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你是驻村扶贫干部，你帮扶的贫困村网上销售的水果质量出现问题，遭到网友投诉，你会怎么做? 【政公解析】 网络销售水果能够提高村营收入，更好地助力脱贫攻坚。出现题干中的这种现象，如果不及时处理可能会影响到我村的水果口碑，影响销售量，不利于脱贫攻坚。我会做如下处理。 第一，应急处理。我会第一时间联系该网友，表达歉意，请他详细描述水果情况，以图片或视频的形式发送给我们。结合网络销售信息，精准追溯到同批问题水果的购买人，立即叫停在途运送的问题水果并返回村庄，对已经收货的网友发布声明，先停止食用，说明目前水果质量存在问题，承诺会尽快查实情况，做出相应处理，请大家耐心等待。 第二，展开调查。通过技术手段对问题水果采取专业检测，查看是否果体有一定坚硬度，是否具有本品种的正常色泽，轻微碰压后是否无破损和裂口，是否农药残留量超标、激素催熟剂、含有害保鲜剂等问题。 第三，对症下药。如果是水果生产种植中农药残留量超标或含有激素催熟剂等，那我会对所有检测出的库存水果统一做销毁处理，并以视频形式公开至网络销售页面。针对网友购买的同批同类问题水果，有序安排退款、赔偿或者重新发货，对于重新发货的，也会附上新的水果质量检测报告，让大众放心食用。同时，针对生产种植过程中出现的问题，也要召开村民大会的形式，邀请农业专家进行现场培训，明确告知农民如何正确种植水果，哪些农药不允许使用，哪些属于激素催熟剂，从源头上避免问题再次发生。 如果水果种植过程不存在问题，是后续包装和物流运输上出现了不当操作，导致后续水果出现质量问题，那我会联系相应的承包方进行追偿，同时请其在后续的包装上加固，写明“轻拿轻放”等相关字样，也要在物流运输上注意时效性，确保不因后续操作影响水果质量。 第四，惩前毖后。一方面我会持续关注提升水果质量，销售运输前增加质量检测环节，确保水果优质可口，另一方面，开拓思路，想方设法帮助村民脱贫致富。 【热点背景 】 当前，乡村旅游热度持续走高，已经形成了一个营收近万亿元的产业，据调查显示，乡村旅游的发展直接带动吸纳就业一千多万，受益农户达到800多万户。 农业农村部发布数十条中国美丽乡村休闲旅游精品线路，近200个精品景点，助力乡村旅游业的发展。 【模拟试题 】 今年，农业农村部发布了多条中国美丽乡村休闲游精品路线、精品景点，为广大消费者推荐假期放松好去处，乡村游热度持续走高。对乡村旅游热，你怎么看? 【参考答案】 如今，越来越多市民选择去往乡村，度过悠闲的假期时节。过惯了繁华而快节奏城市生活，去到天蓝、水绿、没有噪音尾气的乡村，能使人“慢下来”放松身心。不光如此，作为农村三产融合发展的新业态，乡村游有力促进了农民的就业和增收，为农业农村发展提供了强劲的新动能。 乡村有着独特魅力，其良好的生态环境、优美的自然风光、特色的民俗文化及淳朴的乡风民风，使人心驰神往。与此同时，真正推动人群走向乡村的，是源于党和国家对生态文明的重视，地方对优质旅游资源的发展，各方合力将“绿水青山就是金山银山”理论进行生动实践。守住优质生态，完善基础设施及旅游服务，将优质乡村游服务推介给大众，是乡村旅游蓬勃发展的宝贵经验。 在乡村游发展取得初步成效之后，如何让自己的乡村吸引来游客?如何更好发挥生态优势为乡村发展赋能?如何更长远发展乡村旅游?引人深思。未来，乡村游可以从以下方面发力。 首先，挣脱“同质化”竞争是关键，地方要突显个性特色，提升核心竞争力。乡村要充分利用自身的现有资源和地方特色，并深度挖掘传统文化，打造出别具一格的旅游景观，来吸引游客。切忌一味生搬硬套仿建古建筑，要保留“乡土味”，打好“差异牌”。可参考沅江渔民特色小镇、海南骑楼建筑等。 其次，要善用生态红利激发经济活力，将传统单一的游览模式变得丰富多彩。其实优质的生态，对推动农业生产、畜牧养殖及其他产业发展都有着巨大作用。如云南的菌菇种植、内蒙的有机牧场、浙江的引导畜禽养殖废弃物资源化利用以及新疆的养生氧吧等。由此可见，地方也可打造农旅结合、健康养生、生态体验、文化休闲一体的旅游模式，实现“跨界”协作，更好满足消费者的多样需求，也更好带动经济发展。 最后，要守护好美丽生态，让青山常在，绿水长流。要有“前人栽树，后人乘凉”的情怀，要有“环境生产两不误”的发展理念，引进符合环保要求的项目，保护好所在地区现有的自然资源，做好日常养护，严防外来破坏，为人民营造“山清水秀、人杰地灵”的长久“生态福祉”。 |
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