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福格行为模型……

 烟花碎碎念 2021-12-29

采取什么样的策略才能达到目的让对方改变行为呢?斯坦福大学教授Fogg提出了一套完善的理论模型来帮助我们分析和解释人的行为是如何改变的我们都会遇到过这样的状况:

这张图纵坐标为动机,下方到上方由低到高动机。横坐标为能力,左边需要的能力高,右边需要的能力低。同时,横坐标左边代表着困难,和我们惯常的右边越大的习惯相反。

图中的曲线叫行为成功曲线,曲线和曲线上方是行为成功区,在这块区域里触发是有效的;曲线下方就是行为失败区,这个区域里触发是无效的。

Fogg说人的行为(B)由3个要素组成,分别是动机(M)、能力(A)和触发条件(T)。认为只有当三个要素同时满足时行为才会发生动机、能力以及触发条件会构成一条行为曲线,用户的动机越强,行为过程中要求的能力越简单,加上特定的触发情景,用户完成行为的几率也就越高。

因为一个人不做某件事,要么是不想做(没动机),要么是不会做(没能力),要么就是忘了做(没触发)。表明一个行为得以发生,行为者首先需要有进行此行为的动机和操作此行为的能力。接着,如果他们有充足的动机和能力来施行既定行为,他们就会在被诱导/触发时进行。所以:

(1)有足够的动机;

(2)有能力做这个行为;

(3)被触发去做这个行为。

所有行为的发生一定是这三个要素同时都凑齐了。

这个模型可以用来分析和设计商业模式,产品规划,推广方案,也可以用来培养个人习惯。

Fogg模型不是一个B=MAT的简单等式,需要根据不同的情景需要选择合适的触发渠道,触发必须要和目标用户和目标行为相匹配。

举个🌰:

以淘宝详情页为例,看看它在这一个页面中为了促进购买做了那些行为设计。这就是行为模型的作用:

随着移动互联网的普及,触发用户可以即时到达并得到反馈,这就让我们更高效的调整相关策略,为这个模型的应用提供了更为丰富的想象空间。

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