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智能手表 凭借强大的应用、 健康监测、 语音交互等功能 成为当下较为热销的 智能电子产品之一   为服务湾区合作，促进消费纠纷化解，助力行业高质量发展，引导消费者科学理性消费，深圳市消费者委员会（含福田区消费者委员会）联合澳门特别行政区政府消费者委员会开展了智能手表比较试验。 看看有没有你喜欢的那一款呢？  ﹀ ﹀ ﹀ 一分钟结果速览 本次比较试验模拟普通消费者从线上购物平台、澳门线下实体店铺购买了15款热销的智能手表样品，从标签标识、材料安全、信息安全、性能、感官测试等五个方面进行测试。 结果显示： （一）15款样品中，有13款样品符合所有测试标准要求；有7款样品各方面表现优异，获评五星，分别是：华为、荣耀、一加、三星、小米、华米A2011、华米A2022。 ★★★★★（7款）        （二）宜准（EZON）品牌样品的环保标识不符合标准要求。  （三）出门问问（Ticwatch）品牌样品的验证码安全不具备防重放攻击机制，同一个验证码可以重复使用，验证码使用过一次后未失效，不符合标准要求。 ﹀ ﹀ ﹀ 想了解更多？请往下看！ 一、智能手表表带安全吗？耐用吗？ 根据前期调查发现，表带材料安全、材质问题是深澳消费者购买智能手表时较为关注的问题，也是深圳市消委会收到的关于智能手表的投诉中占比较多的问题。 智能手表的表带是否含有有害物质？是否容易开裂？本次比较试验从化学安全多环芳烃、表带拉力测试两个指标进行测试。 多环芳烃的潜在风险主要是在智能手表的橡胶或软质塑料表带中（生产过程中有可能会添加软化油剂或者炭黑），多环芳烃存在的可能性比较大。本次试验依据AFPS GS 2019:01PAK对15种多环芳烃进行了检测。若表带中的多环芳烃超标，有可能通过皮肤或者呼吸途径进入人体，从而对人体健康造成损害，长期接触可能有致癌风险。 表带拉力测试是将样品表带两端固定在拉力测试机上,沿表带水平方向施加45N力，保持1秒，重复进行2000次拉力测试，表带若出现断裂、弯折无法恢复等情况则为不符合。 结果显示：15款样品多环芳烃检测、拉力测试均符合测试要求，表现出色。 二、智能手表是否存在信息安全问题？ 智能手表APP是否真的存在过度收集消费者个人信息的现象？哪款终端应用软件安全可靠？ 本次比较试验从个人信息安全（13项）和鉴别机制（3项）两项指标进行测试，告诉消费者哪款信息安全做得更好。 个人信息安全是指终端软件App隐私政策的内容和发布包含对消费者个人信息的采集、存储、使用等方方面面，需得到明确授权，其安装过程只能运行在特定环境中且不能破坏其运行环境；终端应用软件卸载后，不影响移动智能终端的正常使用。 鉴别机制是指登陆终端App应具备对接入信息的身份鉴别功能，身份标识唯一和鉴别信息复杂度检查功能，保证不存在重复用户身份标识，身份鉴别信息不易被冒用，对接入认证失败的处理能力，提供登录失败处理功能，可采取取消结束会话，限制非法登录次数等措施。 结果显示：15款样品的个人信息安全指标均符合标准要求；15款样品的鉴别机制测试中，14款符合标准要求，其中出门问问（Ticwatch）品牌样品的验证码安全不具备防重放攻击机制，同一个验证码可以重复使用，验证码使用过一次后未失效，不符合标准要求。 三、防水等级高，续航时间长，哪款能做到？ 本次比较试验性能指标测试了防水等级和待机续航时间两项指标。 结果显示：综合防水等级、续航时间两项结果，华为、华米A2011、一加、荣耀、华米A2022、三星、佳明、vivo样品表现优秀，获评五星。 防水等级是根据产品说明书宣称的防水等级，依据标准GB/T 4208测试产品是否与描述一致。对于未宣称防水等级的产品，统一按IPX4进行测试，IPX4防水等级意味着对产品各方向溅水无有害影响。 结果显示：15款样品防水等级均符合测试要求。 待机续航时间是在完全充满电开机后，产品处于默认状态条件下静止放置，然后开始计时持续监测，直至产品电量耗尽关机，停止记时，并记录整个过程所需时间。 结果显示：经测试在待机状态下，各样品的续航时间表现不一，从2天到30天以上不等，其中，佳明、vivo、华米A2011、华米A2022、华为、荣耀、三星、一加的样品续航时间超过15天，表现优秀。 （备注：本次比较试验续航时间是按团体标准要求在产品默认状态条件下测得的，续航时间的长短与手表的电池容量、软件运行情况等相关，而在消费者实际使用中，可能会同时使用多个功能，因此实际的续航时间会比测试值更短。 以上测试结果仅供消费者参考，结果仅代表测试样品，不代表此品牌其它所有产品的续航时间。） 四、智能手表的计步与心率脉搏检测数据是否准确？ 运动计步或心率脉搏测量数据错误也是消费者投诉的问题之一。哪款计步与心率监测较为准确？ 实验室测试人员模拟消费者日常使用的直线步行、直线跑步、上下楼梯三种场景，对比专业仪器，测试了计步准确性、心率脉搏两项指标。 结果显示：15款样品计步准确性、心率脉搏比对测试表现较好，计步100步平均误差在4.47步，心率平均误差1.65次/秒。综合两项结果，华为、一加、华米A2011样品表现优秀，获评五星。 五、一款样品标签标识不符合标准要求 根据SJ/T 11364-2014《电子电气产品有害物质限制使用标识要求》的要求，需标识4项：有害物质限制使用标志、有害物质标识、环保使用期限标识、回收利用标识。 本次测试的15款样品中，有14款样品符合相关标准要求；宜准（EZON）品牌样品只有“有害物质标识”，未标识“有害物质限制使用标志、环保使用期限标识、回收利用标识”三项，不符合标准要求。 ﹀ ﹀ ﹀ 消费提示 （一）消费者根据实际需求进行购买，普通消费者选择通话、定位及续航时间表现较佳的设备，户外爱好者可选择户外运动型手表。 （二）日常使用，如洗手、洗碗需选择IPX4以上防水等级的产品，即使防护等级较高的IP68等级手表，也只能把它看作是一种在紧急情况下的保护功能，建议尽量避免水中使用，如需潜水，需购买专业的潜水设备。 （三）手表的健康功能仅作为参考，不能代替专业医疗器械进行使用。 （四）设置密码注意复杂度，避免多个应用使用相同用户名和密码，定期更换密码。 备注 本次比较试验所有样品均由工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买。同星级样品排名不分先后，星级不等于分数；本次比较试验评价结果仅对所购买的样品负责，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况,不构成对相关产品的推荐与宣传。未经深圳市消委会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。 致全市消费者 营造深圳放心消费环境，需要您的支持。2021全国城市消费者满意度测评工作即将开展，我市入选测评城市，作为深圳一员,希望您以主人翁的姿态,一如既往地支持、监督我们的工作。让我们一起，共同打造消费环境优越、消费体验愉悦、消费者满意的城市。 来源：深圳消委会 转载请注明出处 |
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