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第四节 管理从修行开始 一位管理者，如果想真正改变企业的管理，要从自身的修行开始。如果自己动不动就出口伤人、不守规则、起贪心动恶念，怎样去改善管理？这是一个很容易明白但又很难做到的方法。其实大多数有用的方法都是很简单的，真理就是简单的。 解决管理问题的终极答案就是从现在开始，所有的言、行、意都谨慎而为之。不要动不动就拍桌子，不要动不动就骂人、整人。或许你今天骂了人，没人把你怎么样，或许你今天做了恶事，没人把你怎么样，或许你今天恨了人，没人把你怎么样，但请你记住，你造了一个业。你以后的管理难做，就是因为你今天造的这个业起作用了。 佛家讲得那么明明白白，你可以不做，你也可以不信，但是，真理不会因为你不信而改变。 一、赚到钱不代表做对事 有些老板可能会说，曾教授，我没有按你说的方法做，现在不照样赚了五千万？赚了三个亿？我经常骂人，我不是照样有钱？我起心动念，都是恶心恶念，也没人把我怎么样。 这立刻牵扯到一个问题：我们的理论很对，但现实中那么多人起贪心、动恶念、出恶言、做恶事，也照样发财，照样成功，这又如何解释呢？  同样是两个亿，有些人的两个亿可以叫善果，而有些人的两个亿可以叫恶因。 如果老板在赚这笔钱的过程中行为得当，种的业不错，是善业，那么，他的企业管理现在肯定就很有序了；他的品牌肯定就做得很响；他跟供应商、经销商的关系就会处得很不错。如果他在赚钱的同时种的都是这些善业的话，那么他今天这个钱可以叫善果，他今天赚的这个钱就是心安理得的。为什么？因为管理会继续好下去，订单还会继续增长，外部环境又不会让它很难受。所以，这个钱叫善果。 如果他在挣这两个亿资产的过程中“业”没种好，各方面一塌糊涂，品牌很差、口碑很差、管理很差，那么，他这两个亿要想真正被自己享用，就不得不天天琢磨一大摊子事，熬干他的心血，榨干他的精髓。这个钱是“戈”不是“金”，是刀在割他的心。 我们遇到的很多老板都是忧心忡忡。他忧什么心？他天天在想这个摊子不要倒了。你看到的是他的企业、他的宝马车，外表都是风光的，只有他内心知道，全是一堆麻烦。  很多老板就是这样看他的钱的。如果不是一堆麻烦，听一堂课他怎么会交几千、几万给你？做个咨询为什么几十万上百万的花？他是在烧香拜佛，他花这个几十万是想让你帮他把一大堆麻烦事给了结。 他希望花钱化解他以后更大的麻烦——倒闭、不断地跌跟头和无尽的焦虑。 可见，钱可以叫善果，也可以叫恶因。 所以，我们难以从一个人的钱得出是好还是坏的结论，这就是佛家里面讲的“空”了。没有好，没有坏，就看他前面是怎么做过来的。如果前面造的是善业，那么，这个钱可以叫善果；如果前面做的是恶业，那么，这个钱对企业和他的家族来讲，实际上是一个大麻烦。 既然如此，说明不管有多少钱都不代表他做对了事，不管有多少钱都不代表他今后是好还是坏，这就是佛家所说的善有善报恶有恶报。 二、简单而辛苦的管理绝招 所以，改善管理首先要改变我们的言、行、意，如果我们在这些方面没有改变，管理不可能改变。 要做到出言谨慎、行事谨慎、动念谨慎是很不容易的。关键在于能坚持，因为过去的恶因太多，因都要显露出来，你必须承受。同时，从现在起就要种一些善因了。要坚持种下去，种半年、一年以后就会显出好的结果来。  管理者应该明白，出言要慎就是再怎么样你也没必要骂人。管理者骂人时一定包含了两个因素：第一，事情。你骂他肯定是因为某件事情，比如货没有做出来。第二，态度、情绪。你在表达一种情绪：我很烦你！我对你很不满！ 请你记住，说事是必要的，表达情绪是没必要的，而且肯定是负面的。货没有做出来，查嘛，查他为什么没有做出来。种善业不意味着我们到企业以后就是做什么都不管，不是的。查他，罚他，欢欢喜喜的罚：对不起，你违反了规定，罚你十元钱。 就像我们开会有人手机响，我们肯定是边鼓掌，边罚款。绝对不会手机响了骂他一顿再处罚。这样的话，十元钱罚款他虽然交了，但他心里留下的阴影很重。反过来，如果为他鼓一下掌，照样罚款，他心里会舒服一些，为什么？因为他本是忘了关机，不是故意破坏会场秩序。 同样的罚了款，如果骂他一顿，就结了仇；如果鼓个掌，他就惭愧了。 当我们骂人的时候，是把情绪和事情搅在一起的。要把情绪去掉，把事情拎出来。他的货没出来，事情没做到，要查什么原因。 物料没回来，采购没做好，查。查到谁的身上就按制度办，但没必要骂骂咧咧，带很重的情绪。  我们为什么带着情绪来处理事情？因为我们试图借助情绪的力量来减少我们对事情的追踪，很多人只想骂人一顿就行了，那件事他就不管了。 这是在偷懒！凡是那些想骂人的领导都是想偷懒，想以雷霆万钧之势达到偷懒的目的。想解决一件事情，就猛拍桌子，其实是想拍完了下次就不要犯了，拍完就可以不去详细了解了。可是，下次手下还会犯。 所以，我们的管理人员自己首先要明白，你带着情绪处理事情是偷懒，你是试图通过情绪的力量来代替做事的投入，试图用一种情绪力来代替执行力。 独处行为要慎。行为就是做事，每一件事情到底该怎么做，要想好再做。 平时观心要慎。这个心是指意念，念头。要用善意的眼光来看人，欣赏下属。很多管理糟的企业老板都有个毛病：看不起下属，看不起下面的管理人员。他或是觉得下属能力不行，或是觉得下属人品不行，总之，他眼中就没有好下属。 我接触过那么多企业的管理者，发现我们很多的企业管理人员，假如他们的能力是100分的话，他在企业每时每刻发挥的能力，我认为60分都没有达到。为什么呢？因为一赶工货就出来了，证明他完全做得出来；一搞会战产量就上升了，一激励他的工作就好多了，说明他的能力没有完全发挥。 这很重要，这说明不是他们无能，而是他们无心，无心努力去做。他们不愿意把自己的能力发挥出来。  追根溯源是企业过去在管理上造的业，形成业力，制约了大家积极性和能力的发挥。 这就是说，我们一定要有一个基本的判断：把老板下面的这拨管理人员用好了，绝对能把管理提升一个高度。我们欧博的例子证明，在人员不变的情况下，产量可以提升30%—300%，企业利润率最多可以从3%上升到20%，空间是非常大的。 我们只要让现有的管理人员恢复到正常管理水平，就能给企业带来很大的改变。这是因为这一拨人在现有的模式下，在老板现有的风格下，已经被打压得只有50%—60%了，我让他发挥到80%—90%，就可以了，肯定效果就出来了。我们做得成功的企业变革项目都是这样。 有两件事情要坚持住：第一，一定要相信这一批人只要发挥好了，就能把管理做好，这一点一定要打到潜意识里面去。第二，不管怎么样，把情绪去掉，然后，要用友善的语言、友善的眼光去对待下属。 改变自己的语言、态度、念头，坚持，再坚持，那么，我们做的事情慢慢就会好起来，并且越来越好。我们在很多企业的经历都证明了这一点，这是一条改善管理的正道。 这是一个很简单的道理，但我们的管理者不一定坚持得下来。坚持下来就一定会有真正的效果。 本文来源于《领导管人，流程管事》，作者曾伟。  |
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