提高沟通能力的5个层次，让你拥有好人缘

模型在手，方法我有！

1、沟通的重要性

沟通是两个或者两个以上的人,互相通过任何信息传递的途径,以达成对一个特定信息的相同理解。沟通是一种能力，不是与生俱来的，所以需要去习得。

2、沟通的过程

克服沟通的障碍：

• 选择适当的时间和地点
• 选择适当的媒介(书面、口头、非语言)
• 选择双方都能明白的字眼
• 做积极的聆听者

3、表达的技巧

4、积极倾听

倾听他人以了解其观点、意见和感觉，展示你是积极地这样做的。

积极倾听技能与层次：

倾听的禁忌

5、注重和建立共同点

循环沟通的技巧

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