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敬老、爱老、孝老是中华民族传统美德，建立一个以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系，是老年人有一个幸福的晚年的关键之一。 依托社区发展以居家为基础的多样化养老服务，推动专业机构服务向社区、家庭延伸，创新“互联网+养老”等智慧养老模式，汇聚线上线下资源，精准对接需求和供给，构建一个“没有围墙的养老院”。  智慧养老服务平台的启用，开启养老服务“互联网+”的新模式，以满足老年人多样化、多层次服务需求为导向，着力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，努力打造“智慧养老”服务模式。  三大子系统为养老保驾护航 社村通智慧养老平台运用现代化信息网络技术，以大数据为依托，充分整合养老信息资源，开展线上线下养老服务，整体由居家养老运营管理系统、紧急呼叫子系统以及智慧养老民政监管系统等系统组成，进一步强化养老数据科学管理和养老服务质量监督。  其中居家养老运营管理系统借助互联网App、“一键呼叫”服务热线、居家养老服务移动端、老年服务商城等系统为老年服务对象提供灵活便捷的养老服务。  而智慧养老民政监管系统将老年人、养老机构、医疗及服务供应商等养老相关数据进行汇总，按照政府部门管理需求进行数据整合分析，为政府养老工作决策提供支持。 通过对平台各类信息的实时监测，实现对养老机构、社区及居家养老服务质量的监督和等级评价。  最后，紧急呼叫子系统则是让老年人对接紧急呼叫座席，只要老人拨打紧急电话寻求帮助，客服电脑屏幕就会弹出老人的详细信息，包括家庭住址、健康状况等信息，即使老人无法清晰表达自己的位置和需求，根据这些信息，相关工作人员和护理人员也会在最短的时间内赶到老人身边。 整个平台的所有数据实时进行更新，同时也会依据数据的变动进行实时分析，形成一套完整的数字化养老服务体系，为做好养老服务做好数据依据和信息支撑。 结语 智慧养老平台实现了线上和线下的便民服务，使老年人可以足不出户就享受到一个标准化的、规范化的养老服务，通过养老设施的现场监控和养老信息的实时动态监管，提高服务质量，推进养老服务事业进一步提高。 |
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