【原】香港劫匪灵魂拷问：抢厕纸有多难？

超然

超然脱俗，不畏世俗真性情：卓群洞见，无涯学海泛轻舟

2月17日清晨6点左右，3名戴口罩的男人悄悄出现在了香港旺角街头。他们闯入旺角道97号地下的一间超市，1人亮出随身携带的刀具，走向正在运货的职员，趁势打劫。不过令人惊掉下巴的是，吸引他们到来的并不是超市收营台里的现金，而是一板板正在运到店里的厕纸。其中两人将50条卷装厕纸搬到手推车上后，“连纸带车”沿洗衣街往太子方向逃去。一条卷装厕纸以12卷计，3人抢走600卷厕纸，总价值达到两千港元。被抢超市的职员随后报警。据悉，当天晚些时候，警方已在旺角一间宾馆搜获可疑被劫厕纸，拘捕2人，目前仍有1人在逃。

2月17日，香港旺角一家超市发生厕纸抢劫案

光天化日之下的香港，竟然会发生持刀抢劫厕纸的奇事！有人觉得好笑，网上有段子称：香港是一座英雄的城市，诞生了小马哥、浩南哥，如今这些小毛贼真给丢脸；有人感叹悲哀。一板厕纸在疫情下的香港有多紧俏，让劫匪也眼红？只有亲眼所见也许才会明白。

新冠肺炎疫情爆发以来，香港市民已经陆续掀起了多轮物资抢购潮。除了口罩等防疫物资外，厕纸忽然荣登抢购榜首，全城更是上演了哄抢厕纸的戏码。香港各区超市的厕纸都被搜罗一空。面对不断有顾客抢购的情况，部分超市甚至发出“限购令”。

网络上也不断流传着香港普通民众囤积厕纸的消息。有香港网友发现其邻居的窗台筑起了一道“厕纸墙”，最高的一叠至少有11条。港媒称这保守估计有超过130条厕纸，数量十分夸张。

网上流传的香港居民家中厕纸墙

有香港网友在社交媒体上调侃“洛阳纸贵都不及香港厕纸贵”，家里的存货要省着点。

港人为“纸”疯狂的背后，是什么在作祟？

谣言引发四个恐慌

其实，和抢大米等其他生活用品一样，港人哄抢厕纸的行为最先起源于一则2月初的谣言。在2月4日、5日期间，社交媒体What’s App群组中疯传消息，提到受疫情影响，内陆多条生产线停工，令超市各样物资都将会停止供应，其中尤其强调厕纸可能断货，各大酒店已经提前囤积纸巾。

虽然港府和超市随后都发布公告辟谣，称表示相关物资并无短缺，但这种恐慌已在全城急剧蔓延，不敢放下心的人们四处抢购，造成超市货源紧缺，进一步加剧负面影响，造成恶性循环。

谣言的传播，加上网络上本来就激发忧虑的各种猜测，瞬间就引爆了港人的焦虑，带来四个恐慌。

第一，港府随疫情严峻程度而不断升级的封关之举，令不少民众产生恐慌心理，2月8日起，为管控人流、加强新冠疫情防控，香港仅留3个出入境口岸开放，内陆入境香港人员全部需进行14天强制检疫。人进不来，会不会货也进不来？跨境运输因为人员隔离遭到不同程度的阻碍？成了民众最大的疑虑。

第二，即使早前传播的消息被辟谣，也有民众认为，内陆春节期间多个工厂复工延迟，对香港厕纸供货在短期内下滑是必然的事，就是以防万一近期厕纸取货或是涨价，都应该囤一点货，留在家中慢慢用。

第三，网上还有其他谣言称，厕纸和近期缺货的口罩原料相同，这使得民众担心，因为口罩大大增产，所以厕纸就会相应大幅度减产。

第四，更有民众担心，在内陆疫情不断扩散的情况下，春节复工后内陆工厂的复工者有携带新冠病毒的可能，那么生产出来的厕纸也有可能受到污染。所以应该抓紧时间抢购一批厕纸。

而大批向来就容易过度敏感的香港人在流言、猜测之下，更是暴露了心理的弱点。虽然香港并未经历过真正意义的物质大匮乏时期，但对于许多中产阶级来说，心里总有一种担心失去一切、打回原形的恐惧感。一到了危机时刻，就屯积备荒，彷彿这样才有安全感，加上一年多以来，港人对港府治理能力的不信任，自然进一步加重了危机恐惧意识，认为只有自己才能救自己。放到厕纸这个天天要用的物品上来说，也是一样的道理。

统计数据显示，香港人的日纸巾用量十分可观。有调查指，市民平均每日消耗逾6,500万张纸手巾、近3,000万张抹手纸及近1,000万张湿纸巾，合共重近176公吨，相当于接近12辆巴士重量，消耗量惊人。世界绿色组织在2018年8月访问500名市民，发现只有0.6%外出用膳的港人，完全不用纸手巾；有过半数达57.7%港人平均每日使用2至4张纸手巾；即使在家中用膳，都有40.3%的人平均每日使用2至4张纸手巾。

这样实实在在的“刚需”，遭遇了疫情之下的恐慌，背后自然就诞生了港人一波接一波的抢购。

供应商的因势利导

面对厕纸哄抢潮不断，香港消委会总干事黄凤娴16日再次回应了有关厕纸供应的相关问题。她指出，过去两周，消委会已与4至5个厕纸供应商保持联络，获供应商确认内陆厂房均已复工，并已供货予香港，同时也有供应商表示将从海外渠道进货来港，香港目前的供货、进口、价格都保持稳定。

既然货源充足，按理来说，各大供应商也可以按照需求加快市场上厕纸的补货，但是为何超市里的厕纸货柜仍然是空空如也？

有业内人士向超讯透露，其实这与供应商的市场逐利行为分不开。市面上厕纸遭哄抢，货源紧俏，小供应商拿不到货，部分大的供应商抱着利益至上的想法，不希望零售商直接和生产方联系，还是按照原来的配货来，“因势利导”。商家囤积来货或者惜售，这让缺货的现象再度回馈到消费者身上，驱动下一波的抢购，又有多人大排长龙仍买不到口罩，同样驱动了下一波的抢购。部分供应商带着各自的“小九九”，造成了来一波、抢一波的势头，最终的结果是永远都没有富余的厕纸留在超市里。

而厕纸不像大米这样的粮食类货品，供应和销售都受到港府严格的规管，所以在此次疫情中，受到谣言冲击也最为严重，到现在仍处于缺货的状态。

当然，即便有供应商因应抢购行为来调整供货量，也因为社会上的恐慌情绪造成了供求的极度不平衡，使得实际供应追不上无法估算的需求量。

据香港供应商协会主席何文锦表示，自上星期出现抢购潮，原本足够一个月消耗的库存量，极速被抢购一空。他表示，全港各代理商已立即增加订购量，以他代理的厕纸品牌为例，他以往每天订2至3个货柜，近期每天订逾10个货柜，并增聘10部货车分货给超级市场、药房等零售商。

他表示，厕纸在内陆工厂是全自动生产，只要延长机器运作时间，不会有缺货问题，“但如果（市民）平日买一条厕纸，现在买10条厕纸，真是不够”。此外，他还指出，厕纸占用空间多，厕纸抢购潮之下，以往一部货车可放不同货品，现在只能放厕纸，或会同时延误其他货品的补货。

港府需有魄力  疫情之下“特事特办”

从目前的情况可以看到，厕纸抢购在香港已经陷入了一个几乎无法破解的“魔咒”。更因为香港自由市场的选择，让这个恶性循环正在一直继续下去。寄希望于利用市场自身的规律，或者等待民众自己逐步回归理性，解决这道难题，实在可能性极低。而在这个恐慌情绪蔓延社会的时刻，需要港府出手，拿出魄力，打破魔咒，结束这个令香港混乱的循环。

虽然港府已经在各种厕纸断供流言传出之后，做了辟谣，但显然，这对于缓解社会的恐慌情绪是远远不够的。可以看到，连口罩和厕纸这些本来很廉价的物品，如今在香港都成为了盗窃、抢劫的目标，“劫匪”都真的买不着，有所需要，出此下策。这更该令人反思：今天的香港，是真的出了问题。

稳定厕纸等生活用品的供应，稳定民心，对港府来说，也是最基本的责任，想要做好这些，也必须要有能落到实地、可执行的举措。

有人提出，像大米可以透过法规稳定供应，港府同样可以通过《储备商品规例》规定厕纸等生活物资的存货数量，稳住公众信心。港府理论上可通过“先订立，后审议”的形式修订附表内容，将政府认为有需要管制的货品加入相关条例中；由于这只是“非常时期的非常手段”，政府亦可考虑列明相关的管制时限，疫情过后将会失效。

虽然这一提议最终受到质疑，被指出要和供应商、零售商统计销量和供应等数据，再按需要制定存量，费时过长，远水不能救近火，在执行上或会遇到一定困难，但这也为港府提供了一条思路：可以“特事特办”，在当前的特殊时期，采用非常规的办法来保障民生。

对于囤积货物以及惜售的供应商，港府应该予以适当干预，要求各大供应商在特殊时期，按照民众需求的上升量，尽量缩短补货时间，加大采购量，不让市民因为各个超市厕纸的断货而进一步加剧恐慌情绪的传播，增加新一轮抢购，避免羊群效应出现。

在厕纸断供的情况下，也应采取措施，为民众采取适当的配给制度，保证市民能买到或获得派送给自己的自己那一份。虽然不少商户少了一个赚暴利的机会，但将会给予市民最大的安心。

审视疫情下的香港，想要从长期角度，降低民众过度反应的恐慌情绪，不让缺乏理智的抢购行为再度重现，根源还是需要驱除普通民众对港府的不信任之感。只有这个互信的天平重新在社会架好，港府用更多的实际行动缓解纷争、嫌隙，面对严峻的疫情，香港社会才出现更多的良性循环。