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你碰到过哪些想要给外卖员快递员差评的事儿?

 莉莉说吧 2021-12-10

这些年对外卖员印象越来越差,马路上闯红灯,逆行,抢占机动车道!!!已经造成很大的城市交通隐患!!!


我点过几次外卖,迟到半个多小时,还没送到我手里,居然自己提前点已经送到达!还有有的时候超时,看他的行程轨迹还在外面绕来绕去,就为了多送几单,迟到后送到客户手里,扭头就走,连句道歉都没有!这些我都遇到过!开始觉得他们风吹日晒的,跑来跑去体力消耗很大!后来遇到太多了,实在是忍不了了!每回都迟到,凭啥就你辛苦,就得人人理解你!??

也许是我的观念问题,从最开始新闻和报道外卖员各种不容易的时候,我就特别反感。理由是哪个行业不辛苦,哪个职业不辛苦,既然你选择了这个职业,就必须付出与这个职业匹配的工作内容(包含辛苦、劳累以及委屈)。这样的报道不仅不能帮助我们正视他们的工作内容,尊重他们的职业。反而助长了很大一部分人性的“丑恶”,让未来的“外卖员”成为了一个“有问题”的代名词。

今天跟大家分享一下网友遇到的一些想要给外卖员快递员差评的事儿:

@郑浩良

今年双十一期间在天猫超市下了几个订单,快递员不愿意送货上门,我投诉了,没过一小时站点站长打电话来希望我短信撤销投诉,说他们早上5点就起来干活,没吃饭,怎么不容易,好吧我撤销了。没过十天,我又用天猫超市买了7个包裹,显示的快递员姓名电话和那天投诉的一样,想着这次应该送货上门了吧,结果就是不送,拿着我的生鲜到处跑,我那一天给天猫,丹鸟打了200分钟电话,他们也帮我联系快递员,快递员连他们电话都不接。我这次忍无可忍了,到处投诉,必须把快递员开除。投诉了四五天,最后菜鸟赔偿了我200现金,彩信收到解除劳务合同的通知。后来再在天猫上买东西,电话都不打了,直接送货上门。

@Yuki

怀孕初期反应很大在屈臣氏买了苏打水,因为小区大门到家要走几分钟,外卖小哥送到的时候直接骂我,“你们小区这么大要走这么久点什么外卖啊?以后不要点了”

@徐徐

我上上周叮咚买菜,送到的时候我在房间睡觉,听到门铃声,下床去开门,隔了一分钟,小哥气呼呼的说因为我开迟了,导致他后面所有的单子延迟,我哑口无言。。。。

@大菊

昨天才遭遇这种事,网购大型电器直接放到代收点,我(女生)住的是没有电梯的老房,收到信息我就立即打电话要求送货上门,快递员满嘴答应,说晚上七点;结果到了八点还没人,我就打电话过去,我就问了一句为什么答应好的现在却说自己没时间,对方说自己一天要送几百件然后一直很激动重复“都是我们快递员的错”,把我真的气笑了。如果你是厨师,那做饭就是你的职责;如果你是快递员,那送货就是你的职责,赚的钱是你的不是我的,为什么一边赚钱一边又不想履行职责还要抱怨累???

@幻化秋叶

之前遇到一个外卖,迟到送货提早点击送达,外加汤水洒出,除此之外还强行冲击公司威胁同事。我打完差评后,这位外卖员报警,扬言不给道歉就在公司门口蹲着我。

@天使

前几天跟男朋友讨论,某顺和某东会不会找机会打我们俩一顿,感觉他们现在很明显看我们不顺眼了,因为我俩要求他们送货上门,起因是之前一个雨天要求送货,顺丰的快递员一边送一边跟我抱怨说我们不理解他们,他们很忙,自己有空的时候可以去拿一下。实在是气不过打电话投诉了。所以现在每次都会提前打电话问一下是否要送货上门

@昱

上周五中午点个外卖,12:15下课,预计12:30送达,我12:30到外卖点,在App里看着他越跑越远,给他打电话说快了,本来可以等,但我1点还要开会,所以12:40我发信息说我不要了就直接走了然后申请退款,结果是他12:47才送到,打电话给我我直接说我不要了。申请客服介入结果下午上课美团客服给我打三个电话,说会处罚外卖员,我听到觉得有点愧疚,但又想,这本来就是他的分内之事啊,我还问了他有没有特殊情况,他说他迷路了……

@dda

上周退货选的官方推荐的送货上门,打电话的时候我说在五楼直接说:你取消订单吧,明天再下单,我问为什么,快递小哥说我刚刚爬六楼爬不动了,(态度很不好)我也没有说什么就取消了,感觉理解一下吧,也没给差评,后面又重新预约的快递小哥,态度特别好,走错门了密码输入打不开也没有厌烦,收件的时候也是很耐心的,真的是人和人不一样

@kiki乔

同事的父亲58岁,戴着头盔骑着摩托车按交规行驶,中午下班去买饺子,被逆行的外卖员撞倒,对方跑了……同事父亲也无大碍,只是刮花了摩托车,也没有继续追究……逆行赶时间蹭人蹭车的例子太多了,有时候好好驾驶在路上就会被突然逆行的外卖吓到,一直不明白,大街上人来人往的车辆人群都是为了工作在奔波,为什么有的人总能被用弱势或者底层来开恩

@杨姑娘

我上次点的下午茶,一个女骑手送的,我说4杯,她硬说是3杯没了,叫我去找商家,我就各种打电话联系,最后商家看了监控,是她拿了4杯,搞错了,又去了别的地方,我等了好久,她送完别的地方,回来给我,我还不能说什么,不然就觉得自己是个人坏人

@贝壳

周末正好与一个送外卖的(没穿制服那种)一起上电梯,看他按了顶楼并顺手把外卖放地上,靠着墙刷手机,一共就一份盒饭就那么丢地上,一副电梯门不开我就不会建起来的样子,想着要不要拍照什么的,这大哥直接不停拿眼瞪我~~~~~

@Rainbow

给朋友点的外卖,到了连个电话都不打一下,也不和前台打招呼,东西放那就走了,热乎乎的东西都放凉了,还有次,下雨天点了外卖,说这边积水过不来,让我自己去拿,我去拿了,发现就在公司后门,明明可以进来,还让我淋着雨跑到后门去了。

写在最后:

我大多数时候都会站在他们角度理解他们,比如送餐迟到会觉得天气原因,他们不容易等等!但有时候发现你越为这些人考虑,反而这些人还觉得理所应当!

看着大家的吐槽诉苦,我想呼吁:外卖员快递员同志们,请干一行爱一行,不爱的话,负责也行。

契约精神,才是社会最需要的。不要过度赞美,不必廉价同情任何一个行业的从业者。大家都自觉遵守契约,社会才会进步!在规则制度下做事,才能做出最好的结果!


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