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B2C品牌经营模式分享系列(1):B2B企业华熙生物如何打造B2C品牌

 奔跑在成长路上 2022-01-09
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若引用以下任何观点,请注明来自StairUp进阶咨询

新国货的火热,新品牌通过DTC模式、运营私域流量带来的快速增长,让很多本土品牌看到了希望,也包括一些做B2B生意起家的企业。对这些B2B企业的老板来说,能亲手打造一个消费品牌,无异于实现了“做个上市企业”的梦想。

基于公开资料,我们对中国最大的玻尿酸原料生产商华熙生物打造B2C品牌的路径进行了分析。自2012年起,华熙生物对标资生堂,启动全产业链发展模式,向下游延伸产业链,着手打造B2C品牌“润百颜”等。从2018年开始至今,华熙生物B2C业务在公司总收入中的占比从20%多增加到60%多。为什么有着B2B基因的华熙生物可以成功打造B2C品牌?这样的增长速度是一直可以持续的吗?当下,华熙生物旗下的B2C业务面临哪些问题?

通过此文章,也许可以探寻B2B企业打造B2C品牌的一些路径。

本文分为公司概况,B2C产品概览,B2C产品(功能性护肤品)销售体系,B2C品牌之路分析4个部分。


一、公司概况


//  华熙生物业务板块

华熙生物自2000年成立以来,一直从事B2B业务,为药企、化妆品公司提供玻尿酸原料。自2012年起,华熙生物对标资生堂,启动全产业链发展模式,向下游延伸产业链,着手打造终端品牌“润百颜”。目前发展为:


  • B2B领域,为制药企业、化妆品公司等,销售产品主要为原料;
  • B2B2C领域,为医疗机构,销售产品主要为医疗器械及药品;
  • B2C领域,目标为功能性护肤品、个人护理用品、食品等领域。

//  华熙生物拥有低成本量产玻尿酸的核心技术

1934年,美国眼科教授从牛眼中提取玻尿酸,主要工艺靠提取,再后来增加了鸡冠提取,成本更低,但200公斤的鸡冠只能提取1公斤玻尿酸;

1985年日本资生堂发明了链球菌发酵玻尿酸工艺,从提取工艺变成发酵,成本降低,产能提升加快。但当时中国要进口的话,医药级原料价格高达每公斤90-100万元(按照当年汇率计算,约合美金31-35万);

1992年,郭学平(中国玻尿酸产业化第一人)带领团队完成了发酵法生产玻尿酸的小试研究,填补了中国在该领域的技术空白;

此后,郭学平作为华熙生物的首席科学家,带领团队继续在微生物发酵法领域进行深耕,最终在2000年实现了以微生物发酵法大规模生产玻尿酸,大幅降低了成本,拓宽了玻尿酸的应用领域;

2011年,郭学平博士带领华熙生物研发团队通过自主研发,在全球首次实现了“酶切法”,大规模生产低分子和寡肽透明质酸,创造了里程碑的突破。“酶切法”可以精准控制玻尿酸分子量的大小,让不同分子量的玻尿酸更为精确地应用于更多领域,极大地拓展了玻尿酸的应用空间。


//  华熙生物的产能规模

来自公开数据,华熙生物从2007年起成为全球最大规模的玻尿酸原料提供商。

根据Frost & Sullivan报告,

  • 2019年中国透明质酸(玻尿酸)原料的总销量已经占据全球总销量的81%,全球前五大供应商均为中国山东的本土企业,市占率总和(CR5)高达75%。在头部阵营中,华熙生物的全球市场份额占比为38.96%,高于全球排名第二到第五的市场占比总和

  • 2020年中国透明质酸(玻尿酸)原料的总销量占全球总销量的81.6%,全球前四大供应商均为中国山东的企业,CR4为73%。在头部阵营中,华熙生物的全球市场份额为43%,高于全球排名第二到第七的市场占比总和

  • 2020年,华熙生物占据了全球玻尿酸原料市场份额的43%,连续14年蝉联全球玻尿酸原料龙头


//  资本市场情况

2008年,华熙生物成功在香港联交所主板上市,2017年其战略退出香港资本市场,2019年成功登陆中国A股科创板。



二、B2C产品概览

(功能性护肤品、彩妆与食品)


//  主推品牌

  • 润百颜:针对各种肤质的人群,主要功能是解决水油平衡问题。以次抛为核心,形成包括 377 系列、水润系列、 控油净痘系列、屏障调理系列等系列化功能性护肤产品。同时,也提供包括底妆系列、卸妆系列的彩妆产品

  • 夸迪:针对初老人群,主要定位为“冻龄抗初老”。以5D玻尿酸为核心,形成5D玻尿酸次抛系列、5D高光系列、童颜系列等系列功能性护肤产品

  • 米蓓尔:针对敏感肌人群,主要功能是修复敏感肌。主要产品为小粉水、大白水,彩妆产品包括气垫

  • BM肌活:针对“成分党”,主要功能是促进护肤产品的吸收,主要产品为糙米系列的修护面膜、舒缓精华水以及虾传系列的面膜、精华液、面霜。彩妆产品包括口红和玻尿酸润彩唇膏系列


//  其他品牌

  • 丝丽:主要功能稳定皮肤、促进皮肤恢复,主要产品为动能素

  • 润熙禾:针对母婴人群,主要定位为母婴的个护,主要产品为孕妇可用的玻尿酸水乳、面膜以及宝宝霜、玻尿酸健肤洗发沐浴

  • 佰奥本集:针对需要头皮护理的人群,主要功能为改善头皮屏障、增加滋润度,主要产品为头皮按摩膏、玻尿酸洗发露

  • 新瑞:针对“Z世代”人群,主要功能为补水保湿,形成深海凝水系列、复活草系列、前导精华系列三大系列的功能性护肤品

  • 德玛润:针对便捷护肤人群,主要功能为修复问题肌,以玻尿酸和植物精粹为核心,形成护肤系列、精华系列、清洁系列三个系列的功能性护肤产品

  • 海宝诗:针对宠物,主要功能为宠物护理,主要产品为玻尿酸香波、眼霜

       
//  功能性食品品牌

  • 黑零:针对13岁以上有保健需求的人群(不包括孕妇、哺乳期妇女),主要功能有护眼、助眠、补水,主要产品为玻尿酸爆珠软糖、压片糖果、玻尿酸饮品

  • 水肌泉:针对“爱美达人”,主要功能为补充人体水分,主要产品为玻尿酸饮用水

  • 休想角落:针对睡眠质量不佳的成年人群,主要功能为助眠。以玻尿酸、γ-氨基丁酸为核心,形成玻尿酸果酒、GABA果汁饮料、GABA玻尿酸果饮三个系列的玻尿酸饮品

三、功能性护肤品销售体系


//  销售体系概况

功能性护肤品目前主要是在线下、线上两种渠道进行销售:

1, 线下渠道,华熙生物通过直销或由经销商最终销售给医疗美容、生活美容等机构;

2, 线上渠道,华熙生物采用直销和分销模式:

  • 直销渠道天猫、有赞、淘宝平台

  • 分销渠道淘宝C店、新浪微博小店、微信上的个人用户通过其社交关系网络售卖(C2C模式)、微信上的企业用户通过建立微信小程序进行售卖、抖音小店



//  以2021年上半年财报数据为例,华熙生物的销售体系具体包括:

1, 根据华熙生物科技股份有限公司2021 年半年度报告,2021年上半年功能性护肤品业务实现收入RMB 12.00亿,同比增长197.55%,占公司主营业务收入的62.07%;毛利率为78.72%:

  • 天猫渠道:华熙生物旗下各品牌的官方旗舰店

  • 其他垂直渠道:有赞、淘宝、京东等电商平台上的官方旗舰店,京东自营、唯品会、小红书等经过官方授权的平台自营店铺

2, 经销商渠道:

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四、华熙生物打造B2C品牌之路分析



//  快速增长期

身为玻尿酸原料商的华熙生物打造B2C品牌,在产能有保证、拥有定价权的的前提下,通过打造新概念(产品),抓住了中国新渠道、新风潮带来的流量红利迅速获得了增长。

营销推广具备增长的关键要素:新概念(产品)+新渠道+新风潮

1、华熙生物首次提出了玻尿酸次抛概念,并设计了玻尿酸次泡原液的包装

次抛概念并非华熙生物首创,伊丽莎白雅顿精华也主打次抛概念,1ml的精华液每天一颗。

真正被中国市场接受的是,受众已经被教育“肌肤大多数问题都是因为缺少导致的,玻尿酸可以补水”,因此,当玻尿酸次抛的产品推出时,加上新颖的包装,消费者很容易理解要“每天补水”,出差时方便携带等场景。

此外夸迪品牌主打“5D 玻尿酸”成分,这一创新概念,也加深了消费者对产品的记忆点。       

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2、强调产品的功效性与安全性

强调全球透明质酸最大原料供应商的身份,并强调其为众多国际大牌如雅诗兰黛、欧莱雅、曼秀雷敦、宝洁等提供原料。

作为首次面向消费者的品牌,强调其正规身份,凸显安全性:中国唯一同时拥有玻璃酸钠原料药和药用辅料批文的企业。


3、抓住中国“国潮风”:打造“国货之光”的记忆点

近几年的中国“国潮风”带动本土品牌的崛起:2018年,被称为“国潮元年”,2019年,是新“国潮”的崛起之年,越来越多的国货品牌以全新的姿态走进大众的视野。2019中国品牌建设高峰论坛上发布的《2019“新国货”消费趋势报告》指出,中国消费结构正发生新一轮升级与变革,消费者对品牌品质的关注度正在提升,更多高品质、高价值的中国品牌商品受到消费者青睐。报告显示,78.2%的消费者经常购买国货。

在此背景下,润百颜主打“国民品牌”;夸迪在被KOL推广时,主打“国货之光”的记忆点,被消费者所熟知;此外,2018年,华熙生物联手文化大IP故宫推出的爆款产品——润百颜“故宫口红”,其主打中国风的精美包装,兼具自用、送礼与收藏的特点,仅2019年一季度就卖了2400万RMB(美金343万),让华熙生物在大众消费群体中一举成名,创造了润百颜的品牌新高度。
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4、抓住新流量渠道的红利

华熙生物的护肤类产品也已布局多年,但直到近几年在自媒体和电商红利下,功能性护肤品才迎来风口,以皮肤学级为例,2019年市场约136亿RMB(美金19亿),5年CAGR达23.2%,增速2倍于护肤品行业。

抓住直播电商的红利:华熙生物的润百颜、肌活、米蓓尔、夸迪四大品牌与中国直播电商的两大顶级主播李佳琦、薇娅进行深度合作,其中润百颜/肌活与薇娅直播间合作、夸迪/米蓓尔与李佳琦直播间合作,据浙商证券研究所统计,平均每场直播观看人次超1600万,其中李佳琦直播间夸迪的“小蓝抛(焕颜精粹次抛原液)” 2秒销量破万。根据华熙生物披露的数据,截至2021年10月,润百颜的品牌已经被近250位KOL和超150位KOC“种草”,并实现了超2亿次总曝光以及300万次总互动。


5、产品出新速度快,承接了品牌知名度提升后带来的消费者购买力

2018年,功能性护肤营收在华熙生物营收总占比中开始持续增加,与之对应的,其产品出新速度快,承接了品牌知名度提升之后的带来的用户购买力:
  • 2018年,华熙生物相继推出夸迪、米蓓尔、润月雅、BIO-MESO及德玛润新品牌

  • 从2014至2021年,润百颜的核心产品玻尿酸水润次抛精华经历了三次技术迭代更新

  • 夸迪以5D 玻尿酸为核心,每隔几个月会陆续推出多个新品


6、功能级护肤品营收占公司总收入(包括B2B & B2C业务)比例

从2018年开始至今,华熙生物B2C业务在公司总收入中的占比显著增加。

2018年是中国“国潮风”元年,2019年是中国直播电商爆发之年,从营收数据占比也印证了上述观点。

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数据来源:华熙生物招股说明书、年度报告

//  发展乏力期

在高增长后,目前华熙生物面临发展瓶颈期,从财务数据来看,处于用“营销费用”换“销售增长”的现状。

根据企业年报,2016-2020年,华熙生物的销售费用率不断攀升

在华熙生物不断高涨的销售费用中,在线推广费用占据大头。以2020年为例,在华熙生物当年10.99亿的销售费用里,线上推广服务费共计4.93 亿RMB(美金0.76亿),占比44.89%,到了2021上半年,在8.97亿RMB(美金1.41亿)的销售费用中,线上推广费用大幅增加至4.71亿RMB(美金0.74亿),占销售费用总额比例高达52%。

功能级护肤品历年营收、研发、销售费用与毛利率数据


图片数据来源:华熙生物招股说明书、年度报告


此外,华熙生物功能性护肤品牌矩阵已覆盖不同时代的受众,已覆盖不同痛点和需求的受众,但目前面临:品牌的可替代性强与品牌之间的发展不均衡

例如华熙生物旗下佰奥本集和海宝诗定价较高,在同功能毛发护理产品中,并无明显优势,因为玻尿酸在毛发护理方面的主要作用是保湿和修复,而常规的护发产品的主要保湿成分是阳离子调理剂,价格普遍比玻尿酸低,使用效果也不差。

在中国市场,被定位相似、属于同一价格区间的的本土功能性护肤品牌和国际品牌包围;或被定价低的同样定位的本土品牌。

根据企业年报,2021上半年润百颜和夸迪收入占功能性护肤品收入的71.58%。

这也反应了当下中国一些新兴B2C品牌的问题,早期的增长主要归功于大量的营销投入(广告投放等),品牌仍处于“完整生命周期”的初级阶段:在短短几年内,不足以建立鲜明的品牌形象,也很难研发多个复购率高的产品。


//  思考

化妆品品牌实现增长的方式通常是凭借性价比方式赢得市场(例如凡士林),或是凭借品牌溢价致胜(例如雅诗兰黛)。

华熙生物的B2C业务,虽然大多数产品定位为中高端,但目前它的利润率是来自于其“原料生产商背景”,并非来自于品牌溢价,即并非受益于大规模的品牌广告。目前华熙生物所有的广告投放和KOL合作几乎都是以销售为目的。是否华熙生物的B2C业务开创了一个新的增长路径?

在公开渠道,华熙生物发布的新闻稿曾将自己称为“生物科技领域的3M Company”, 3M公司的经营逻辑是:掌握核心技术和产品定价权,在成功经营B2B业务后向下游应用领域扩展,同时对所有产品进行全生命周期的管理,确保企业经营的可持续发展。

显然,华熙生物拥有的核心技术数量、覆盖行业的市场规模与3M公司不是同一量级,仅从经营逻辑来看,目前,华熙生物掌握了核心技术与产品定价权,覆盖医疗终端,功能性护肤品,功能性食品、宠物用品等行业,那么玻尿酸是否是超越产品生命周期的品类呢?

在某股票平台中的华熙生物股票互动版块上,网友曾向华熙生物提问“如何看待玻尿酸这一产品生命周期?坊间医美机构有讲,玻尿酸有可能被童颜针等替代。从产品底层逻辑看,玻尿酸存在被替代的风险么?”

华熙生物官方的回答是,“玻尿酸是人体组织中自然存在的一种透明质酸钠盐,对人体皮肤有重要的吸水和保水功能,但随着年龄的增长会逐渐流失。玻尿酸广泛存在于人体的皮肤之中,能够帮助皮肤从体内及皮肤表层吸得水分,还能增强皮肤长时间的保水能力。玻尿酸注射已广泛用于面部塑形和除皱, 公司定位面部美容解决方案的整体提供商,已具备最全的透明质酸填充剂品类体系,包括单相/双相,含利多/不含利多,大小不同颗粒/不同浓度/不同应用部位的产品等。根据新氧(中国医美服务平台)发布的《新氧 2019 医美行业白皮书》,注射医美主要有两大类产品,分别是玻尿酸和肉毒;其中玻尿酸最受欢迎,67%的人群选择注射玻尿酸。从全球范围内来看,玻尿酸仍然是填充类产品的绝对王者。其他类型的产品如童颜针等注射类产品的作用机理、产品效果与玻尿酸不同,医生可以根据消费者的具体情况,选择不同的产品以满足不同的需求,产品之间不存在互相替代的风险。 ”

此外,根据沙利文报告,中国医美类透明质酸终端产品市场规模由2014年的12.1亿RMB(美金1.9亿)增至2019年的42.7亿RMB(美金6.7亿),复合增速达28.7%,预计2024年市场规模增至76.0亿RMB(美金11.9亿)。再看另一组数据,根据ISAPS,透明质酸项目销售次数在全球非手术医美项目中逐年提升,由2015年的23.8%上升至2019年的31.7%。

这样来看,华熙生物的B2C业务,特别是护肤品品牌,产品生命周期长(可以理解为玻尿酸作为核心成分的必备属性),即使渠道带来的流量红利消减,只要进行持续的品牌曝光,持续投入研发新品,不断兜售新概念进行推广,仍能达到一定规模的营收。

概括来说,华熙生物护肤品品牌的发展路径为:拥有原料定价权+生产商身份做背书进行品牌溢价+以玻尿酸为卖点的核心产品(2-3个口碑产品+持续围绕消费者趋势研发的新品)+ 包装新概念 + 抓住新渠道红利。

此外,为应对销售费用持续增加,护肤品增长达到了瓶颈期,华熙生物做了如下举措(以其发布的2021年上半年企业财报的来看):

1, 夯实现有品牌的定位及产品矩阵

2, 拓展海外市场业务

  • 公司目前已经在香港、美国、法国、日本等地拥有多家子公司,负责拓展海外业务。报告期内,公司原料、医疗终端产品和功能性护肤品销往海外 60 余个国家和地区,境外销售额约占公司总收入的 13.37%。未来公司将继续拓展海外市场,成为具有全球影响力的全产业链生物科技公司
  • 公司通过并购高附加值品牌、与全球顶尖厂商合作等途径,整合吸收全球的新技术、新产品, 拓宽终端产品线。2017 年,公司全资收购法国 Revitacare,全面掌握其在皮肤管理领域的先进技术和新产品,进一步丰富了公司的产品线。2021 年,为了有效缓解疫情对 Cytocare 产品国内外供应链的压力,公司现已在法国积极建设生产工厂,以便有效支持市场需求的高速增长
  • 报告期内,润百颜国际版护肤产品已签约亚洲和欧洲代理商,并积极推进与北美和南美代理商的洽谈;产品也广泛上线全新网络销售平台,包括品牌自主网络商场 biohyalux.com、亚马逊、沃尔玛、Lazada、 Shopee 等
  • 公司在国际业务上逐步发力,克服全球疫情不利影响,境外收入实现 35.55%的快速增长, 同时不断增强品牌海外影响力

3, 发布功能性食品品牌

针对夯实品牌定位、产品矩阵和布局海外市场的举措,从大型化妆品集团的发展路径来看,首先通过研发创新打造一个核心品牌,核心品牌发展较为成熟后自主研发扩张品牌矩阵,最后通过收购和合资完善矩阵中薄弱板块。同时,大型集团对产品规划、品牌定位和品牌塑造有着成熟的运作体系。对此,考验的是华熙生物的产品规划和多品牌运作能力。

针对发布功能性食品品牌的举措,我们认为,食品行业的发展路径很难复制华熙生物打造护肤品品牌的公式:这是由于即使当下消费者已经习惯网络购物,但食品区别于护肤品,属于 “场景式消费”的品类,线下渠道是销量来源的主要部分。因此,这一新领域的布局势必会增加渠道建设费用。

最后,概括来说,对正试图打造消费品品牌的B2B企业来说,华熙生物案例的借鉴意义是,如何借力于B2B业务的优势(定价优势、技术优势、渠道优势等),能够匹配到一个或多个规模足够大的市场进行变现,同时还需要能抓住新兴流量渠道带来的红利。如果没有先天优势,在当下的高度竞争市场环境中,可能企业大部分的预算最终都会给到流量平台。


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