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想象中职场人的年底：喝茶、聊天、等除夕； 实际上职场人的年底：总结、规划、PPT。 不知道还有多少职场人在为年终总结焦头烂额，看完这篇【实操攻略+万能模板】绝对能救你于水火！  年终总结的意义在于信息汇总与传递。 让老板知道你过去一年的所有成果与部分不足，再给老板画上明年的大饼，就是一次完美的年终总结。 所以，在动手写之前，你需要先搞清楚三个问题： 1、你是在给谁写年终总结？ 对内的工作总结一般是写给你的直属领导、领导的领导，或者其他部门领导看； 对外的工作总结可能是给外部专家，或者服务过的客户看。 2、你汇报的对象希望听到什么内容？ 不同的汇报对象，对总结的关注点也不同，搞清楚是谁看你的总结，才能对症下药。  3、是不是要做口头汇报？ 如果是，那你就要酌情控制PPT的长度和内容，还得费点心思在排版和配色上，以免太长太乱老板根本看不下去。 如果你们公司有固定的模板，乖乖用吧，别浪费时间找模板了。  明确了上述3个问题，你就可以动手写了。 一份好的总结，关键在于内容与结构。 扫描君建议大家在做PPT之前，先按照下面的结构拟一个大纲，写起来事半功倍。  第一段、工作业绩 1）取得了哪些成绩； 2）完成了哪些工作； 3）当前进展程度； 4）KPI计划实施情况。 这段是总结的重点，既要展现自己对团队对公司的突出贡献，又不能让领导觉得你是王婆卖瓜。 这时候就需要学会用数据说话，把能拿的出手的数据都一五一十摆出来，客观说明事实，懂得都懂！ 如果你的工作是行政、后勤等，没有量化指标和数据，怎么办？扫描君建议你：在自己的工作内容中找对比。 Q1和Q2对比，上半年和下半年对比，这一比就有数据可讲了。  业绩展现尽量用数据 第二段、亮点经验 1）优化了哪些流程； 2）拓宽了哪些渠道； 3）节约了哪些成本； 4）哪些方面提高了效率。 这段是拔高自己工作能力的关键，要告诉老板你不仅KPI完成得很好，而且还在完成的基础上做了深入的思考和总结，归纳提炼出了方法论和工作思路。  亮点经验多用小图标总结 第三段、问题分析 1）面临哪些挑战； 2）什么原因导致的； 3）有何改进建议。 这个部分一定要拿捏好问题的度。 没有反省的总结是没有诚意的总结，但反省过头的总结就成了自我批评大会。 尽量选取一些由于外部因素导致的问题案例来分析，表明自己已经充分的尽人事了，把锅甩给大环境。  问题分析的参考形式 第四段、未来计划 1）下一步的安排； 2）需要的资源支持； 3）初步的评价指标。 明年规划中要明确目标，说明你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取。 聪明的职场人不会仅仅在工作总结里总结，而是会通过汇报的机会争取资源！ 毕竟，工作汇报是为数不多你可以和大领导们面对面沟通的途径。  做计划用鱼骨图最佳 |
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