 图片来自网络，如有版权即联系删除在团队合作的过程中出现一点意见上的分歧是难免的，一旦出现了分歧，就应该真诚协商，达成一致。所以团队管理的基本规律就是：先统一思想，然后再分头落实。在这个过程中一个挑战性的问题就产生了：如果领导当众否定你的想法，否定你的方案，你怎么办？ 很多年轻人会比较冲动，当场较真，一定要分出一个谁对谁错，而且态度很强势，你否定我，我就否定你，甚至于会说一些过火的语言，会有一些情绪化的表达。那这样的结果就是加深对立、加深矛盾，不但眼前的问题没有解决，而且会爆发出更大的问题。万一旁边再有一个别有用心的小人煽风点火，那事情可就严重了。 当初在讲《西游记》的时候就专门分析过这种情况，在“三打白骨精”的过程中，孙悟空面对唐三藏的否定，针锋相对，强势反击，而且当场还指责唐三藏的人品，再加上猪八戒在旁边煽风点火，一下子就导致了局势的失控，使得整个团队陷入了危机当中。 下面我们就听一听这一段当年的现场录音： 孙悟空与唐三藏沟通出现问题之后，猪八戒这个小人还在旁边不断进谗言，从而使得师徒二人的矛盾进一步扩大，那么孙悟空是如何对待唐三藏对他的否定的呢？面对领导的否定，你说孙悟空想什么办法了，一没有继续沟通，二没有认真解释，三没有借助外力，四没有讲自己的真实感情，孙悟空做了一件特别错误的事情。 如果说刚才拒绝化斋是孙悟空对唐三藏权威性的否定，那么现在说的这几句话就是孙悟空对唐僧让人品的否定。唐三藏说，她是好人。你猜孙悟空说什么，孙悟空说，师傅，收起那套假慈悲，我还不知道你是什么人，你不就看她长得好看，如花似玉小女孩嘛，你对他动了凡心。 所以到这为止，我们看到孙悟空这只猴子，在唐僧手下他真的是有点功高震主、自高自大、居功自傲，不光瞧不起唐僧的权威，他连唐僧的人品都当儿戏，唐僧是那种人吗？你说不是，如果不是的话，你这样说更有问题。 就在唐僧气得哑口无言的时候，孙悟空二话不说，回过头来这一棒子就朝这个白骨精那去了，整个给打烂了。大家想想唐三藏什么心情，不让你打你还给我打死了，这好人能打成这样吗！所以唐三道一气之下就要念紧箍咒。不过孙悟空说，师傅你莫念，你先注意观察一下，你瞅瞅这个罐里，米饭的罐是米饭吗，再一看大尾巴蛆。面筋的罐子是面筋吗？是几只癞蛤蟆在那蹦蹦跳的。所以唐三藏看了这个有点相信了，唉呦我这大徒弟说的对，这是妖精啊。 但大家记住，中国有一句话叫“不怕没好事，就怕没好人”，这团队中有一个小人，这人是谁，猪八戒。小人什么时候要做坏事，欲望得不到满足的时候就要做坏事。猪八戒这会正恨呢，如花似玉的小女孩，我是说也没说，摸也没摸；热气腾腾的一个饭，我闻也闻一闻，吃也没吃，你这死猴子给我弄烂了，我能饶的了你。猪八戒凑到唐三藏面前说：师傅，这是师兄使得障眼法，他把一篮子香喷喷的饭食，故意变成了石头、烂蛤蟆哄骗你，免得你怪他打死了好人，要念那紧箍咒。 唐三藏应该相信猪八戒吗？他不应该相信，实际上如果就本心来讲，他也不会相信。但是因为之前有了两个沟通的冲突，第一让孙悟空画斋，孙悟空不听命令；第二跟孙悟空说这是好人，孙悟空嘲笑唐三藏。就这两件事情造成了此时唐三藏对孙悟空已经有了反感和愤怒，这种反感和愤怒遮住了唐三藏的智慧，到此为止，师傅已经再没有理性了。听完猪八戒的话之后，唐三藏二话不说，“天灵灵地灵灵，死猴子快现行”就开始念。 大家看到了，在以上这段故事当中，作为下属，孙悟空面对领导的否定，他采取的反应就是强势回应、针锋相对，这种过度情绪化的方法效果特别不好。实际上面对领导否定的时候，应该启动理性、启动柔性，忍一忍等一等，没必要当场激化矛盾。对于每个职场上的年轻人来说，都有一个非常挑战性的任务要完成，就是在日常的沟通交流过程中，祛除自己内心深处情绪化冲动的心魔。 好了，今天内容我们就讲到这儿，平讲平说，咱们明天接着说。  |
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