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做电商的一些心得(二)

 石小柴 2021-11-23

题图:pexels.com/基于CCO协议

1,电商作为一种线上的销售模式,其核心跟线下一样,都是为了成交。成交涉及到三个关键环节,即商品或服务,营销和客户,平台还有另外一种说法叫人、货、场,人即客户,货即商品或服务,场即营销场景。商品或服务由数以百万计的平台卖家提供,有的自营电商也会提供一部分;客户由无数的买家和卖家共同组成,卖家同样也是买家;营销作为中间环节,一头连接着商品或服务,一头连接着客户。要想实现营销的成功即成交,又分两种方式,分别是人找货和货找人。如自然搜索就是人找货,猜你喜欢就是货找人。平台因为有大数据和人工智能等技术的支持,可以对数以亿计的商品和客户进行分析、标签化,这样不管是人找货还是货找人,都能形成更加精准的匹配,让人找货恰好货是人想要的,让货找人恰好人也是货想推荐的。这种千人千面的模式,充分利用了每一个流量,是电商平台和商家都想看到的结果。

2,根据上文所说,每一种成交渠道都可理解成一种营销场景,只是每一种营销场景各有其特点,大致可分为免费的、付费的、活动的、内容的。营销场景即人货匹配的背景或者环境。拿风头正盛的直播带货来讲,直播间就是一种较新的营销场景,主播讲解产品,粉丝购买,形成订单,最终成交。未来可以想象,一定还会有新的营销场景被创造出来,由此便会形成一种新的风口,抓住风口的人更容易成功。作为百万计卖家中的一个,则要根据自己的实际情况,根据各营销场景的独自特点,找准最适合自己的一种或者几种营销场景。

3,综合上文,继续讲营销中付费场景的应用。每个商家都想卖出更多的商品,争取更广泛的客户。相对于无限的商品而言,客户数量虽然总体庞大但终归是有限的。那么,平台就会把有限的客户分配给愿意花钱买流量的卖家那里,于是便诞生了平台获利的主要方式即广告收入。商家为了更好的成交,无可选择的要进行付费推广。不懂付费推广的核心也就不可能做好付费推广,电商平台内的一切付费推广工具,仍然是围绕三个关键环节展开的,即商品、营销和客户,再通俗一点讲,就是平台和商家都是想方设法千方百计,最大化去实现商品与客户的精准匹配。不管付费推广工具如何多样多变,不管工具是按展现、按点击、按成交收费,这都是一切的核心。平台会用各种互联网的表达方式去描述产品,如文字图片视频,也会掰开了揉碎了去分类归纳客户的特点,以实现匹配的更加精准性。至于如何去实现这种匹配,又可分为平台完全托管,半托管,或者商家自行操作。明白了这一点,剩下的就是不断的去优化,争取最大的投产比了。所有电商平台的推广工具莫不如此,注意站外联盟是找人合作推广,然后与人分佣。

4,做电商可自上而下做,也可自下而而做,主要决定于经营主体初始阶段掌握的资源和承受风险的能力。企业相较于个人而言,可能本身就拥有主打产品以及品牌,资金也较充足,风险承受能力更强,那就直接可在各电商平台经营旗舰店,这就是一种自上而下的方式。但是更多的个人,或许倒着来更好,从个人店铺开始,长年累月的积累资金、经验、人才,久久为功,再到注册公司与商标,成立品牌,最后到各电商平台经营旗舰店,这个过程可能漫长,但总体稳妥,有升级打怪的意味。按最终结果来看,雄鹰可直接飞到金字塔顶端,蜗牛也可一步步爬上去,有时候慢就是快。

5,做电商就是不断的通过主观能动性,去改变客观条件和现状。思维以及技能属于主观层面的,需要通过学习和实践去强化提高;现存的店铺,货品,资金等是客观的现状。我们就是要通过经营,让资源变的更多,现状变的更好。学习和实践是个持续的过程。如果通过我们的经营,导致本有的资源萎缩,现状不如初始,那就说明主观能动性的不足。

6,电商是门生意,虽然生意可大可小,但既然是生意,就无可厚非的涉及到成本、收益和风险。我们最终是为了收益,但为之付出的是成本,同时要承担风险。天下没有免费的午餐,天下也没有只有收益没有风险的生意。电商的成本包括场地、货品、快递、广告、人工,还有时间,以及其他未列出的;电商的风险包括货品的积压,广告的无效,核心人员的流失,资金的断裂等。我们能做的就是通过主观能动性,控制成本,减少风险,赢得收益。一个合格的电商经营者,脑子里要有一盘棋,并且知道什么时候落什么样的子。一个合格的电商经营者,同时要保证它的经营是可持续的,包括经营类目的可持续性,赢利的可持续性,经营时间的可持续性。昙花一现的经营者,巨赚巨亏的经营者都算不上合格。

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