|
前两期我们讲了人际交往的心理需求和心理原则，人际交往是我们这辈子每个人都要面对的问题，那么，今天我们就来说说人际交往产生的心理效应吧。 生活中，我们每天都需要与人进行交流，每天都在形成着各种各样的印象可这些印象往往并不能反映客观事实。 为什么呢?是因为一些交往心理效应的作用。了解这些心理效应是有意义的：利用这些效应的积极作用，克服这些效应的消极作用，利于我们留给他人好印象，建立良好的人际关系。 (一)首因效应 “首因"也可以说是第一印象，一般指人们初次交往接触时各自对交往对象的直觉观察和归因判断。 人际交往中，首因效应对人们交往印象的形成起着决定作用。 初次见面时，对方的表情、体态、仪表、服装、谈吐、礼节等形成了我们对对方的第一印象。 现实生活中，首因效应作用下形成的第一印象常常左右着我们对他人的日后看法。因为第一印象一旦形成，就不容易改变。初次印象是长期交往的基础，是取信于人的出发点。 因此，我们在人际交往中应该注意留给他人好的第一印象。 如何做呢? 首先，我们应该注意仪表，比如衣着要整洁、服饰搭配要和谐得体等;其次，我们要注意自己的言谈举止，为此必须锻炼和提高言谈技能掌握适当的社交礼仪。 (二)近因效应 首因效应一般在交往双方还彼此生疏的阶段特别重要，而随着双方了解的加深，近因效应就开始发挥它的作用了。 近因效应是相对于首因效应而言的，是指交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位,掩盖了以往的评价，也称为“新颖效应”。 比如，你的一个平凡的老邻居突然做了官,你就会一扫其平凡的印象，对其刮目相看。 再比如，多年不见的朋友，在自己的脑海中的印象最深的，其实就是临别时的情景。 一个朋友总是让你生气，可是谈起生气的原因，大概只能说上最近的两三条。 你的一个好朋友最近做了一件对不起你的事情，你提起他来就只记得他的坏处,完全忘了当初的好... 这一切都是近因效应的影响。 近因效应给了我们改变形象弥补过错、重新来过的机会。例如，两个朋友因故“冷战”段时间后，一方主动向对方表示好感或歉意,往往会出乎意料地博得对方的好感，化解恩怨。 (三)晕轮效应 所谓晕轮效应,正如本书前文所提及的，是指我们在评价他人的时候,常喜欢从其某一点特征出发来得出或好或坏的全部印象，就像光环一样,从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，因此有时也称光环效应。 晕轮效应对人际交往有很大的影响。多数情况下，晕轮效应常使人出现“以偏概全”、“爱屋及乌”的错误，影响理性人际关系的确立。 话说回来,晕轮效应可以增加个体的吸引力而助其获得某种成功，这或许是有利的一面。 为了防备晕轮效应的不利影响，我们要善于倾听和接受他人的意见，尽量避免感情用事，全面评价他人，理性和人交往。 如果想利用晕轮效应的有利面，我们在与人交往时应采用先人为主的策略，全面展示自己的优点掩饰缺点,以留给他人尽量完美的印象。 (四)刻板效应 我们在评判他人时，往往喜欢把他看成是某一类人中的一员，而很容易认为他具有这一类人所具有的共同特征，这就是刻板效应。
刻板效应在人际交往中既有积极作用，又有消极作用:积极作用在于它简化了我们的认识过程，因为当我们知道某类人的特征时，就比较容易推断这类人中的个体的特征，尽管有时候有所偏颇。 消极作用,常使人以点代面、固执待人,使人产生认识上的错觉，比如种族偏见、民族偏见、性别偏见等就是刻板效应下的产物。 (五)定势效应 定势效应也称心理定势效应。心理定势，是指人们在认知活动中用老眼光，就是已有的知识经验来看待当前事物的一种心理倾向。 或许你听过这样一个故事:有一个农夫丢失了一把斧头，怀疑是邻居的儿子偷的。于是他观察邻居的儿子的言行举止，没有一点不像偷斧头的贼。 后来农夫在深山里找到了丢失的斧头，再看邻居的儿子,怎么也不像一个贼了。这个农夫就是受了心理定势效应的左右。 在人际交往中，定势效应常使人们对他人的认知固定化。 比如，与老年人交往，我们往往会认为他们思想僵化、墨守成规、过时落伍。 与年轻人交往，又会认为他们“嘴巴无毛,办事不牢”。 与男性交往，往往会觉得他们粗手粗脚、大大咧咧。 与女性交往,则会觉得她们柔柔弱弱、心细如针。 与一向诚实的人交往，我们会觉得他始终不会说谎。 碰到了曾经圆滑过的人，我们定会倍加小心。 知道了定势效应的负面影响，我们就应该注意克服,看待别人要“与时俱进”，要有“士别三日，当刮目相看”的精神。 (六)拆屋效应 鲁迅先生说：“我们国人的性格喜欢折中，假如你嫌房子太暗了，想要开一扇窗，大家会反对你；但如果你说把整个屋顶都拆掉，他们就会过来协调说，还是开一扇窗吧。” 这个效应告诉我们：当我们想要向别人提出请求时，可以提出一个很大的请求； 这个大的请求被人所拒绝了，接着再提出一个小小的请求，跟大的请求一相比，对方觉得小的请求挺好完成的，于是便很容易接受。 如果你一开始就去提那个小的请求，可能也要被拒绝。 没有对比，就没有伤害，我们可以善于利用这种拆屋效应，先提一个很过分的，然后提一个真正想要的，更加容易达到目的。 (七)口红效应 人们发现每到经济不太好的时期，口红会卖得特别好，这种有趣的经济现象我们把它叫做“口红效应”，因为口红是一个相对来讲比较低价的奢侈品，在经济不好的情况下，人们又特别想要购物，于是就会买这种较容易承担的奢侈品。 这个告诉我们，在做生意的时候啊，你可以把自己的大产品拆分成一个个小产品，让人买起来感觉不会那么肉疼。 (八)霍桑效应 当人们知道自己在被别人所关注时，会刻意地做一些改变。 (九)出丑效应 那些看似非常完美，好像没有一点缺点的人，未必能够受大家的欢迎，人们发现了最受人欢迎和喜爱的，反而是那些总体来说比较聪明，但是也带有一点小缺点的人。 这个叫出丑效应提醒我们：为人处事不要过于强势，也不要展现的太过完美，偶尔让自己出丑，反而能够赢得好的人缘。 (十)刺猬效应 刺猬在天冷的时候，为了能够互相取暖，会靠在一起，但是他们会保持适当的距离，否则大家身上的刺会伤害到彼此。 这个效应提醒我们：与同事朋友相处过程中，虽然可以关系很好，但一定要注意保持距离；如果不分距离，不懂分寸，最后可能会破坏两人之间的平衡。 熙桓心语：如何克服人际交往障碍，建议良好的人际关系，成为当代人所面临的一个重要问题，正确学习人际关系心理学，对你的人生起着重要的作用。
|
|
|
