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您好！在中央党校中青年干部培训班开班式上的讲话中指出：“实践出真知，实践长真才。坚持在干中学、学中干是领导干部成长成才的必由之路。同样是实践，是不是真正上心用心，是不是善于总结思考，收获大小、提高快慢是不一样的。如果忙忙碌碌，只是机械做事，陷入事务主义，是很难提高认识和工作水平的。”想问在具体工作中，怎样总结才能更好的提升自己的能力，做到经一事长一智？你好！做事有一个万能公式，就是“意识+方法+工具”，也可以说是“道+术+器”。“总结”这件事，用这个公式也可以解决。总结是提炼，遇事要上升一个维度来看。比如退休干部对车补有意见，这是政策问题；报怨待遇差但不辞职，这是情绪问题；军转干部待遇不同，这是历史遗留问题等等。要能上升一个维度，首先自己要掌握一些高维度认知，通俗的说就是基本规律。各行业都有基本规律，《易经》64卦就是总结了64种情况的基本规律，且总结得很高级。比如说“渐”卦，总结的是“逐渐”这个现象。“渐”封的爻词分别是鸿渐于干、鸿渐于磐、鸿渐于陆、鸿渐于木、鸿渐于陵、鸿渐于阿。干，就是水边；磐，就是水边的大石头；陆，就是陆地；木，就是树；林，就是山林；阿，就是大山。秦朝修建的阿房宫，意思是大山旁边的宫殿。《易经》用鸟的飞翔来总结：飞到河边，飞到河边的石头上，飞到河边的陆地上，飞到陆地上的树木上，飞到山林上，飞到一个大山上，这就叫“渐”，是一个事情一步一步往前发展的规律。此外，还需要掌握一些底层逻辑。比如利益是问题的根本，处理与群众关系的时候，首先要考虑群众的利益诉求是什么，群众所提90%以上问题的背后都是利益。当然利益不仅仅是物质利益，也可能是面子、职务升迁等。掌握了这一条，基本上百分之八、九十的问题都能看清楚，大概率不会跑偏。再介绍一个特别好用的基本规律：骑象人原理。一个人骑在大象上，大象就是人的情感，骑在大象上的人代表理智。骑象人非常形象的说明了人的理智的有限性：情感不动，人再怎么使劲，大象也是不会走的。从这个原理中又能推出很多结论，比如沟通，沟通是在说理吗？你看两个人吵架，这个说：“我错了吗？”那个也说：“我错了吗？”俩人都没错，但吵起来了。错和对是在理性层面上讨论，而沟通的最高境界是不沟而通，相视一笑，莫逆于心，沟的是情感，通的也是情感。中国人还有一句话叫“通情达理”，情通了那个理才能达，情不通，理是达不了的。教育孩子的话，为什么孩子有时候听，有时候不听？因为情通与没通。换位想想，父母跟你说的那些话，你爱听吗？比如穿秋裤，错了吗？没错，但为什么不听？因为情没通。比如逻辑思维，这是一个最基础、最基本的技术。人要有逻辑思维，讲话得有逻辑性。举个例子：我的手表比挂钟快三分钟，这个挂钟比北京标准时间慢三分钟，所以我的手表是准的。对吗？乍一看，没问题啊！但它违反了逻辑学里的同一律原则。我的手表比挂钟快三分钟，这个“三分钟”是我的表跟挂钟之间的差距，而挂钟跟北京时间的差距，尽管也是“三分钟”，但是这两个三分钟如果用同一只表来测的话，不一定是相同的。都称“三分钟”，但内涵不一样，不是一个东西。再比如说MECE法则。就是“相互独立，完全穷尽”。大家想象切黄瓜片，一根黄瓜从头到尾全都切开了，没有粘连，头尾完整，就符合MECE法则，就是所有的要素都想到了，且两个要素之间不交叉。举个例子，假设你要学写公文，要请教谁？分本单位和外单位，就符合MECE法则；本单位请教谁呢？再分领导、同事、下级，这三个也是完全穷尽、相互独立的。任何一件事情干完之后都要回顾一下，最好能写出来。我去年写了一年“七思”，就是7个思考的点，每周在公众号发一篇，相当于每天思考一个问题。我用这种方式来磨练自己的思考力，同时也用这种方法督促我去思考、去学习。对事情的反思也是这样，每事一反思，反思的结果强化了以前的经验，或者学到了新东西。慢慢你会发现新东西不多了，这意味着什么？意味着你成长了，也意味着你成长的速度慢了，以后会更有工作动力。在反思中会积累经验，强化记忆，优化方法，这些都会变成你身上的才干。一个大项目做完之后，要跟同事一起回头反思，即复盘，从头到尾理一遍，看哪件事情做得好，哪些事情做得不好。复盘做完应该出一张工作清单，以后再干类似的事情就照着清单做就可以了，这就是在总结经验。最合适的高人就是你单位的领导，特别是主要领导。一个人能走到主要领导岗位上，一定有其独到之处。有些人会瞧不起领导，甚至背后骂领导，这实在没啥好处，除了增长你的傲慢之外毫无意义。你看到他好的地方向他请教，这是跟领导交往的最便捷方式。比如问他那个事为什么要那样干？或者说对我们这样的年轻人来讲，您觉得最应该做的一件事是什么？读书也一样。随着微信的普及，我们每个人的阅读量都大大增加了，但是经常感觉一地鸡毛，没什么收获，为何？因为微信没有体系，而书是成体系的。读书大概率比博客、微信要好，特别是高人写的书。选书主要看谁写的，比如塔勒布写的书，他只要出，你读就行了，肯定有收获，《黑天鹅》《反脆弱》《随机漫步的傻瓜》等等都是好书，最近出了一本《Skin In The Game》，还没有中译本。有时候，不是我们总结力不行，是我们知道的东西太少。知识要融会贯通，没有一定的量是不行的。可以想象雨水滴在玻璃上，刚开始水滴是分散的，随着雨滴的增加，玻璃上的水滴会慢慢融合，最终合成一体。这个过程就是融会贯通。我推荐大家去听得到APP里面的“每天听本书”栏目，它是扩展知识面的一个很好方法。这个栏目是高人选好书，然后讲给你听，每本书大概半个小时。有人讥讽它是“知识胶囊”，一口吞下去，不知其味，但从扩展知识面的角度来说足够了。头一年我听了500本书，感觉世界观都变了。我们日常遇到的问题，前人也遇到过，而且研究过，而且有结果，而且结果已经写进书里了，只是我们没有读到。总结经验需要顺手的工具，比如思维脑图。所谓脑图，其实很简单，它就是把散乱的头脑风暴里的东西显化、结构化。做脑图的过程就是一个理清思路的过程，讨论问题的时候能做到即时总结。还有的一些方法比如鱼骨图、六顶思考帽、SWOT分析等，都很好用。有一些配套软件，比如X-Mind 、幕布、GitMind（手机APP）等，有时间可以尝试一下，操作很简单，但能有效地帮你把散乱的东西系统化。另外一个工具是成长日记。它可以用来总结经验，用来记从领导那里听到对自己有启发的点，最好能做到一日一收获，如果做不到的话，一周应该至少一次。
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