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你好，上周在机会来了，怎么让自己能接住？中和你分享了为了更好抓住未来机会，我们需要培养的核心能力。在达沃斯的报告中，其中第九项关键能力是”Resilience”(韧性、复原力)，为什么这是一种重要的能力？ 我理解主要是我们未来面对的不确定更大，挑战更多，这项能力能帮助我们更好应对，而我写这个主题，也是因为自己在这方面是需要重点提升的。 所以，结合《韧性思维》这本书，分享一下我的收获，希望对你也有启发。这本书的核心是：如何提高我们的韧性？ 书中分了十章进行介绍，我结合自己的理解，将其总结为三个方面：提高自我效能，拓展支持系统和应对外部冲击。 1 提高自我效能 心理学方面有个重要的概念，叫“自我效能感”，它指的是“我们对自己能够搞定某件事情，是达成某个目标的相信程度”。 这种自我效能感对韧性有重要的作用，你很容易想到，如果你很坚信自己能搞定一个事情，那么即使自己暂时受到打击，也很容易恢复过来。 而提高自我效能感的一个重要方法，就是提高“自我效能”，也就是搞定一个事情的能力和精力，而结合书中的内容，我将其总结为“两精”——精通和精力流。 1.1 精通 精通的重要性不用多说，如何让自己精通是个很大的话题，而本书当中提到两点，我觉得很有启发： 第一点是小步前进，也就是当我们想精通某一个事情的时候，通过微小的步骤，获得积极的反馈和收益，让正反馈来激励我们不断进阶； 第二点是成长四环：经验-反思-模式-测试。 我们都知道经验对精通的重要性，但并不是所有经验都有帮助，而这就意味着我们要主动选择能带来经验的任务或工作内容。 以我自己为例，我现在有了一点“汽车声音设计”的经验，一个重要的原因就是，我当初加入新公司的时候，主动选择/创造了声音设计的工作内容。 其次是反思，通常提到反思，我们常常容易从自己做的不好地方着手，比如一个事情为什么做砸了。但这本书强调了相反的方向，即发现自己如何把事情做好的，并将其转化为两个缩写： WWW：what went well，什么做的不错？ EBI：even better if，怎么做会更好？ 这个就像我在谁是“成功”的妈妈？提到的，成功和失败都是成功的妈妈。 第三个点是模式，它能帮助我们快速判断，《刻意练习》这本书中提到，国际象棋高手和普通选手最大区别是，围棋高手脑中有很多个成功棋谱的组块，而这就是一种模式。对应到我们自己的精通练习，就是要掌握想要精通领域更多的模式和模型，比如我经常喜欢使用的二维四象限图、金字塔结构等。 最后是测试，就是要把前面反思的经验、建立的模式应用到新的实践和领域，拓展能力边界。 1.2 精力流 我的一个同事能力很强，但是他最近提到自己的精力状态不够，我想这其实影响到了他能达到的最好表现，就像一部性能优良的汽车，缺乏汽油或能源一样，所以，提高效能，除了要通过精通建立能力，还需要我们有足够的精力去运用这些能力。 在你的电量充足吗？和如何使用你“电量”（精力）？中，我详细介绍了精力管理的内容，而在本书中提到一个精力流模型，升级了我对精力管理的理解，这个模型是个典型的四象限图，而细节在于，我们要避免让自己进入倦怠区，而关键是让自己系统性地主动休息，在电量耗完前进行恢复。 无论多忙，每天、每周、每年都要主动让自己休息，比如我每天吃完饭，即使不困，我也会让自己主动小憩15分钟，每周都会通过长跑（12公里）让自己恢复精力，而明天我们一家人会去度假，也是一种主动休息。 2 拓展支持系统 2.1 两个圈 通过精通和精力流管理，的确能够让我们更好的去应对挑战，更快恢复，但这样并不够，因为有时，我们应对的挑战会超出自己的能力，而且我们都会出现情绪的低谷，很难只靠自己爬出来，这个时候支持系统就很重要。 而这个支持系统至少可以扮演3个功能： ①情感依托，当我们低落时，有人可以倾诉，知道无论多惨，总会有人支持我们，我们会更容易恢复； ②完成一己之力无法完成事情，我们知道团队的力量常常大于个人； ③榜样的力量。 而且按照功能不同，我将支持系统分为内圈和外圈，内圈主要是我们由我们的家庭成员或密友构成，主要是我们的情感依托；外圈，多是我们的同事、同行和朋友，主要是帮助我们更好做成事情，并提供激励。 比如，这周我参加了一个行业论坛，其中一个同行，他来自于一汽大众，他分享了一个声学零件布置位置对声音的影响，之前我一直困扰这个问题，会后我联系他，详细地请教了具体的做法，让我快速地解决了我自己的问题，而这就是一种外部的支持。 而关于支持系统带来的榜样力量，让我想起了我们CTO之前的分享了他的偶像对他的帮助，在把握机会，勇于突破可以看到详细的介绍。 2.2 信任基石 关于如何建立支持系统，书中提到很多，但是我觉得有一点很有启发， 而且它也是内圈和外圈共同的基石，这就是信任。 书中介绍了一个信任建立的公式： 结盟，英文对应的是Alignment，我将其解读为发现或创造共同点/共通点，比如我们对同乡和校友多一点信任，因为我们天然有一些共同点，而我觉得更重要是创造或强化共同点，比如共同爱好，我和我的的合伙人通过电影之夜来强化共通点。 信誉，简单讲，就是要说到做到，在这个方面，我们家在处理大人和小孩的做法或许有启发，我们答应她的事情，一定会做到，这样她就更加信赖我们，也会更加遵守自己的诺言。 无私，不是让我们无底线付出，而是要尽可能付出＞回报，这样别人才愿意和你合作，更容易建立信任； 风险，这是唯一的分母，信任程度取决于风险的大小，一个同事为你借100元，你相信他会还你，不会犹豫，但如果他问你借10万，你就会斟酌了。 3 应对外部冲击 如何衡量系统的韧性？一个是能抗冲击，一方面是能恢复。 书中针对提高应对冲击能力，提供了4个步骤：平静情绪、争取时间和空间、创造选项以及采取行动。 3.1 平静心情 我们在应对外部突然的冲击时，通常容易情绪化，这个时候比应激反应更好的是，让自己先冷静下来，理性应对。如何平静？可以深呼吸、内心数数字，甚至是在情绪当头，找借口上个厕所。 3.2 争取时间和空间 绝大部分的挑战，都不是此时此刻能立即解决，我们要学会给自己争取解决问题的时间和空间。 我在公司的汇报类会议中，碰到两种典型的情况，当汇报者受到某个管理层的挑战时，一种应对方式是极力解释，把问题越讲越复杂，不断遭遇质疑，把原本10分钟的汇报拖到了1小时，关键是没说服提问者，争取到相应的资源；另外一种应对方式是，发现现场无法解释清楚（无论是准备不充分，还是时间不够），会和管理层争取单独的时间进行介绍，从而为自己争取一些时间，更好地应对。 3.3 创造选项 这个不用多讲，我们在《决断力》的解读中也有分享，更多选项，让我们更有掌控感，而不是让自己陷入零和博弈的困局。 3.4 采取行动 最后是要采取行动，这里面采取行动，有两种不同的方式：转身退后和转身退后。 当碰到一个危机的时候，让别人去做，自己回避，这样可以避免自己受到伤害，并更好的存活，这是一种脆弱的韧性，如果你习惯这种方式，你会发现你的命运会被别人掌控，因为你总是顺从和退缩； 另外一种方式很难，但更有价值，就是挺身而出，它指的是，我们在面对危机的时候，敢于和善于转危为机，让自己成长起来，而一旦养成这种习惯，就会不断提升我们的韧性。 总结 韧性高，不仅让自己更容易抵抗冲击，也更快恢复过来，甚至获得增强。如何提高自己韧性？我读《韧性思维》，理解有三种方法：提高自我效能、拓展支持系统以及应对外部冲击，希望对你有启发~ |
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