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按照“二八法则”，往往一个组织的80%的工作会压到20%的人头上，也就是这20%的人产生了80%的价值。 那么，这也就产生了一个问题，这20%的人客观上、主观上都会有很多事情，一件事情接着一件事情，甚至同时需要处理多项事情，这都是常态。 这样就陷入了一个“事情多——做不完——事情更多”的循环，而这样也会导致“应付差事——漏洞百出——更费时间”的怪圈。疲于应付，整个人都不好了。 由此，我们可以看到是个循环回路，而这个就是系统的基本模式之一，只是这个对于我们的工作生活来说，是个负回路。所以，从系统的角度，你单纯从具体要素上寻求解决，比如提高效率、应用工具、学会时间管理等等，都是在技术层面有用，但长远来看还是治标不治本的。 那该如何看待？如何解决？答案是向系统思维要办法。 系统思维更关注要素之间的关系，比如事情多导致了做不完，进而是应付差事地去做，那么如果能改变这样的关系不就能解决问题了吗？这样的话就给我们思路了。 比如对重复性高的事情进行归类，总结出执行清单和基础数据，那么事情看似很多，但底层逻辑是一个，本质上是一个事； 比如事情质量，对于每件事都精益求精，和对于每一件事都应付差事是同样的，只有把精益求精放在关键事情上，才是把精力用在刀刃上的。所以识别关键要务，关键节点又成为关键。 最终，我们看到系统的问题，需要到系统外求解，这也是我们应该学习一种思维。 （不妥之处，敬请讨论）  |
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