|
■ 本文为[我们HR]第603篇原创。 ■ 作者甲鱼，人大硕士，金融企业HRD，[我们HR]知识星球星友。 # 温馨提示 由于近期微信修改推送算法，订阅消息的时间线被打乱，朋友们可能会无法及时看到我们推送的文章，如果您不想错过『我们HR』的文章，请大家按以下顺序操作： 1. 点击顶部蓝色字体『我们HR』 2. 进入公众号主页后点击右上角三个点 3. 设为星标 感谢您的支持！ 十多年前，在我们这批应届生面临毕业、即将走上工作岗位之际，导师送给了我们一句话：“什么是成功？成功就是把工作做到极致！”也许是当时的氛围太安静，也许是分别的场景总会掺杂一些情感，这句话深深地印刻在了我的脑海之中。 十多年后的一个冬日，我回到校园，应邀与学弟学妹们做一个职场经验交流。当我走上讲台、面对着一张张热情生动的脸与好奇热切的目光时，脑海里突然冒出导师的话：“什么是成功？成功就是把工作做到极致！”它就像一股电流，击中了我的神经。 在过去的时光里，我从未想起过这句话，而在同样的校园、类似的场景中，这句话在我的头脑中勇敢地冒了出来，让我不得不重新认识它、理解它。而且，当我快速回忆前半生那少有的极度快乐、极度满足的工作“高光时刻”，它们似乎都与把工作“做到极致”相关。  为何要把工作做到极致 日本羽田机场被誉为“世界上最干净的机场”，而其功臣之一，就是日本“国宝级”清洁工匠大师——新津春子。 出生于中国的“二战遗孤”春子，在羽田机场做清洁工21年，每天工作十多个小时，全年无休。她可以对80多种清洁剂的使用方法倒背如流，能快速分析污渍产生的原因和组成成分，能发现常人不会注意的污渍，“双眼如鹰眼”。 春子培训了700多名清洁工，出了自己的书，被NHK拍摄纪录片一夜爆红。她说，“我做每件事都是用心做、彻底做，做好了就有成就感、很开心。”在这个最普通、没有太多技术含量的清洁工岗位上，春子不仅干出了成绩，干出了名气，干出了“匠人精神”，而且干出了喜悦，干出了成就感和价值感。 为什么在诸多清洁工当中，只有她与众不同呢？这就是“极致”的力量！无论做任何事，做完了不难，可做好了、做到最好，就非常难了。无论是科技、学术、文艺、商业等社会各个领域，无论是技术、市场、管理、制造等各个工作岗位，那些把工作做到极致的人，都是这个领域里的“明珠”，都产生了各自独特的价值与影响力。同时，在追求极致、实现极致的过程中，个人感受到了奋斗后的成果、付出后的收获，获得了巨大的心理满足感和成就感，体会到了幸福“心流”。从这个意义上说，成功就是把工作做到极致啊！ 如何把工作做到极致 1.有工作使命感 有人会觉得，使命感是一个好大的命题，领导人员或重要岗位的人有使命感就可以了，普通岗位的普通人，需要使命感吗？是的，需要。 羽田机场每天来往旅客数以万计，如何让旅客感觉舒服，是机场清洁工的“使命”。起初，春子并不明白这一“使命”，一心只想着早点做完了事。师傅“点醒”了她：“清洁工也要用心，如果只顾着打扫，没有顾忌旅客的感受，是无法进步的”。于是，她在如何让旅客“感觉舒服”这件事上下功夫。看到有人要扔垃圾却远离垃圾桶时，她会主动上前帮忙；遇到不认路的人，她会主动指路等等。她在为旅客的服务中看到了自己对他人的价值。 践行工作使命的过程，就是发现工作意义、实现自身价值的过程。社会上任何一个工作的存在，都有其独到的意义，这是社会分工发展的必然结果。我们太多人，只看到了工作任务职责，只看到了工作表象的“体面光鲜”或“灰头土脸”，但没有找到这份工作真正的价值和意义，比如很少问自己：我的工作为他人、为社会创造了什么价值，如何才能创造更多价值、做得更好？所以职业倦怠、缺乏激情、目标迷茫等情况屡见不鲜。认同这份工作的使命感，才能产生责任、产生热爱、产生动力，才能够久久为功，才具有把工作做到极致的可能性。 2.持续学习创新 把任何一项工作做到极致，都要付出艰辛的努力，需要个人具备良好品质，比如坚持不懈的毅力、不惧困难的勇气、不断精进的技艺等等。除此之外，还需要一个非常基础的核心能力，就是学习创新能力。 学习创新就是不断吸纳知识技能经验并通过工作实践来验证、复盘、持续改进的过程，这个过程也是工作从平庸走向优秀、从优秀走向卓越的过程。每一份工作都是有技术和专业含量的，清洁工亦是如此。春子在打扫卫生的过程中，对自己异常“苛刻”，因为水池的排水口清理困难，她自己发明了好用的小刷子。1997年，她在日本全国“清扫技能锦标赛”中获得第一名，成为该竞赛历史上最年轻的冠军。“如何把工作做得更好？”时常问自己这个问题，不断学习、精进和创新。 3.注重工作细节 工作由细节组成，把工作做到极致的人，都是细节大师。美国投行的分析师曾在文中写道：近乎变态地注重细节才是乔布斯的成功秘诀。 为了重新设计MAC OS X系统的界面，乔布斯几乎把鼻子都贴在电脑屏幕上，对每一个像素进行比对，他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”在乔布斯这样近乎苛刻的管理者带领下，苹果员工都是近乎“疯子”般关注细节的人。所以，苹果取得了巨大成功。 在互联网时代，商品经济也是“体验经济”。好的产品、好的服务，根本上是好的体验。消费者为体验买单，工作者为创造极致体验而持续努力。体验来自于细节，细节决定成败。此话有理。  21世纪第二个十年伊始，对于每个人都是新开始，要有新目标、新改变。从点滴做起，从现在做起，把工作做到极致，收获属于自己的成功！  作者简介： 甲鱼，中国人民大学劳动经济学硕士，现任职某金融机构人力资源部负责人，喜欢读书与思考。世间且纷繁，眼里有光芒。 |
|
|
