的。 42.使对方在开始的时候就说“是的，是的”，渐渐地，当你提出双方的分歧时，对方也会习惯性地说“是的”。 43.多数人使别人同意他们的观点时，总是费尽口舌，其实，这种人得不偿失，因为话说多了，既费精力，又可能稍有不慎，伤害到别人。 44.须知世界上多半是欢迎专门听人说话的人，很少欢迎爱说话的人。 45.不指责对方的失败和错误，而是采取沉默的态度，等于是给对方提供了扪心自问、冷静反思的机会。 46.如果你想成为一个善于谈话的人，那就先做一个注意静听的人。 47.始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，常会在一个忍耐、同情的静听者面前被软化或者降服。 48.同情在中和酸性的狂暴感情上，有很大的化学价值。明天，你所遇见的人中，有3/4的都渴望得到同情。给他们同情吧，他们将会爱你。 49.语词上，强调的是“我们”，而不是“你”“我”的对立。不但没有任何贬抑的用语，反而只有诚意的邀请，邀请对方一起来解决问题。 50.用“建议”而不是“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。 52.一个人之所以伟大，首先在于他有一个伟大的目标。 53.不少人青年时代就功成名就，不能不说与他的人生起跑点选择的准确有关。 54.成功人士与平庸之辈的差别，就在于前者为生命计划，决定一生的方向。 55.只有你知道需要什么，这样你才能更肯定地实现目标。 56.当你到了18岁时，你可能面临着两个重大的决定：你将如何谋生？你选择一个什么样的人生伴侣？ 57.一个人只要无限热爱自己的工作，他就可能获得成功。 58.谁没有用以检查其行为标准的计划，那他的行为就会为眼前的影响所支配；他认为今天所寻求到的自信说不定明天就又会失去。 59.有了计划，就意味着有了保障。 60.这些问题的目的，在于使你发现哪些地方应进行改善，而不是要给什么奖赏。 61.没有人是一夜之间就成功的。想要获得成功是需要花时间的。 62.执著的追求是应该嘉许和称道的。但如明知道不行，却仍一条巷子走到黑，或明知客观条件造成的障碍无法逾越，还要硬钻牛角尖，这就不可取了。 63.为目标下定义，不断修正，相信它会实现——成果就这样出现了。 65.钱能够对提高我们的生活品质起到多少作用，要看我们是否能聪明地运用手上的钱，而不是看我们到底有多少钱。 66.人类70%的烦恼都跟金钱有关，而人们在处理金钱时，却往往意外地盲目。 67.即使我们拥有整个世界，我们一天也只能吃三餐，一次也只能睡一张床——即使一个挖水沟的人也能做到这一点，也许他们比洛克菲勒吃得更津津有味，睡得更安稳。 68.财商可以通过后天的专门训练和学习得以改变，改变你的财商可以连动地改变你的财务状况。 69.财商是一个人最需要的能力，也是最被人们忽略的能力。 70.节俭意味着科学地管理自己和自己的时间与金钱，意味着最明智地利用我们一生所拥有的资源。 71.仅有少数人懂得节俭的真正意义。真正的节俭并非吝啬，而是经常的、有效率的节省用度，并非一毛不拔，而是用度适当。 72.所谓节俭，从宽泛的角度讲，包含了深谋远虑和权衡利弊的因素。 73.要想达到经济独立，首先你就得明确经济独立的定义。 74.只要稍微谨慎一点用钱，大多数人都能减少可观的花费。 75.要保持自己良好的名誉，必须要遵守一条规律：那就是赚得多花得少。在这个随处布满陷阱的现代社会，好像没有什么比这件事更需要人们加以小心防范。 76.由于没有多少现款，我们失去了生活中的许多好机会，而这仅仅是因为我们在一帆风顺的时候总是把钱花得精光。 78.无论世事如何变化，也要坚持这一信念。它就是，在充分考虑到自己的能力和外部条件的前提下，进行各种尝试，找到最适合自己做的工作，然后集中精力、全力以赴地做下去。 79.一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。态度就是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。 80.对工作满怀热忱，是一切希望成功的人必须具备的条件。 81.对任何事都满怀热忱的人，做任何事都会成功。有史以来，没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。 82.如果你只把工作当做一件差事，或者只把目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的激情。但如果你把工作当做一项事业来看待，情况就会完全不同。 83.保持长久激情的秘诀就是给自己不断地树立新的目标，挖掘新鲜感。 84.一个人如果总是为自己到底能拿多少薪水而大伤脑筋的话，他又怎么能看到薪水背后的成长机会呢？ 85.通过工作中的耳濡目染获得大量的知识和经验，这将是工作给予你的最有价值的报酬。 86.只要你在心中将自己的工作看成是一种享受，看成是一个获得成功的机会，那么，工作上的厌恶和痛苦的感觉就会消失。 87.工作是对生活和健康最有用的东西。 88.如果你对幸福的看法是无止境的悠闲，如果你期望退休躺在摇椅上，那么你是活在一个愚人的天堂中。因为懒散是人类最大的敌人，它只会制造出悲哀、先衰和死亡。 89.工作是延迟衰老的一个不可忽视的因素。 91.世界上有无数人，已经丧失了他们所拥有的一切东西，然而还不能把他们叫做失败者，因为他们仍然有着不可屈服的意志，有着坚忍不拔的精神。 92.艾尔特伯·哈伯特说过：“每个人一天起码有5分钟不够聪明，智慧似乎也有无力感。” 93.成熟就是在需要行动的时候，立即采取行动。要能果断，并付诸实行，这才是成人应有的表现。当然，我们对问题本身要研究清楚，要从各个角度去看问题，然后，便是采取行动去解决。 94.做出决定进而采取行动的这种能力是做好自我保护的要素之一。 95.让批评的雨水从身上流过而不是滴在脖子里。 96.失败者失败的一个原因在于他们在潜意识里把自己当做是一个永远的失败者。 97.只有具有积极心态的人才能抓住机会，甚至从厄运中获得利益。 98.如果把心中的那些杂念一一剪掉，使生命力中的所有养料都集中到一个方面，那么他们将来一定会惊讶——自己的事业上竟然能够结出那么美丽丰硕的果实。 99.记住“当太阳下山时，每个灵魂都会再度诞生”，而再度诞生就是你把失败抛诸脑后的机会。 100.如果你把失败看成是——激发你以新的信心和坚毅精神重新出发的契机，那成功只不过是时间上的问题了，而能否做到这一点的关键，就是你的积极心态。 |
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