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用户分享 | 如何在飞书上运营学习社群?

 乐康居 2021-11-17

今年加入葫芦投资研习社以后开始了飞书之旅。总体给我感觉就是“飞书真香”。

原来的我在办公上一般要用到的 Microsoft 办公系列、印象笔记、石墨、幕布、钉钉、讯飞等等,这些功能在用了飞书以后逐渐就不用了,实现了我在飞书的一体化工作流程,大大节省了我的时间、提高了我们团队的效率。

本文来自飞书实践故事分享社区,作者:zan

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我们在飞书上

搭建了 400+ 学员的学习社群

年初经过综合考虑以后,我们把学习社群搬到了飞书,在飞书上创建了一个新的团队,作为我们未来开办课程、社群活动的平台。

其实这还是有点冒险的,毕竟大家的沟通交流平台还是其他软件,如果不是公司强制使用,飞书的打开率也不是很高。在这 400+ 学员中,很多同学一开始并不知道飞书,是通过我们的社群活动,才开始使用飞书的。我们团队当时想着,既然未来的平台就是飞书了,我们就想做一个能提高日活的项目来让大家每天都能来打开飞书来转转。

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飞书捷径,社群运营更职能

配合提高日活的项目,在 2月3日我们启动了“持续日复盘”的计划。

刚开始人少,都是通过人工统计,但也很花时间。年后复工,我就一直想着如何能够提升效率,仔细研究后发现飞书捷径非常适合。

一个好处是飞书捷径可以自动将信息导入到表格中,无需手动搜索复制粘贴。另一点是它并不会给群里带来很大的信息干扰。在群里发送消息时只比以前多了一步要 @ 机器人。

我们将活动数据统计的工作交给机器人,不仅社群活动日活上来了,日常重复性工作也不会增加,反而可以从重复性手动统计中脱身,去做更多增强成员收获感和满足感的事情。

今天是我们的 “持续日复盘” 的第 110天,使用飞书捷径 “持续复盘” 机器人的第 95 天,我的捷径已经运行了 4,360 次。

除此之外,我的捷径还做了订阅群里所有 @ 我的消息、抢红包的捷径等等。不止是我,其他刚开始使用飞书的学员也慢慢开始了“飞书真香”的旅程。

很多小伙伴不但自己用,还说要推荐给公司。其中还有一位同学经常和我探讨飞书的功能,他说领导安排要了解飞书,要从某办公协作软件迁到飞书。刚好我们团队也用这个,就一起做了一些研究。而且他把飞书捷径用来统计同学的作业并做数据加工这些操作都玩得非常溜。我的一众队长(读书小组的队长)基本上都和他学习飞书捷径的功能。还有其他的一些学员也通过自己的使用说要多多研究,争取让自己公司也改用飞书。

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重要信息 Pin 起来

刚才提到了我们的读书小组。我们的模式是每天发作业,学员自己看书写作业 + 直播。每期课程开始后,一天 24 个小时中都有可能有小伙伴来交作业,消息的刷新率很高,重要内容可能被淹没在众多消息中。

在群组里把重要消息 Pin 起来之后,其他学员不用翻几百条记录就能通过 Pin 选来查看优秀的作业范例和社群任务,这些都让我们觉得非常方便。

飞书有一个非常好的功能就是可以查看群里的历史消息,后加入群组的学员也能看到之前的记录,学习优秀作业和优秀 Pin 选,这些都是不可多得的共创财富。

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飞书文档,知识

飞书云文档超级好用。记得当时文档的关注文档更新功能刚刚上线,我当时就说,如果学员都用文档写作业的话,队长只要关注 TA 的文档基本上也可以了解 TA 作业的完成情况,当然我们发布的作业也在文档里,学员关注发作业的文档就会收到提醒,不会漏掉作业。飞书知识库还没出的时候,我就自己用文档做了一个类似精华合集的文档。关注精华合集文档就不会漏掉关键信息,这些都让我们大呼“飞书超赞的!”

如果要表白文档功能的话,那每个功能都要表白一下。经常使用的高亮块、引用、在文档里插入表格、文件、多维表格等等,文档大赞!

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飞书视频会议,是我们的直播课

我们现在几乎所有的直播课程都是在飞书视频会议上进行的。我很喜欢飞书的妙享功能,妙享让在会议中共享资料变得很独立,大家只会看到你分享的文档本身,不会看到你的电脑屏幕,就不必担心其他信息泄露。

现在我和我的小伙伴语音、视频聊天也是用飞书视频会议。声音延迟处理的比其他的 app 要好,而且我们可以边共享桌面、文档,边一起讨论问题,我可真是太喜欢飞书了!

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飞速更新的飞书

我们的共读小组依托飞书机器人来抓取作业内容,非常便利,时效性也很不错。我们的技术小伙伴也依托飞书开放平台做了很多的机器人,大大提升了团队的工作效率。

在这里还要表白飞书助手以及飞书的工作人员们,当我遇到问题的时候飞书的同学们总能非常快速地帮我解决问题,功能更新也非常快速了;这让我每天都处在发现飞书新功能的喜悦中,而且当把它们应用起来的时候也有说不出的兴奋。

我理解中的飞书正在飞速发展中,其实很多我们在使用办公 app 中遇到的问题,飞书的同学们自己也都经历过,并在飞书中解决了这些问题。所以我们用飞书的时候非常顺手。还有一些我们没想到的功能他们也开发出来了。当然,因为每个公司、人的需求都不一样,其中也有一些我们想要的功能,目前暂未支持。

飞书提供了很多产品经理话题群、互助问答社区、功能交流群,来给我们提需求、意见和建议的平台。每期更新的功能,我和我的小伙伴们都非常喜欢。这不是一个开发完了就结束的 app,它是一个飞书生态。

很高兴我们公司选择了飞书。后续我还会深入研究飞书功能与我们学堂未来发展的适配性,希望能够做到更加深入的连接,并且也希望能依托飞书的平台,创建出我们自己的葫芦宇宙。于我个人而言,自从接触了飞书以后基本上每天都长在飞书上,小伙伴们都说微信可能找不到我,但是飞书是肯定能够找到我。

最后也希望飞书能够越来越好,飞书的工作人员们辛苦啦!感谢你们开发了这么好的 app,未来一起加油~

点击加入飞书实践故事分享社区,一起聊聊你和飞书的故事吧。

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