 喵~大家周四好呀。 上周六，讲战略的王铁民老师在课上让大家讨论一个案例，这个案例是这样的：  大家可以先在小组讨论中说出自己的想法，然后选取一些同学代表小组发言（其实就是拼举手的速度）： 坐在我旁边的一位同学，在公司从事品牌营销工作，她给到的方案是分三个方向来调研：调研市场环境，看看市场环境现在是什么样的情形，这家门店周围的餐厅都在卖什么产品；调研用户，看用户最喜欢什么样的产品，就让这家门店多销售这一类产品；内部调研，看看现在的成本结构有没有可以优化的地方，再根据内部调研数据进行调整。 后排有一位同学，从事财务相关工作，他给到的方案是：由于净利润=利润总额－所得税费用，利润总额=营业利润+营业外收入－营业外支出，营业利润=营业收入－营业成本－营业税金及附加－期间费用－资产减值损失+公允价值变动收益－公允价值变动损失 + 投资净收益。因此可以不用改变经营策略，只需要调节财务报表的数据，就可以把净利润做到增加18%。  我看到这个案例，第一眼注意到的关键词是“连锁集团”，然后马上想到了麦当劳的模式。大概就是，麦当劳会对门店进行分类，例如北上广中心交通枢纽的麦当劳门店，这种算是一类；二线城市核心区域shoppingmall里的门店，这算是一类。我的想法是，既然这是一家“中式快餐集团”，那肯定不止一家门店。这个店主接到“要提高18%”的任务，完全可以去找一个同类别的、做的非常棒的另一家门店。然后接下来直接找到那家店的店长（反正都是同一集团的同事嘛），去向他们店铺学习，看他们哪里做的非常出色，直接copy过来就行了。 发现了吗？ 虽然这只是一个课堂上的案例，并不是实际工作情境，但我们每个人给到的回答，呈现的都是我们在工作中习惯的思维模式。  第一位同学，负责品牌营销策划，所以她习惯从大而宏观的面上提建议。因为她在日常工作中通常是甲方的角色，把目标分解到不同的方面，然后交给供应商来完成就可以啦，不需要知道具体怎么执行的细节。 第二位同学，从事财务工作，所以他下意识的想法是“调报表数据”，而不是真的生产经营。 我是创业者，我们开拓任何新业务线、评估当前业务是否有改进空间，做的第一件事都是——找对标。找到同行业中做的最好的前几家公司，去跟他们相关业务负责人建立连接，学习取经。在测试新业务初期，也是先模仿那些优秀公司已经跑通、被市场检验过的模式，等MVP验证通过了才会开始着手优化细节。 我们每个人都在用自己的惯性思维作答。  想起丁老师11月在亮心课堂上对我们说的一句话：“每个人都是自己思维的囚徒，打开囚徒镣铐的钥匙就在你自己的手中。” 我对此深以为然。 关注我比较早的喵粉们应该知道，我在一年前还是一名非常严重的“社恐”患者，而且社恐了二十多年。直到去年才撕掉这个标签，当时还专门写了一篇文章：超详细的面试复盘：一个社恐患者的自我突破 喏，发布“一个社恐患者的自我突破”这篇文章的时候，是2020年的9月，到现在也就才刚刚过了一年。但是，今年新结交的朋友，我跟他们说起自己“一年前还是一名社恐患者”，大家都表示不信。他们说“你距离社交牛逼症只有一步之遥，怎么可能是社恐呢？”  我最近经常鼓励以前做自媒体的时候认识的那些朋友们，鼓励他们走出家门，主动撕掉“社恐”的标签，会看到一个不一样的世界。 我以前总是认为：我不擅长社交，我要说错话让别人不开心怎么办，跟人打交道我好累啊，我就是只能躲在屏幕后面工作不能出去见人的，我不能麻烦别人的啊一定要去自己做，我要是去求助会不会被拒绝别人会不会觉得我能力不行…… 但是回看这一段经历，我发现“擅长不擅长”，真的就在一念之间。就是，如果你认为自己是擅长社交的，你就会擅长；你认为自己不擅长，你就不擅长。 一开始走出家门的时候，看到别人跟我打招呼、主动和我聊天，我觉得贼尴尬，跟他一起坐上10min就会掌心开始出冷汗，想要离开。但是我选择坚持多坐一会儿不离开，再听听他说些什么。  然后神奇的事情发生了，我发现自己原本的能力发生了迁移。以前我一直以为自己擅长的是“写作”，从那一天开始我发现不是的，我擅长的那个应该叫“同理心”或者“洞察人性”。这是语言沟通和写作共同的底层逻辑。 比如我发现自己可以通过观察对方的表情和肢体语言，来判别在我们聊到的话题中，他对哪个最感兴趣；也可以判别哪些话题让他感到戒备。然后我就会去多和这个人聊他感兴趣的话题。 我会观察对方是自己喜欢多讲的类型，还是喜欢听的类型。如果对方话比较多，我就做一个主动倾听者；如果他想要听到不同观点或者有意思的事，我就会开始跟他讲故事。 当在谈话中出现哈哈大笑的情况，回家之后，我会把当天这一场社交中的“笑点”全部记录下来，看看是聊到哪些话题，或者是当时发生了什么情境会让人发笑，并且以后在其他社交中试验这些笑点。  朋友中有一些讲话水平极高的，高情商又很幽默的，我会把这些话和当时发生的场景都记录下来，归档在我的“高情商表达”文件夹中；也有一些人说了让我“一秒炸毛”的话，或者是听起来很不舒服的话，我也会把它记录下来，归档在我的“低情商表达”文件夹中，避免自己也会犯类似的错误。 我发现自己可以通过有意识地聊一些话题，来调控场域的氛围。比如，我发现分享过往脆弱的、人生至暗时刻的经历，可以增进小团体之间成员的信任感。 我还发现朋友之间关系递进是有层级的，一开始通常会从工作、学习这些相对“安全”的话题开始聊起；如果这个人你不想深交，停在工作这一层就可以了，如果想继续深交，可以主动透露一些关于自己价值观的事情，即之前工作说的是“事实”，现在你可以说自己的“观点”了；如果到这一层还是安全的，接下来可以试着“评价”你们共同的人和事；再接下来可以聊一些更私人的话题。 那些让我们觉得不舒服的人，往往就是没有遵循这样的顺序，交浅言深了。比如第一次见面，有个人跟我说“以后可以一起合伙创业”，我就非常警惕，心想“咱俩熟吗你就跟我谈钱”。  我还总结了一套“抱大腿策略”。大概在2年前，我当时对“别人帮你”的理解还是“价值交换”，即我有什么，去跟另一个人换什么。但这样有个问题，就是你永远都只能和与你相同level的人交换、合作。我最近遇到的情况都是，对方比我层级高太多了，我真的没什么能给他的，能让对方帮我的唯一理由真的就只有“让他觉得他想要帮我，让他认为我是值得帮助的”。我会努力让大佬觉得“我是值得帮助的”。 我现在非常喜欢社交这个过程，觉得每个人都是特别的，和不同的人打交道很有趣。并且我可以通过控制谈话，让我和对方的熟悉程度、亲密程度，以我想要的节奏来推进。 你看，如果我一直坚持自己是“社恐患者”，不愿意走出家门尝试去社交，我永远都不会有上面这些发现，而且也不相信自己可以做到这种程度。  “每个人都是自己思维的囚徒，打开囚徒镣铐的钥匙就在你自己的手中。” 这句话对我的事业影响特别大。 以前我会聚焦在“我现在有什么，用我已经有的东西，我能做什么。” 但是现在，我会聚焦在“我想做什么”。如果我想要做的这件事特别重要，没有的东西我可以到处跑着找资源、求帮助，完全搭建一个新的体系起来。 这个观念让我决定要在今年年底到明年年初之间彻底重组我的业务。 现在遇到问题，每次下意识觉得“好难”“我做不到”的时候，我就会问自己：在这件事中，是哪个限制性信念拦住了你？ 以前我会对自己说“这个做不到，那就算了吧”，现在我会对自己说，“那就去想办法”。 当我认为是“有办法”的时候，神奇的事情发生了，所有问题最终都被解决了。  “每个人都是自己思维的囚徒，打开囚徒镣铐的钥匙就在你自己的手中。” 大家可以把这句话每天早上起来抄写三遍，遇到问题觉得“好难”“我不会”“这是我的短板”的时候再抄写几遍。 相信我，一年之后会有神奇的事情发生~ 做个小总结吧： 1.第一部分以《战略管理》课程的一个案例讨论为例，说明“我们每个人都在用自己的惯性思维作答”。 2.第二部分和大家分享了一个事件，即我改变了一个自己的惯性思维，撕掉了“我是社恐患者”这个标签之后，发生了什么事。 3.第三部分给到了一个很简单好操作的破除限制性信念的办法。 如果觉得文章对你有启发，可以帮喵点个“在看”，动动小手让更多人看到喵~感恩~ 我的这些文章也值得你读一读 01 | 今年最大的变化：不焦虑了！ 02 | 这个观点太通透了，点醒了我 03 | 我在北大最喜欢的一门课 04 | 分享两种让我受益的生命观 05 | 分享今年对我影响最大的两种思考方式 |
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