|
第4章：觉醒 生意至少需要一个坚实的目标，领导者的任务是保证机器齿轮自以最高效率运转。 在工作中，持久性维护需要做以下几方面工作：第一，制定描述系统如何运作的文本；第二，确保责任方遵从文件中描述的步骤。 第5章：执行与转化：创造机器 作者从未想过把公司分解成一个个能够优化的简单子系统。没有在故障系统内部修复一个个低效的部件，而是花时间反复解决故障系统产生的问题。 作者意识到制定三套文件： 制定战略目标，确定生意目标 制定经营总则，作为决策指导方针 编写工作程序，确切规定每一个重复出现的业务流程 第6章：系统显现，系统管理 主系统的问题需要通过子系统的改造来解决。系统改进是一个工程，记录改进的文件就是工作程序。每次修订的文件都很重要。没有落实在文件的改进，会让改进后的系统退回到低效的不可预测状态。文件将有机过程转化为机械实体，确保持久性和必然性。 用系统来工作的副产物是强度和韧性。 系统无处不在，培养良好关系也是一套系统方法。交朋友需要日常的筹划和努力。 |
|
|
