|
日常生活和工作中，经常会遇到需要谈判的时候，但如何在过程中说服对方，这就非常考验我们的能力。像我就经常因为没有很好的说服力而丢失客户，在和父母的对弈中落于下风，没有办法向他们阐述我最真实的见解与想法…那么没有说服力的我们，究竟失去了些什么？一笔订单？追寻的“自由”？随着时间的推移，我们失去的可能是晋升的机会，一段快乐幸福的人生，也可能失去的是事业或者朋友… 很多人觉得口才这个东西是天生的，有的人天生就能够侃侃而谈，极富感染力。但是科学家埃里克森做过一项研究，证明一个人的说服力与智力无相关性，这就代表说服力并非天生，而是可以通过后天培养获得的。所以我也一直在寻找着提升说服力的法门。最近看到的《说服力的十堂课》就是这样一本书，它帮助我们破解了说服力的密码，作者科特·W.莫滕森更是将掌握说服力和影响力当做是一场开卷考试，有针对性的指导，为我们提供了所有可能性和专业建议，让我们能够更好地掌握技能。  在阅读书籍的过程中，我也学到很多，接下来就来和大家分享下我的几个心得： 01|劝说中的障碍 我们肯定都遇到过，明明很努力地去说服对方，但却没有得到想要的结果，我们总是会觉得是对方不感兴趣或者自己的口才不够好，事实上，我们是被劝说的10大障碍给绊住了。 首当其冲的就是乌比冈湖效应，在习惯性思维中，我们会高估自己的能力，去说服别人时，总是会隐藏自己的弱点，让情况看起来好些，这很难做出正确公正的评判； 其次类似于进入药店和洗发店，刚刚进来就过度友好，总是问你无关紧要的问题，而且问题就像查户口一样，会引发我们的厌恶心理，直接在心中竖起了“拒绝之墙”； 当我们的能力不足以改善现状，因为现状感觉舒服，或者让我们囿于舒适圈懒得改变，这就是我们内心所谓的打工者思维； 说得太多，会让人感到厌烦； 信息量的高密度输出同样也会让倾听者放弃倾听； 感受到自己是在做自己不擅长或者不喜欢的事，但为了某个目的必须逼自己要做的，自己会孤注一掷； 误以为听众拒绝产品的使用或服务就是拒绝自己，觉得自己的内心就会受伤； 懒惰不准备，没有针对问题进行相关的了解，比如产品讲解不清，对方的情况不了解，上来就直接踩人尾巴，这样怎么可能说服得了对方； 还没和对方聊天就直接给对方的回应做了决断，其实这是不明智的，往往很多时候我们觉得最不可能的人最后往往成为了我们的合作伙伴，所以减少对于事情的武断预判，能够给我们带来很多的机会； 最后就是我们不要盲目地去背成交技巧，因为过度的使用会让对方觉得他就是一个商品，感觉到被冒犯。 当了解到10大障碍后，我发现自己基本上都中枪了，所以在说服别人时，走进了死胡同，想要增强说服力，我还有很长的路要走。  02|如何提升说服力 想要提升说服力，书中告诉我们的这几点就非常重要： 1.说话要有亲和力 亲和力对增强说服力非常重要，当双方处在轻松愉快的氛围中，对方才会更加认真地倾听，更好地建立起信任感，这对说服对方打下好的基础，当我们得到听众的正向反馈后，说服成功的可能性也就大大地提升了。而且在聊天过程中，我们能够通过微表情、身体语言了解到对方的心理和想法，这让我们说服对方成为可能。而且亲和力，能够让我们给对方留下好印象。 那么该如何增强亲和力，其实我们可以尝试将听众作为朋友，因为我们和朋友相处，我们会让自己变得很放松，也不容易出现情绪上的突变，在聊天的过程中，也可以跟随听众随时调整自己的情绪和情感。 2.学会倾听，了解需求 倾听对我们来说也是能够增强信任感的好方法，很多时候，我们总是不可避免地以自我为中心，只表达自己的利益，在表达的时候，会进行大量的信息输出，客户在接受的过程中，难免会出现走神、厌烦的现象。所以我们要训练倾听的能力，在倾听过程中，发现顾客的需求和痛点，才能更有针对性地各点击破，增加说服的成功率。 3.提升幽默感 大家都知道幽默是沟通的良药，交朋友，我们喜欢有幽默感的人，幽默可以帮助我们建立联系。也能够增强我们说话的说服力，可以说是非常厉害的加分项。 《说服力的十堂课》这本书里还介绍了很多增强说服力的技巧，这也让我非常受用，掌握说服力的艺术，让我们的人生更顺，获得成功。 微信号 : zg1314love 微博：光酱语言研究所 想要了解更多的信息 |
|
|
