Twitter账号被锁定怎么办?

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2020-01-06 阴

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一、填写申诉表单

访问 https://support.twitter.com/forms/general?subtopic=suspended
这个页面填写一个 ticket，描述你所遇到的问题和你为啥要申诉（e.g. 没有做出任何违反 Twitter Rules 的行为，中国大陆手机号收不到 Twitter 打来的电话），一般来说用英文比较好：

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如果你不懂洋文，这里我提供个复制用范文（瞎写的，诸君不要吐槽）

Hi,

My account is currently suspended by Twitter, but I have no idea why my account was locked. To unlock my account, it seems that I need to enter the confirmation code which I should receive in a phone call from Twitter. However, I am in China Mainland, and the “Call Me” button dosen’t work at all. I’ve tried for many times but still no phone calls came.

I am sure that I did NOT have any violation of the Twitter Rules. This account is very important to me and I would like to have my account reactivated. Could you please unlock my account or provide another method to unlock it?

Thank you!

二、邮件回复 Twitter 的自动回复

提交之后，Twitter 会自动给你发送一封以 Case# {编号}: Appealing a locked account - @{Twitter 用户名} [ref:{神秘编号}:ref] 为 Subject 的邮件，内容全都是教你怎么操作的废话可以不用看。有用的就一句：If you’re still experiencing an issue after confirming your identity, please reply to this message and provide us with specific details of the problem you’re experiencing.

然后你就直接把上面的范文复制过去，再在这封邮件底下回复一下就好了 ‾_(ツ)_/‾

你急的话，也可以再继续回复催催看，不过记得言辞得体。也可以用其他语言再去开一个 ticket，我是用中文再发了一遍，本来打算今天要是还不解封的话就拿日文再发一封的（笑）而且不晓得申诉单填写页面的那个 ”Where are you experiencing this issue?” 的平台选择对处理优先级有没有啥实际影响。

三、收到解封通知

一般来说，填写申诉单，回复邮件的几个小时就能收到 Twitter 的解封通知了：

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我是在两天后（2017-06-19）早上起来收到邮件的，申诉处理速度和网上其他人两年前描述的也差不多（ummmm……）。所以被封申诉后一天两天没有回复还算是正常的，不用太慌。

总之中国大陆申诉 Twitter 账号解锁差不多就是这么个流程，看网上关于这个的文章屈指可数（大部分都是好几年前的），所以稍微写篇文章记录一下，希望能帮到后来人。

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