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生活中每一个进程都需要沟通，每一项工作，每一个人情都需要沟通，但有时候我们沟通了，但却没有产生我们想要得到的作用，究竟是什么导致我们的沟通环节出了问题呢？究竟是什么导致信息的传递过程中出现了差错呢？
回想一下你进行沟通的情景，是不是有时候三言两语，是不是有时候一句话就结束了，是不是有时候还没说清楚就强行结束了？有时候沟通了，明面上也达成了，但事却办不好。这一切都在于，你没有把握沟通的本质。
沟通的本质在于说服，我们用沟通，去达到让别人按照我们的想法去办事的目的，这就是沟通的意义，但很多时候，我们的“沟通”并没有达到说服的效果，我们只是停留在浅层，并没有深入地说服对方。
就像《小王子》里面一样，狐狸说，她只有被驯服之后才能进入小王子的世界，才能心甘情愿地为小王子奉献，才能诚服于小王子。沟通也是这样，我们只有“驯服”了对方，才能达到我们想要的效果，才能让别人帮我们办事。
真正优秀的沟通者往往能抓住痛点，让被沟通者心甘情愿的去完成沟通者沟通的事，而不是有一种被要求、被强迫的感觉，这是需要技巧的，那么怎样获得这种沟通的技巧呢？
我们都知道，在沟通的过程中，说服者和被说服者有时候并不是站在同一个利益点上的，例如，老板想要公司的财报数据，这对老板是有利的，然而他安排员工A进行财报数据整理工作，并没有加薪什么的酬劳，那么这对A来说就是额外的工作，并没有产生利益，相反还需要进行加班。这时候他们的利益是冲突的，因此他们并不会站在同一角度来看待问题，如果老板强硬的安排，那么收获的结果肯定是不理想的，员工A会为了工作而工作，效率和质量肯定不如心甘情愿做的好，相反，如果A以一个全心投入的方式来做，效果肯定会上升一个台阶。
第一，要把被沟通者拉到同一阵线。 老板可以这样说：小A，你最近是不是想升职加薪啊，听说你是公司里年轻工作能力强的，公司也想培养你，我这里有一个小项目，你看你有没有兴趣。 这样的话一开始就把员工A的立场拉到和老板一样了，考虑到自身的成长和晋升，员工A肯定会全心全力地去完成这项工作。 只不过是多说了两句话，最终的结果完全不一样，这就是沟通的魅力，是掌握了沟通的本质的有效沟通。
第二，要从被沟通者的利益出发。 比如说办这件事你能得到什么样的好处，会有什么利益。当牵扯到利益时，被沟通者一般会权衡这件事所得的利益和自身付出进行权衡，这个时候的沟通是理性的，但也是最有效的。
第三，感性沟通事后要考虑补偿。 有时候我们和亲戚朋友都会有这样的体会，与他们的沟通较少能够全凭理性，很多时候人情这些因素会左右我们的思考，在情面上，沟通很容易就达成了。但所有人在心中都是有一杆利益的称的，越亲近的人表面上表现得不在意，在内心其实计较得比谁都清楚，因此，在感性沟通的事后，一定要考虑按照分量进行补偿，这样在下一次你需要的时候，他们才会像以前一样直爽。
沟通并不是单纯的说说话、唠唠家常，真正的沟通是说服，只有说服了对方，对方才能按照我们的想法去完成我们预想的事情，每个人都需要有这样的沟通意识，从而达到让对方为我所用的目的。 真正优秀的领导者，就是把说服这个技巧用到极致的人。 |
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