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对待学习要有好的态度，再掌握好的方法，建议和帮助永远只会给到积极的人。学习的公式有两个：1、吸收。2、写表格分析学习成绩。既能传递信息，也能帮助别人解决问题。 一、开年抓好基础，做好牙科新年计划 想得到别人得到不了的，就要付出别人无法付出的。要跟对人，做对事儿，才能少走弯路，实现更高的价值。做好病例回头看、自我反思表，做好学习训练提高计划。 二、牙医修炼专业技术能力。 掌握方法，能提高客户复购率。1、告诉客户：这次洁牙后，三个月后我要给您重新检测菌斑检测。检查之后将发现的问题告诉客户，需要继续维持牙齿健康状态就需要用专业的手段解决问题，需要续卡。2、问客户：您会刷牙吗？刷得好的话能维持牙齿的好状态，若是客户回答不会刷牙，就直接帮客户刷牙，让客户感受到感动式服务。 三、牙医获得高额业绩的关键：经营意料之外 给客户提供超出预期的服务才叫感动式服务。例如给穿裙子的客户提供毛毯，给生日当天来看牙的客户赠送小礼物，牙医不要把工作做完，而是把工作做好。因此要想办法认真对待每一个客户。 四、年底将至，要学会利用时间，解决更多问题。 牙科院长如何利用第一个月，解决新一年的问题。运用多种手段保证业绩达到我们的目标，不能够靠自然发展。想让业绩翻一番，做事切忌拖延。要每一天回顾自己有没有全力以赴，为了更好地服务客户，是否有每一天积极服务好客户。学会给自己打分，不要靠天吃饭，我想做多少就能做多少，这才是牙医修炼的目标。 |
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