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深夜，浙江海宁街头， 民警何政燕站在大马路边， 不停地向电话那头道歉。
原来， 当晚一聋哑外卖骑手的电动车和轿车发生碰撞， 需要等待处理。 何政燕巡逻经过， 看着聋哑骑手手机上不断跳出订单将要超时的信息， 担心骑手会因为延误而被投诉， 于是拿起他的手机向订单上的顾客一一解释， 好在大家纷纷表示理解。 点赞他在职责之外的暖心相助， 令这个初冬的街头，多了一份温暖。 ▼ 11月10日晚， 一辆轿车的后排乘客开车门时， 撞到骑电动车经过的一名聋哑外卖小哥， 现场无人受伤，但涉及车损，需等交警来处理。
硖石派出所的一辆巡逻警车正好经过， 民警何政燕了解到电动车驾驶人是一名聋哑外卖员。 “他非常焦急，不停地用手比划，还拿手机给我看。 我看到手机不停地跳出订单将超时的提示， 猜他是担心配送超时。” 何政燕说。
于是，他接过小哥的手机， 逐一向订单上的三位顾客打电话解释， “喂，你好！我是派出所的， 刚刚外卖员的车被撞了一下， 你的外卖送过来会有点晚， 我替他说声抱歉，希望你这边谅解一下，谢谢啊……” “我怕不替他解释清楚，配送晚了会收到差评。” 何政燕说，顾客接到电话后都表示理解。
何政燕打完电话，外卖员没那么急了， 等交警处理完毕， 他鞠躬谢过何政燕，又赶着去送餐。
何政燕（右一）和同事（左一）抓捕嫌疑人 民警何政燕，出生于1996年， 2018年参加公安工作， 从警三年以来，追逃是他的常态， 一直在路上的他， 跨越累积里程达到22093公里，辗转过17座城市。
当天晚上，何政燕刚好在附近巡逻， 突然听见了车辆撞击的声音， 转头就看见外卖小哥连车带人摔在了地上。 一开始， 何政燕并不知道外卖小哥是聋哑人， 但事故发生后，小哥显得很着急， 一个劲地比划着双手，这才知道小哥不能说话。
不久，处理的交警来到现场， 经认定，撞到小哥的车主全责，外卖小哥无责。 “其实我手机上问过小哥，人有没有事， 他指指自己的腿，说腿上有点皮外伤。” 让何政燕感动的是，小哥很善良， 确认自己没有责任后，他就离开现场， 急着送外卖去了，并没有要求车主赔偿， “前前后后大概耽误了他起码20分钟。”
网友纷纷为这暖心一幕点赞
「 正能量说 」 夜晚街头， 他在马路上替骑手不停道歉。 电话外，他是巡逻的警察。 电话里， 他是聋哑骑手面对生活不易的底气。 从警追逃三年， 辗转跨越22093公里，他刚正尽职。 聋哑骑手焦急的手势， 成为了打开他铁汉柔情的钥匙。 |
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