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和书籍生活在一起，永远不会叹气 8 December 2021 SHARE BOOK AND JOY 生命太短，人总是聪明得太迟 然而书籍却是通往知识殿堂的最佳路径 一本一本的书，就像一节节的脊椎 稳稳地支持着阅读的人 “从0到1”工作室全新品牌栏目 关于书籍的所思所想 我们将在此展示阅读时灵感的的碰撞 情绪的跌宕 思维的酝酿 虽然知识无穷无尽 但进一寸 有进一寸的欢喜 阅 读 分 享 BOOK SHARING 《福特自传》  作者卡片 Author Card Henry Ford 亨利·福特 1863年7月30日—1947年4月8日。美国汽车工程师与企业家，福特汽车公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水线大批量生产汽车的人。他的生产方式使汽车成为一种大众产品，它不但革命了工业生产方式，而且对现代社会和文化起了巨大的影响。美国学者麦克·哈特所著的《影响人类历史进程的100名人排行榜》一书中，亨利·福特是唯一上榜的企业家。 领读员：“从0到1”工作室运维部 杨雅清 降价才是硬道理 初次看到这个标题，我满是疑惑，降价为何是硬道理，乍一看降价的确能够吸引更多消费者，但是降价的同时，对于每件产品的盈利也会降低，福特先生有什么理由那么肯定地说降价一定是硬道理呢？提出这定理是基于福特公司的商业准则——降低价格，扩大生产，提升品质。 福特公司向来都只把价格瞄准与消费者，通过指向消费者的预估价格来定价，而不是那么在意市场和竞争对手。在购买原材料的过程中，有人了解情况后提前购置大量商品囤积，企图通过这样的方式大赚一笔，的确有的人可以获利，但是福特先生直言，通过高买低卖而获得了一两次利润就想依靠这种手段而发展是非常不切实际的，这样的想法非常得不偿失。福特公司很早就明白，绝不能出于投机的目的而购入目前没有任何用的东西，相反，随买随卖的做法可以节省下一大笔钱，使资金飞速流转，避免了大批积压库存占据了大量资金。当原材料价格下跌时，没有限度的囤积会一下子将投机取巧的人打回原形。这是基于福特公司多年研究得出的结论——先于需要的购买活动不能让人们从总获利，在某一次购买中获得的利润会与下一次购买的损失相抵消。 福特公司的确按照福特先生所说的那样，价格一再下降，但是与此同时也一直获利。代表英明圣洁的纪念碑，或是以福特公司来打造的高楼大厦，又或是华丽典雅的室内装饰，在福特公司都没有出现。这并不意味着福特公司没有这份资金来做成这些，而是公司把这些资金用在了关键的地方，而不是这些并无真正意义、无法带来实际效益的事物上。公司不断改进生产方式，引进机器，代替了大量劳动力，在工厂里没有任何一件多余的事物，所有的一切都发挥着各自的价值，因为技术的超前，节省了大量拉劳动力的同时提高了生产效率，价格自然也就有基础去下降。下降就意味着更多消费者负担得起购买汽车，销售额自然而然也就得以提高，牢牢抓住了市场的准心。 降低价格，扩大生产，提升品质。这一经营理念使得福特公司的成就更为壮大，这也是为何他敢言“降价才是硬道理”的原因啊。 BOOK SHARING 阅 读 分 享 《董明珠传》  作者卡片 Author Card 韩笑 笔名甫白，文字工作者，工作之余，诗书茶画度光阴，渴望逐步提升文学素养，以深度挖掘历史事件的本真。曾在《动态》《辽宁政协》发表过多篇文章，已出版《FBI逻辑推理学》《逍遥的墨客——刘文典》。 领读员：“从0到1”工作室运维部 于清卿 顾客就是上帝 经过36年的发展，格力现已成为珠海市2021年为止规模最大、实力最强的企业集团之一。格力从一个装拼小厂起步，不断壮大，到如今能在市场上傲视群雄的世界500强企业，靠的是贯彻了“不拿消费者当试验品”，即顾客就是上帝的理念。 格力公司在内部贯彻落实顾客就是上帝的理念。 在管理层上，格力在“管理，设计，工艺”等方面总结出12条禁令，此外，还成立了一支“质量检察队”，专门检查质量问题，监督违反禁令的管理人员。 在产品上，格力严格把关产品质量，上任董事朱江洪曾对各产品部门下令：只要格力空调产品质量不达标，部门负责人就要当众拿大铁锤把空调砸烂，并对有关责任人进行处罚。 正是这般对产品精益求精的态度，对消费者负责的心态，才让格力企业赢得了消费者的信赖。 格力公司在外仍坚守对消费者负责的态度。 抵制价格战，拒绝以不正当手段参与市场竞争，保障消费者权益。 在中国空调行业，打价格战是一种比较常见的销售方式，格力毫无疑问有实力打价格战，但格力却从不参与价格战，毕竟价格战从长远来看对消费者的伤害是很大的。 提供高质量消费服务，让消费者满意。 整个销售流程中，从售前、售中到售后，格力都努力给予消费者最好的服务。售前，格力用鸡蛋里挑骨头的精神来制造自己的产品，打造让消费者满意的产品；售后，格力先后推出了两年免费包换政策，6年整机保修政策等等。格力把空调产品的服务强化在售前，售中，实施零缺陷工程，把问题消灭在“可能性”中，始终贯彻以消费者为本的理念。 拥有150年历史的西门子公司创始人曾说“绝不为短期利益而出卖未来”；引领宝洁完成惊天逆转，创造凤凰涅槃般神话的阿兰在人前并不善于侃侃而谈，但他的员工都知道他有句经常挂在嘴边的话“消费者就是老板”；纵观国内外商界大亨，无一不是为消费者负责，把消费者利益摆在首位的。 格力的发展与进步，离不开正确的指导思想的引领。格力公司从不只注重盈利，而是注重以企业发展造福人民生活，以高质量产品满足消费者需求，正因如此，格力的发展才能欣欣向荣，蒸蒸日上。  和书籍生活在一起，永远不会叹气 排版 | 二三 读书笔记 | “从0到1”工作室运维部 杨雅清 于清卿 校审 | 洋葱 指导老师 | 邓张升 |
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