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第3节 当代管理理论 经历了30年代——40年代的发展时期后，管理学进入蓬勃发展阶段。特别是二战后，管理领域中出现百花齐放，百家纷呈局面。其中既有沿着历史线索逐步丰富和完善的历史源流，也有新出现的思想和主张。★★美国著名管理学家孔茨（Harord Koontz）将之概括为“管理理论的丛林”。虽然未必准确概括了当代管理理论的发展，却也反映了管理理论研究的多姿多彩局面。 一、管理理论中的主要流派 从既有一定历史渊源，又涉及管理过程重要侧面，对管理学整体具备重要意义角度划分，当代管理理论的主要流派包括： （一）管理过程流派★★ 管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨。其间有很多管理学家从事这方面研究。管理过程流派吸收其他管理学家的思想和主张，不断丰富各项管理职能的内容，具有非常广泛的影响。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、人员配备职能、领导职能（含激励）、控制职能。 （二）管理科学流派★★ 管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面。管理科学的研究可以追溯到泰罗所从事的科学管理运动。虽然在漫长的发展过程中相继有许多人从事这方面的探讨，但管理科学的突破性进展应当说是在二战后运筹学在工商管理中的应用。特别是电子计算机技术的突飞猛进发展，为组织管理过程中运用数量方法和科学方法提供了广阔的空间。由于电子计算机管理信息系统的广泛应用和网络技术的应用，组织管理过程在深层次上发生了一系列变化。目前这场革命方兴未艾，对其作出评价为时尚早。 （三）组织管理流派★★ 通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。如果说管理过程流派关心的核心是“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”的话，组织管理流派更多地关心管理人员为什么要做这些工作。巴纳德是组织管理流派的奠基人。西蒙、马奇、赛尔特进一步发展和丰富了这方面的研究。特别是西蒙关于决策问题的研究对管理理论作出很大贡献。在当代组织理论已成为管理学中非常重要的研究领域。 （四）行为科学流派★★ 从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究长盛不衰，构成管理学一个重要方面。其中著名的成果如马斯洛（Abraham H．Maslow）的“需求五层次论”，麦格雷戈（Douglas M．McGregor）的“X理论——Y理论”，赫茨伯格（Frederick Herzberg）的“双因素理论”，利克特（Rensis Likert）的“领导方式”理论等等。 （五）经验管理流派★★ 以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派。该流派的主要代表人物有德鲁克（Peter F．Droccker）、戴尔（Ernest Dale）等。 （六）其他学说和主张 除以上几个方面以外，按照孔茨的划分，还有社会技术系统学派，系统学派，决策理论学派，权变理论学派，经理角色学派等学说和主张。此处不再一一列举。 二.管理发展的新趋势 ★★进入70年代以来，管理领域又出现了一些新的发展趋势。其中最为突出的，一是企业文化热潮的兴起。二是正在发展中的信息技术对管理的影响。 （一）企业文化理论 企业文化是与企业相伴而生的客观现象。在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但人们对这一文化现象的认识和研究，则始于本世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代后期，日本经济迅速发展，冲击和占领美国曾居于优势的若干领域。引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业所忽视的。其根本差异表现在，美国企业多注重管理的硬件方面，强调理性的科学管理。日本企业则重视为全体员工共有的价值观念，注重强化员工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽视的重要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。 为此，一批管理学家提出要向日本学习，许多学者著书立说，探索企业文化的有关理论与模式。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家，由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。其中影响较大的著作有沃格尔（Ezra F．Voger）的《日本名列第一》，帕斯卡尔（R．T．Pascale）和艾索斯（A．G．Athos）的《日本的管理艺术》，彼德斯（Thomas J．Peters）和沃特曼（Robert H．Waterman）的《追求卓越》，廸尔（Terrence E．Deal）和肯尼迪（Allan A．Kennedy）的《公司文化》等。 目前，企业文化在理论和实践方面均得到长足的发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科，已成为现代管理理论的重要组成部分。企业文化理论的形成标志着企业管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势。 （二）信息技术对管理的影响 早在70年代末期，西蒙就在其《管理决策新科学》一书中富有预见性地探讨信息技术对管理过程的影响，提出很多有价值的观点。90年代以来，信息技术的进步突飞猛进，正在和将进一步改变人类社会生活。企业的工作、生产过程，企业组织结构，管理者的工作，企业间关系，都将发生重要变化。相应地，管理技术和管理过程也将发生重大变化。 ★★★总结： 美国著名管理学家孔茨（Harord Koontz）将之概括为“管理理论的丛林”；管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”侧重说明管理工作实务。管理过程流派的开山鼻祖为古典管理时期的法约尔，当代最著名的代表人物是孔茨；管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面，泰罗是该学派的主要代表；组织管理流派通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究，巴纳德是组织管理流派的奠基人；行为科学流派从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派，该流派的主要代表人物有梅奥；经验管理流派以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派，该流派的主要代表人物有德鲁克；进入70年代以来，管理领域又出现了一些新的发展趋势。其中最为突出的，一是企业文化热潮的兴起。二是正在发展中的信息技术对管理的影响。 【课后练习】 1、致力于研究和说明“管理人员做些什么如何做好这些工作”，侧重说明管理工作的务实，这是（ ）。 A、管理科学流派 B、管理过程流派 C、组织管理流派 D、行为科学流派 2、管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的成分和可数量化的侧面，是指（ ）。 A、管理科学流派 B、管理过程流派 C、组织管理流派 D、行为科学流派 3、通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究的是指（ ）。 A、管理科学流派 B、管理过程流派 C、组织管理流派 D、行为科学流派 4、从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派是指（ ）。 A、管理科学流派 B、管理过程流派 C、组织管理流派 D、行为科学流派 5、以大企业管理人员的管理经验为主要研究对象，重视案例分析的流派，是指（ ）。 A、管理科学流派 B、经验管理流派 C、组织管理流派 D、行为科学流派 6、进入70年代以来，管理领域又出现了一些新的发展趋势。其中最为突出的，一是企业文化热潮的兴起。二是正在发展中的（ ）。 A、企业文化 B、正式组织 C、信息技术对管理的影响 D、组织结构 喜欢此文就请随手点亮”在看“。 【答案提示】见留言区。 |
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