|
这是《拾相记》第31篇文章 / 郑洽 2020年6月22日午，6月23日午，6月24日午。 注：《拾相记》拾寻世界真相，内容覆盖科学、心理学、哲学等领域，我会把我的探索记录在这本书里面，揭晓未知的力量。同时也希望借此书结交志同道合的朋友。 本文阅读难度：★★★☆☆ 学者级 学者级提示：内容涉及行业知识。 我们从小到大都会玩各种不同的游戏，过去我们下棋、打牌、玩捉迷藏等这些都是游戏，随着科技的进步，游戏也被逐渐搬上电视机、电脑、手机，游戏模式也越来越丰富多彩，画面设计得也越来越漂亮，游戏参与者所要花的钱也越来越多。过去电脑端游戏很便宜，一个正版游戏只需要几十块钱，很少有超过100块钱的，但是大部分玩家们都不愿意为正版游戏买单，都去买5块钱的盗版游戏去玩，甚至到后来连5块钱也不愿意花了，直接网上免费下载。可想而知，当年国内游戏版权如此不受重视，大量商家含冤而死。后来网络游戏推行了，时代改变了，游戏运营商进入了高红利期。从点卡时代走向装备交易时代，游戏不再单纯讲究“故事情节”和画面，更大的程度是针对人性的设计。作为游戏开发商和运营商，设计游戏的过程也是“设计”人性的过程，懂人性，你才能把游戏设计得更好玩，让玩家更有充值的冲动。人性是贪图舒适的，是想要快乐的，是喜欢漂亮的，是想要刺激的，是想要荣誉的，是想要快感的，是不想动脑的，是不想付出的，是喜欢玩耍的，是喜欢竞争的，是喜欢安逸的，是好面子的，是喜欢跟风的，是贪婪的，是想要存在感的……人性又是畏惧恐惧的，是逃避不良感受的，是喜欢发泄情绪的，是厌恶损失的，是会被挫败激怒的……你不是不想花钱就想玩游戏吗？好啊，我给你免费，免费下载后还送你个大礼包，我先为你“付出”。我长得漂亮吗？不仅漂亮，用起来还流畅，看起来又舒服，你一定很乐意接受我吧！我好玩吗？是你喜欢的类型吗？我带给你是快乐？还是刺激？还是舒适？爽吗？还是全都有？如果不喜欢，那么看看你的朋友，他们都在玩，跟他们一起吧，不然你就离群了，大家就不喜欢你了，来吧！如果你喜欢我，那么每天上来签到，会有礼品相送哦。不要白不要嘛！怎么？游戏玩输了？没关系，充几块钱买个道具，你的属性就会提高，就能战胜对手了。什么？你觉得你不够特别？那就充点钱买个皮肤，又好看又特别，更显与众不同。作为胜利者的感受不错吧？不管你在现实社会中多么被人瞧不起，没关系，在这里你就是王者，都排上第一了，也拿到奖杯了，不告诉你的朋友怎么行？赶快去炫耀一下吧！告诉你个好消息，现在有个为期3天的活动，极品道具现在是2折，过段时间就没有了，而且某主题皮肤现在也有优惠，仅限3天！错过的话以后就不再有了。充值满多少，就送你高级材料包哦，我们是分充值等级的，每个充值等级都会送你材料，什么？觉得要充很多？不用呀，你看看进度条，你距离下一个等级只差那么一点点，只有一点点，看到了吗？马上就可以得到了。每个月充点钱，就可以获得加速哦，而且每天都会送你材料，让你玩得比别人更快。你好久没来了，想我了是吧？好不容易等到你来了，感谢你还记得我，跟我来吧，我送你更多的金钱、材料和道具，希望你别像上次一样抛弃我了啊。玩过游戏的玩家，相信以上的感受你都会有过，是的，全是人性弱点，被彻底利用得明明白白。不管是恐惧，还是贪婪，尽在游戏商家的掌控之中，他们的目的只有一个：让你付费，而且比原来的收费游戏更高，还让你为此而高兴。过去有一个段子，说毛主席问周恩来和刘少奇：“如何让猫吃辣椒？”刘少奇说：“让人把猫抓住，把辣椒塞进猫嘴里，然后用筷子捅下去。”毛主席回答说：“不行，任何事情都得让人自愿。”周恩来说：“我首先让猫饿上三天，然后把辣椒和猫粮混在一起，猫就会囫囵吞枣地吃下去。”毛主席说：“也不行，那是欺骗。”毛主席说：“很简单，把辣椒涂在猫屁股上，当猫感到屁股火辣辣的时候，就会去添掉辣椒，并且它会为此而感到高兴。”这是当时为了改造社会主义国家，如何让资本家自愿把钱拿出来呢？这是很重要的思想方针。让你在恐惧和舒适中交替，这不仅仅是在游戏中，在现实生活中我们或有意或无意都在受这种情绪操纵，同时也会去操纵别人。情感高手特别能利用这一点，先让你喜爱，让你舒适，让你主动，并且也让你恐惧，恐惧的后面必带着舒适，这样对方就沦陷了。比如想要感召别人跟你合作，要先知道对方的恐惧是什么，其后是对方的利益点，如何将自己的利益和对方的恐惧进行捆绑，帮助他摆脱恐惧走向舒适，那合作谈成的可能性是很大的。首先谈话一定要有亲和力，这是建立信任的基础：先占据良好的情绪体验——不然会让对方加深恐惧感，后面就算有再大的利益他也不敢相信你的话了——而后是说出他的痛点，尽可能让他认同他的恐惧，在他认同以后，那后面便是你的合作方案了，你的合作方案要点是要令他免受恐惧困扰（描述舒适愿景），这样对方在很大程度上是会跟你合作的了，只要你给出的条件在他承受的范围之内。这便是舒适与恐惧之间互相交替而成。恐惧后面必须带有效解决方案，不然只会令人反感，甚至逃之夭夭。用户不需要花太多时间去研究，在接触游戏开始便可以很快上手，它会送你一堆东西，甚至你刚开始玩的时候可能连送的是什么都不知道，只知道不停地点“领取”的按钮，这时就会激发玩家的“贪婪”本性，大脑潜意识会告诉他：这个感觉我喜欢。这是游戏成功的第一步：占据情绪体验，正常人80%的决策行为都是由情绪控制的。在早期先占据情绪体验之后，对方会逐渐对你作更深入的了解。假如一个人衣冠不整，长得又不怎么样，讲话又不幽默，又没有开豪车戴名表，怎么能企图让对方在短时间内去认识你那强大而又有内涵的灵魂呢？你让他去看“使用说明”吗？哦不，你这个“游戏”会马上被删除掉，因为选择性很多，对方只会选择那些容易理解且感觉良好的人相处，除非目的性很强，不然不会花很多精力去了解一个陌生人的。因为人们都喜欢熟悉的事物，对于新生事物需要有个接受的过程，而这个接受过程则是体现在不断地友好体验上——把你的才华用最简单的方式展现出来吧。想让人在极短时间内对你产生好感并建立信任，这种素质是需要长时间磨练的，因为包装不仅仅是体现在外表上，更重要的是气质，气质是一种内在的力量，由内而外散发，有的人并不需要刻意去表现什么，天生自带人格魅力，容易感召别人，这便是内在散发出来的气场。游戏要表现、企业要表现、人更要学会表现，那么这些外在表现体现在哪几个点呢？接下来我把游戏/企业/个人三个方面依次罗列出来：美工/形象/衣着、IP/LOGO/外貌、音乐/声音/语调、主题/文化/气质、流畅/服务/态度、玩法/产品/才华……它们一一对应，游戏属性可以理解为产品属性，因为有的产品是实用型产品，并不具备感性体验，这里就不再作深入探讨了。我们平常人如何做到让人更容易接受呢？其实也不难，比如态度好、与人和善、关心别人，就会让人产生安全感，对方就容易建立信任；为人纯朴，说话简单易懂，对人没有太强的戒备心，别人也会对你放松警惕，如果给人感觉城府深，别人不好理解，会很快驻起心理防线以免自己受到伤害，那样你的工作就会很难开展。我见过很多情商高但能力很一般的人却获得了不小的成就，原因就是懂人情世故，相处起来让人舒服，朋友自然就很多，有人相助事业就会平步青云。能不能成功，就看你“傻不傻”，人们更喜欢和“傻子”在一起占他的便宜，而不是跟“聪明人”在一起被占便宜。关注《拾相记》公众号
发掘世界真相，聊聊心理学、哲学、科学
|
