 “筑算网之基、聚数智之核、放智慧之光-联通智慧大脑 聚智扬帆未来”联通智慧大脑论坛在京成功举办 12月6日，以“启新聚势·扬帆未来”为主题的2021中国联通合作伙伴大会拉开序幕。12月7日下午，联通智慧大脑论坛在京举办，论坛严格按照疫情防控要求，采用线上+线下相结合模式，现场吸引了20余家领军企业合作伙伴、众多业界精英莅临参加。中国联通集团公司副总经理何飚出席论坛并致辞。  何飚在致辞中表示，中国联通强化政治统领，坚持战略定力，建设世界一流企业，积极践行科技自立自强，构筑差异化优势，充分发挥技术和数据要素价值，久久为功，聚力锻造联通智慧大脑。联通智慧大脑致力于构建“多元共建、互补互促、跨界融合、竞合共生”的智慧数字新生态，未来，中国联通愿携手创新链、产业链、价值链各优秀市场主体，积极促进“政产学研用”一体化创新研发，构建“平台+云网+应用+技术+资本+人才”的合作大生态，创新共同体，做强创新链、做大产业链、做优价值链。 中国联通软件研究院院长耿向东作《筑算网之基、聚数智之核、放智慧之光-联通智慧大脑 聚智扬帆未来》主题演讲，指出中国联通坚决落实国家战略，坚持市场和创新双轮驱动，率先进行集约化建设，目前，联通智慧大脑已经建成有行业标志性、引领性的类脑化智能中台与超算化云网引擎，构架起高速泛在、云网融合、算网一体、安全可信、智慧敏捷为特色的场景化、智能化中枢神经，是技术和数据要素创新驱动，是战略定力、守正创新，是数智赋能新运营、高质量发展新引擎，实现算网能力五经六脉贯通，智慧运营千场万景畅通，敏捷赋能千行百业融通。联通智慧大脑，对内，推动全渠道线上线下一体化、全量客户服务智慧化、全量订单交付敏捷化、资源资产可视化，驱动企业资源精准匹配、业务要素创新配置、全集团组织流程横向拉通、纵向贯通、一体联动、敏捷高效，持续提升数字化服务水平与现代化治理能力。对外，驱动产业联合创新规模发展、打通消费需求与产品服务创新链供应链，履行央企责任担当，服务国家，造福人民，在落实“网络强国”、“数字中国”、“智慧社会”的国家战略，特别是疫情防控、复工复产、助老助残、打击电信诈骗等重大任务中，充分发挥独特优势，践行以人民为中心的发展思想。未来，中国联通愿与企业各方开放合作、协同精进，共建新生态、共享新未来。  会上，中国信息通信研究院云计算与大数据研究所副所长栗蔚作了《智慧运营赋能企业数字化转型》主题演讲，指出中国联通紧紧把握数字经济新机遇，坚持自主研发、自强卓越，推出“联通智慧大脑”新产品，数智赋能新生态，为企业智慧运营转型提供了优秀案例和最佳指引，同时围绕企业数字化转型核心要素，以生动鲜活案例引领IOMM智慧运营方法论实践，详细介绍了数字化转型的标准体系规范。  随后，由中国信通院云大所栗蔚副所长，联通集团客服部巩颖总经理，联通软件研究院耿向东院长，集团公司政企客户事业群陈淑平副总裁，集团公司数字化部刘洪波副总经理，集团公司产品中心高峰副总经理共同上台，正式发布了《联通智慧大脑白皮书》。  就联通智慧大脑的最佳实践，中国联通集团公司相关部门领导作了精彩实践案例分享。 联通集团公司客户服务部总经理巩颖作了《数智驱动10010热线敏捷贴心服务—中国联通新型智慧呼叫中心》主题演讲，指出智慧客服100%集约作为联通智慧大脑的重要组成部分，是联通智慧大脑赋能千场万景、千行百业的重要体现，10010智慧客服通过资源灵活调配，话务统一调度，多方协同联动，对内充分改善服务质量，对外充分提升品牌形象，并在客户、企业、差异化服务三方面均取得新进展。下一步，中国联通将持续发挥智慧客服100%集约优势，做好智慧客服深度运营，高品质服务促进高质量发展，携手合作伙伴共赴星辰大海，聚力共赢。  联通集团公司产品中心副总经理高峰作了《数据驱动 平台赋能中国联通全量客户智慧运营》主题演讲，指出中国联通关注全量客户价值经营，满足客户需求，提升客户感知，实现企业价值。中国联通依托联通智慧大脑，全国数据内外拉通，通过联通数科公司对外一点输出，实现在行业内大数据变现市场份额占比超70%。  联通数字科技有限公司副总裁宋雨伦作了《联通智慧大脑 智慧赋能千行百业》主题演讲，详细阐述了“数智链”产品应用体系，通过联通智慧大脑赋能“数字链”行业成果落地的优秀实践案例，展示了中国联通在大数据领域强大的研发能力。  新时代、新战略，新定位、新担当。中国联通秉承“强基固本、守正创新、融合开放”新战略，深入践行“三个定位”，聚焦“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”五大主责主业，愿与企业各方凝聚合作共识、纵论合作方向、畅想合作未来，全力推动数字产业化、产业数字化再上新台阶，共筑智慧大脑新引擎、共创智慧运营新模式、共绘数字文明新画卷！  ■■■ |
|
|
