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今年年初，南阳人民广播电台注册MCN机构，晨枫从“地下工作者”转了正。凭借自身的努力，晨枫完成了他所在频率近三分之一的广告创收。 9月1日，主播晨枫一如既往地作了9:00和21:00两场直播。 在晚上的直播中，在线的“老铁”们高达2万余人，他们发射了100多万个小红心，以超高人气把晨枫的快手直播间送上了河南地区第一、全国前30的名次。 事实上，这仅是晨枫直播成绩的冰山一角。 晨枫是南阳人民广播电台《独山夜话》节目主持人，从业11年来帮助不少人解决了各种情感困惑和矛盾纠纷，是拥趸心中万能的“晨枫老师”。 自从2019年底玩起短视频和直播以来，晨枫把自己的专业知识和正能量带给了更多网友，不足两年时间，这位“80后”便成为坐拥200.7万粉丝的“大V”，相亲相爱的“晨枫家”也在这一过程中不断发展壮大。 电台直播和视频直播的联动开启了晨枫的人生新篇，成为当前媒体融合背景探索中的一个生动剪影。  晨枫 ▍走向更大的舞台 为什么要做视频直播？除了增加一份收入外，晨枫说：“这个平台体现了我更大的价值。” 据他透露，广播情感节目《独山夜话》此前受众群体仅限于当地，但视频直播却把这档节目推向了更大的市场，收获了来自全国乃至海外的新朋友。 “我们的粉丝来自全国各地，甚至在美国、加拿大、澳大利亚、日本等。我的服务面更广了，影响的人群更宽了，这样我的工作更有意义和价值。” 《独山夜话》是南阳人民广播电台于1996年创办的第一档直播节目，至今已经有25年历史。 这样一档长寿节目也曾遭遇巨大危机，在2016年全国情感节目凋零之际，《独山夜话》也面临被砍掉的命运。  彼时，晨枫站了出来，申请自己再试试。于是，他前往郑州学习后，向频率总监提出改版建议，之后将《独山夜话》改造为一档周一到周日播出的日播节目。 “从2016年做到现在，这5年来，一周7天，我晚上没有过聚会、约会，没有私生活。”晨枫回忆道。2018年，他获得了南阳市五一劳动奖章。 《独山夜话》能够枯木逢春并不容易，晨枫涉水网络直播就起到了关键作用。 从2019年11月1日开始，晨枫发布了一个月的情感段子，每个段子都会强调“12月1日”开播。 可等到开播当日，直播间里仅有100多人，这还是晨枫调用自己的资源，把段子发到亲友圈、朋友圈的成果。  “在起步阶段，几乎每天都是在迷茫中度过的。”那时他每天都很努力，但是直播间就是没人气，“没人气就是气人，而且自己对未来也产生了很大的焦虑感。” 即使如此，晨枫还是坚持了4个月，粉丝突破16万后，他才敢憧憬未来。 情感节目在一定程度上满足了大众对隐私的窥探，在红红火火背后也出现了恍恍惚惚的现象，比低俗、比媚俗的直播间比比皆是。 “我们要做到不去迎合，解决问题的3个点是情、理、法。”晨枫说，“我们作为媒体人，还是要有自己的光环，爱惜自己的羽毛。” 曾经，甘肃有一位女士向晨枫求助，说一位已婚男士爱上了她，要和妻子离婚，但却不断向她索要钱财，还要求在房产证上添上他的名字。直播间中，晨枫一边把这位女士“骂醒”，一边要求她维权。这一系列操作让网友直呼过瘾。  在晨枫看来，媒体人要发挥舆论引导的功能。正因为这份坚守，晨枫的直播间与其他情感直播间风格迥异。在其他主播靠剧本或演出表现自己的时候，晨枫在直播间却告诉大家：“这是我的工作。我们是听别人的故事，思考自己的人生。” 透过晨枫的直播间，确实能看到人生百味和社会百态。有的人面对情感无法抉择，有的人面对婚姻无法自处，有的人面对家暴无法反抗，有的人面对子女教育无法应对……晨枫这位“80后”调解人能够一针见血地指出问题，并给予中肯的建议。 “什么是'人设’？'人设’其实就是主播的专业背景和个性特色。在媒体平台化、平台媒体化的趋势下，传统媒体需要平台，而平台越来越需要媒体，不仅仅是自媒体，所以输出的价值要有用、有趣。”他说。 在直播间，晨枫在展现自身专业素养的同时也展现了人格魅力。“有个别粉丝触碰到我的底线，比如说些让我受不了的话，我会直接怼回去。”在晨枫眼里，他能接受建议，但不接受指责，“我会宠粉，但不惯着。”为此，晨枫直播间的“老铁”称自己为“晨枫家人”，相互之间平等、包容。  随着从广播话筒前走向直播间镜头前，晨枫露声也露脸，由此更注重形象了。“在这个平台上，优点被放大，缺点也会被放大，别人会用挑剔的眼光看你。对我们广电人来讲，其实经常如履薄冰。” ▍真诚对待每一位“晨枫家人” 无论是作情感疏通引导还是与粉丝互动，晨枫一直强调一个主调——理解包容，真诚真实。“当前社会缺乏的正是信任感，而我的直播间着重构筑的就是信任感。” 不过，这并不容易。特别是当遇到多方调解时，晨枫常遭当事人出言不逊：“你是哪儿来的管闲事的？”被挂电话也是常有的事。 但是，他并不气馁。凭借丰富经验和专业技巧，晨枫一次次循循善诱，打开当事人的心扉，让彼此达成和解，网友和听众也能从中获得人生经验。 正因为用心、用情，晨枫得到了很多听众和网友的喜爱。其中一位老大爷曾去电台门口等候，希望能和他见一面，不巧却错过了，心有不甘的老大爷给晨枫写了信。尽管笔画潦草，错字不少，这封信还是被晨枫读给了网友和听众听。 这不仅对老大爷是的慰藉，也让疲惫的晨枫提振精神，获得继续前行的力量，更重要的是，也拉近了和视频前、广播前的大众的距离，让他们从中感受到人与人之间的亲密陪伴。 在商业化变现上，晨枫也以真诚真实对待每一位买家：他拒绝高价低质的货品，以优质低价的产品夯实与粉丝建立起来的信任感。 “利润比较高但比较坑的货很容易伤粉，而粉丝跟你之间的感情一旦没有了，以后再也不会跟你玩了。”他对此看得透彻，“粉丝是第一位的，经营是第二位的。只有掌握着第一位，第二位才能走得长远。”  晨枫守住底线、不越红线，商业变现不过头，才出现了他卖啥粉丝买啥的局面。一方面是因为粉丝相信晨枫的人品，喜欢他的风格；另一方面，“我们掌握火候，就像电视剧插播广告一样，得在体量上找到一个合适的比例。” 随着商业化运作的愈加成熟，晨枫在挑选产品、商家方面形成了流程化体系。 不过在开始的时候，他毫无经验，也被坑过。他卖过一次卫生纸，展示时体积很大，到手后却很小。怎么办？晨枫当机立断，直接赔钱给粉丝。“赔点就赔点，以后尽量不要出现这样的问题。”时至今天，晨枫依旧会第一时间处理粉丝关于物流、售后等一系列问题。 在新媒体直播中获得收入后，晨枫还积极投身社会公益——他2020年为河北疫情捐款1万元，2021年为郑州暴雨救灾捐款1万元，另外自费3万元为乡村装路灯，还累计资助粉丝十余次共3万余元。  ▍珍惜在主播岗位上的每一天 声音嘶哑几乎是所有主播的通病，晨枫也不例外。直播间里，热菊花茶已然成为晨枫的标配，时刻补充着他损耗的精神和体力。 “会有疲倦的时候，尤其做情感，每天吸收的负能量比较多。”晨枫的直播间里，热线观众一般不会来分享愉快的事情，投掷来的往往是比较阴暗的一面。这不仅为晨枫带来精力和体力上的透支，也得让他时时调整自己的心理状态。 尽管如此，直播依旧。“我们每个人无论在哪里生活，哪有容易的？”晨枫深知粉丝是靠一场场直播积累下来的。“对于我来讲，直播既贩卖时间，也贩卖我的专业。只要一天不播，就会掉粉。” 据了解，晨枫是从2019年新冠肺炎疫情暴发之时开始从电台直播间走向网络直播间的。那时，他看到直播榜上刷礼物，打赏的3200元相当于他那时半个月的工资。在好奇心驱动下，晨枫下载App，注册账号，开始一边拍段子一边摸索涨粉的技巧。从策划、拍摄到运营，他一个人全包。  彼时，他不敢让单位知道，一个人偷偷摸摸做。刚开始时，他在家一天做3场直播，后来慢慢调整为上午9点和晚上9点各一场。 “直播占用了我太多时间，每天就像机器人一样，没有生活。”就上午直播来说，晨枫往往直播两个半小时，有时长达4个小时；而晚上的直播，常常到23:30甚至24:00才结束。 今年年初，南阳人民广播电台注册MCN机构，晨枫从“地下工作者”转了正。凭借自身的努力，晨枫完成了他所在频率近三分之一的广告创收。 事实上，广电主持人转战且兼顾新媒体平台，做得好的并不多，而晨枫就是其中的佼佼者。  与资本注入型账号不同，要想增强粉丝黏性，只能靠时间付出，没有其他捷径。在他看来，体制内的主持人只有靠自己日复一日的时间付出、专业引导和语言技巧，才能赢得粉丝、留住粉丝。 如今，晨枫对标更多的是社会账号的体量和玩法。他务实地说：“新媒体变化比较快，先把流量和营业创收给稳住再说。”
来源 | 广电独家公众号 作者 | 杨哲 |
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