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遇见前期的文章一直在灌输一个理念 供电所如果指标要好，采集工作是基础 其中的道理想必大家都比遇见清楚 集中器、采集器、电表、专变终端就是采集系统的手和脚 采集系统是大脑，SIM卡或光纤构筑的信号是高速公路 大脑指挥手脚把叫示值和曲线的果实摘回来，然后通过高速公路送到市场 其实就是终端、信道、系统三个元素，在外人看来是非常简单的工作 但现实工作中的数字化供电所和智能电网都是基于采集系统的数据采集的 离开了采集，所有的系统都会瘫痪，也就相当于一个人没有了眼睛、手脚乃至触觉 再从专业的角度 运检的三相不平衡、低电压、重过载虽然安徽的运检专业是从那个生产实时管控系统看，其实数据还是源自采集系统推送的，而且你看到的数据有可能一大部分是历史数据 所以，提升采集指标无疑是提升其他指标的基础，离开了它在信息化落差严重内卷的当下，你只能默默落后。 01
其实这个问题大家比遇见都清楚 但是有很多粉丝不是采集专业的，所以这里就蜻蜓点水介绍一下 供电所的采集对象可分为三种，公变关口、专用用户、低压用户，所以采集指标大致可细化为公变采集成功率、专变采集成功率、低压用户采集成功率，然后现在又新增了HPLC宽带载波技术，就又新增了曲线采集成功率和采集应用率的指标，于是指标就变成了，全量采集成功率（含示值和曲线）、采集应用率（含费控成功率、时钟精准管理率、单户停电时间准确率、相位识别率） 介绍完了，大家肯定看的头晕，其实这样想就很好理解了 以前就把一天的电量抄读回来就可以，现在要把96个点的数据要抄读回来，而且逐步向HPLC宽带技术的深供电所化运用在一步步逼近 就像以前你骑个自行车就能跑了，现在给你一辆汽车，你还得玩漂移和去沙漠走锅（可以去库木塔格沙漠过下英雄锅） 所以供电所的粉丝思想要转变 现在的采集不仅仅是把表底数抄回来就结束，是要时刻监测电表是否在线和运用的，思想里有这个意识，才会把指标干好 现实中有很多供电所根本不知道什么叫做费控成功率、单户停电时间准确率和相位识别率，你理解这个指标的释义吗，或许你的领导都不清楚！  02
无论什么工作，责任心建设是第一要务 现实供电所的管理中，最缺乏的员工的责任心 采集工作时所有工作的前哨 其实营销工作可分为售前、售中、售后 而采集工作是贯穿全过程的 供电所一定要以采集工作是一切指标基础的责任心建设 可以想想，用户电量采集不回来，线损肯定受影响 线路停电了采集系统不监测，神也算不出来频停和停电时户数 所以，供电所的采集工作一定要从所长书记开始 因为现在玩来玩去就是指标，没有指标你就是汇报材料再精彩也不行 指标是一切工作成绩好坏唯一的度量 现实中的供电所，有些事缺乏采集指标责任心建设的 客户经理到现场处理采集故障，往往都是按照供电所的派工去执行的 举个很简单的例子，用户出门把表前开关关了，引起采集失败 这是非常常见的采集失败案例 有责任心的客户经理会进行统计，会很耐心的上门做工作，跟用户解释清楚这样做是没有意义的 而没有责任心的，有的用户出现N次这样的情况他也会熟视无睹，其实这是设计的一个缺陷，表前的空气开关可以用其他形式的代替，表后如果有漏保开关也能满足用户的这个需求，而这一切都是供电所的基础工作是否做到位 有的用户表箱因历史原因在用户院子里，用户出个远门把表前开关关了，一个月都不回家，这下供电所就傻眼了，有的甚至翻墙进院，何其尴尬 所以，没有责任心是干不好工作的 更干不好采集工作，因为就设备、信道、系统这3个死的参数，没有人情世故可讲，只会输出采集成功或失败两个结果 如果你选择成功，那么请输入责任心 如果你选择失败，那么请输入随便 遇见顺便送你一段代码，复制张贴到你们供电所的采集报表，每天打开就会自动显示 Sub auto_open() If Time < 0.5 Then MsgBox '早上好，抓紧消缺' If Time >= 0.5 Then MsgBox '下午好，检查下还有哪些未消缺？' MsgBox ('你的供电所采集指标是否好') If MsgBox('你的员工是否有责任心?', vbYesNo) = vbNo Then '短路判断 选择否直接退出 MsgBox '那你指标肯定不好？' Exit Sub End If MsgBox '继续努力，加油！' End Sub 每天看看，坚持21天，相信你和你的供电所责任心建设会提升的  03
其实单纯的解决采集系统的设备、信道和系统三个方面的缺陷 遇见可以大胆的估计，全国90%的供电所都能做到完美 现场485线脱落了，开个小黄车到现场，把线接上，谁都能做到 现在基层处理采集问题最大的短板是系统的流程和疑难杂症 譬如用户的设备坏了，计量柜停电了，用户又不急着用电，所以也就不急着去修复，但这一户就每天都采集失败 再比如线路停电超过4小时，曲线数据回不来，采集失败 用户增容流程，原表计拆下，采集失败 新表计装上，然后必须等增容流程归档，才能走采集点变更流程，之前都是采集失败 总之其实采集督办的工作其实都是管理中的规范性 而遗憾的是供电所没有这个方面的意识 运检技术员安排计划性停电时，根本没有低于4个小时的概念 营销管理员走销户流程时，小用户必须要等到几十户一起走批量，管这些用户是否采集失败呢 费控停电也不管采集是否正常，反正就是从186下任务，管他成败如否 反过来也想告知指标管理部门 流程和一些客观原因，已经占有了基层供电所人员大部分的采集消缺时间 有些原因是基层供电所乃至县公司无法解决的 譬如用户设备坏了要修理1个月，又不去暂停 电表有故障需要走计量装置故障流程换表，但用户是政府用户欠费，要到月底才能托收，怎么办？ 其实这些日常工作中确实存在的采集失败原因 为什么考核指标时不能对这部分予以剔除 把基层供电所更多的精力花在真正的提升采集指标上 去现场去系统消除更多的采集不稳定的因素 而不是成天纠结于这些本不是采集专业需要关注的问题 这里遇见其实不是发牢骚 只是让县公司或供电所反过来思考问题 现在其实真正需要关注的是去协调这些并不是采集专业需要关注的疑难杂症 要想提升指标 就重点盯住这些 短时间内指标肯定会很快提升 不信大家就试试看 除非省公司修改考核规则，豁免这些基层确实解决不了的疑难杂症 写了很多，希望对大家有用，也希望能给看到本文省公司高层领导们的一点建议，充分考虑基层工作的实际困难，在制定指标时也能开放一些白名单，有以下几个建议附上： 台区合并的HPLC用户曲线指标 系统欠费用户短时间内不能处理的采集故障，市公司确认确实有困难 用户设备故障，现场情况属实的消缺不了的 计划或非计划性停电受影响的采集指标剔除 等等基层确实解决不了的疑难杂症 本文摘自于遇见的公众号：七点遇见 |
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