【原】系统架构8 概念|需求和具体方案的探索空间

在车展及很多汽车公司的宣传活动上，我们经常会看到各种概念车，这些车通常设计很亮眼，我曾想过，这么漂亮，为什么不量产？我们有时为了表达一个产品构思和落地之间的差距常常也会说“概念林志玲，量产罗玉凤”。

那为什么会有概念车？或者说为什么需要“概念”？在系统架构7：功能和形式如何映射？中，我们分享了从功能到概念的映射，本文分享连接这种映射的重要桥梁——概念。主要包括如下三个方面：

什么是概念？

为什么需要概念？

如何构思概念？

有很多概念车的概念。他们通常会很漂亮，但又不像真车。我以前没有理解，

为什么会有概念车，现在我终于明白了，其实它是一个过渡，它什么都过渡了，就是从脑子中大致的印象到最后产品之间的一个过渡。

1 什么是概念？

在韦伯词典中，对概念的定义是：

在头脑中构思的东西；

something conceived in the mind；

从特定个案中抽象和概括的一般性东西；

an abstract or generic idea generalized from particular instances；

在《系统架构》中对其定义是：

概念是我们对产品或系统所形成的图景，理念，想法或者意象，它把功能映射到形式。它是对系统所做的规划，描述了系统的运作方式，能够使人们感到系统会如何展示其功能，也能够体现出对系统形式所做的抽象。它是对系统架构的一种简化，有助于我们对架构进行宏观的探索。

这个表述看上去很复杂，简单理解，就是初步描述我们构建的系统，大概是什么样的，能做什么。

通俗地讲，概念是一种构思和概括化表达。

2 为什么需要概念？

我们为什么需要概念呢？我理解主要原因有3个：

首先，从创造的角度来看，我们一开始很难对最终产品和系统有详尽的描述，只有个大概的理解，比如我们前面提到的概念车；

其次，我们人脑处理能力有限，为了快速理解更多和更复杂的事物，需要对其进行抽象和概括化处理，比如我们学习的各种定义和简化；

最后，正如系统架构中的定义，概念有助于我们进行宏观的探索。因为概念不是具体的方案，所以它为探索更多方案提供了可能性，比如我们想从A位置到B位置，如果一开始就想着开着汽车去，那么就缩小了可能性，而如果从概念的角度去探索，就能构思水（木筏、游艇等），路（汽车、火车、高铁等），空（飞机、热气球等）等不同的方案，虽然这些构想相对汽车来讲较为抽象，但是为我们提供了更多思考的可能性。

此外， 在《系统架构》中还提到一个重要的理由：概念可以弥补从“和具体方案无关的功能” 到“系统架构”之间的鸿沟。

什么是“和具体方案无关的功能”？，通俗讲，就是“我知道想要什么（功能），但是具体方案不知道”，而“系统架构”是“功能-形式”的映射关系，已经是对功能和具体方案（形式）比较细致的描述了，但是，从“和具体方案无关的功能” 到“系统架构”，常常很难一步跨越，需要一个中间的桥梁过度，这就是“概念”存在的意义，正如下图所示，概念和系统机构都是对“功能-形式”映射关系的描述，但是概念是“粗线条”，架构是“细线条”。

3 如何构思概念？

明了了概念的定义和目的，我们如何构想概念呢？这里面有创意的成分在，其实也有一些套路，我将《系统架构》中提到的套路总结为三个方面：构思框架、向上拓展、向下拓展。

3.1  构思框架

《系统架构》用OPM（系统架构3 ：如何用简洁图形描述系统架构？）展示了针对“系统架构”，构思概念的一个基本框架：

看上去有点复杂，其实主要分为两部分，左边虚线框外的部分，叫做“意图”，也就是我们构建的系统需要实现什么目的，右边虚线框内的，就是我们对实现意图的一个概念构思，它包括了对功能和功能两个方面的构思，左右两边的关系其实是从“一般”到“特殊”的关系，只不过在图中用“和特定……无关”和“特定”来描述。

什么是“操作数”,“属性”“转化”可以参考系统架构1：系统架构-对系统的抽象和分析，它们之间的相互关系的图形意思可以参考系统架构3 ：如何用简洁图形描述系统架构？具体怎么使用，我们可以参考下表最左边的问题来进行：

而它背后的逻辑是:系统/产品的主要受益者是谁？通过什么活动（过程），改变了什么（操作数，属性）让其受益？实现这种活动的载体或工具是什么（形式）？

3.2 向下拓展

上面只是个我们提供了一个构思的框架，如何产生更加具体的概念呢？《系统架构》提到了两个重要的概念：整体概念（integrated concept）和概念片段（concept fragment），而且通过形态矩阵（morphological matrix)这个工具，为我们展示了系统产生概念的方式。

上表展示的是针对“运输服务”（集成概念）的概念构想，任何运输的过程都包括三个部分：提升，推进和导向（概念片段），为了实现这些子功能，可以有不同的工具，对他们进行排列组合（形态矩阵），就可以形成大量不同的概念方案。

3.3 向上延伸

如果说“整体概念-概念片段”是一种向下拓展，你可能很容易想到，有没有可能向上延展呢？当然，向上拓展，就能发现当前这个概念也只是更大概念体系中的一个，而且这种拓展有时还能带来新的创意。

以"人"的“运输服务”——旅行为例，我们为什么要旅行？是因为要去客户的办公室见客户，为什么要去见客户？是为了更好了解客户的偏好；为什么要了解客户的偏好？是为了谈成一笔生意。

在这个过程中，有很多的环节，每个环节都有可能延伸出新的概念，比如，为了了解客户偏好，一定要去客户办公司吗？电话会议可以吗？间接了解可以吗？通过对旅行这个概念，向上延伸，可以让我们从另一个角度思考解决问题的概念方案。

在上面的延伸中，我们不断用到“为什么？”，和我们在《高维度思考法》4| 升维：为什么要具体-抽象-具体？和创造力|4 如何训练提案能力？分享的方法相似，而那本书介绍的也是如何更好产生创意。

总结

概念是一种构思和概括化的东西，它建立了意向和架构之间的桥梁，创造了需求到方案的探索空间，拼接了想象到现实的路径。本文从系统架构的角度，介绍了生成概念方法：构思框架-向下拓展-向上延伸。

这让我联想到我们在工作中类似的经历，当我们需要解决一个问题的时候有两种思路，一种是直接采取具体的方案，无论是参考别人的还是自己想来；另一种是先构想概念方案，最要用模型预测一下，看看哪种概念更好，选定概念后，在做具体的方案。看似第二种方式多走了一步，但常常让我们能更有效解决问题。