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如何玩转博物馆门票?

 江苏天行健 2022-01-16

    一到长假,各大景点人满为患,博物馆作为一个特殊的景点,并不比公园人少,很多人都将参观博物馆作为长假中不可缺少的一个项目。南京的媒体上也介绍了一些博物馆的特色,有的特意注明免门票,这让我想起曾写下的一篇博文《如何玩转博物馆门票》:

以前北京故宫博物院的门票既可在网上购买,也可在现场售票窗口购买。后来,有媒体报道,北京故宫博物院计划实现门票全部网售,取消现场售票窗口。对此做法,故宫给出的解释是:为了方便游客,提供更高品质的服务。

2017年10月开始,故宫门票全部通过网络预约,现场售票窗口不再出售门票。去北京一定要去故宫博物馆看看成为人们旅游行程计划中最重要的一环。想起我们在故宫取消现场纸质门票以前的十月去北京,临动身前特意提前二天在网上预约了故宫的门票,定时定人,实名制,并通过支付宝付款成功。到我们去故宫的日子,来到故宫,看着故宫售票窗口前黑压压的一片人,走近细看竟有好多条长龙顺着围栏盘旋似地前移,不由地为自己因提前网络购票而免去了排队之苦而庆幸。我们径直走到故宫门口的快速通道,将身份证递给工作人员,工作人员将身份证在设备上刷一下,就放行,既方便又快捷。

除了故宫以外,那年我的北京之行的北京电视台、恭王府等景点的门票都是提前在网上预约,并且北京电视台的门票网购还比在门口购买优惠了好几十元。

但这样的门票网络预约是不是每个人都适合呢?显然不是的,那年与我同行的同学就不习惯网络预约,还未步入老年的她只好垂手站在旁边看着我在电脑上将票一张张地通过网络预约搞定,什么忙也帮不上。每到一个景点,我们掏出手机,向检票的工作人员报出购票密码的时候,同学总要感慨一番,直称现在不会网购简直就是一个文盲。但这样的“文盲”远不止是不习惯弄电脑、玩手机的人,有的人虽然会上网,但网购就是弄不来。如果他们想去故宫这样只能通过网络预约的博物馆或景点,那又该怎么办?

想起南京的知青纪念馆,建成预展时是免费参观的,我们也提前去了不止一次,后来门票定为30元,并且正式开馆的当天就开始售门票,没有因正式开馆的当天有众多嘉宾和知青前来参加开馆仪式而免票。相比较全国其他地区有的知青博物馆或知青纪念馆免费参观而言,30元的票价知青们表示贵了。后来,听说门票优惠成10元,这样的优惠是暂时的还是长期的,虽然没去跟踪,但优惠带来的效果是明显的,知青们认为这样的票价能够接受,毕竟知青纪念馆需要工作人员管理,展品需要维护。开馆后的永宁知青故里,不时有成群结队的知青前来参观知青纪念馆,游览姚徐老街,在乡村大食堂就餐,不仅有南京的,更有许多外地知青闻讯而来。

除了新建成的南京知青纪念馆以外,南京还有一些特色博物馆都是全免费参观,如南京云锦博物馆,不仅全天候接待参观者,让观众了解云锦的发展史,欣赏各种云锦产品,还可以近距离地观赏操作人员在云锦织机上现场织造云锦。而最大的南京博物院,丰富的藏品,经常推出的特色展览,全免费的门口凭身份证预约领票参观,给无数的市民提供了方便和参观的机会,不仅仅是南京市民受惠,更多远道而来的外地客人也不虚此行。

一个博物馆的诞生,不仅是建成,而关键的是如何运转,并让其功效真正发挥出来,产生经济效益的同时也要带来社会效益和教育人、启迪人的作用。而博物馆门票如何定位?如何制定?反映出管理者的理念和管理水平。

博物馆需要管理,人们的网络预约意识也需要培养,人们期望场馆能够在充分运用先进的售票方法预约的同时,为不方便网上购票的观众提供帮助和服务。

博物馆不仅北京有,中国其他地区有,外国也有,那么,老外是怎么玩转博物馆门票的?

大英博物馆免费开放,其他需收费参观的博物馆均采取多样化的售票方式。法国卢浮宫对26岁以下游客免费开放,其他游客可以现场购票,其票务网只对提前预订与购买20张以下门票的游客提供网络售票服务,若订购超过20张以上门票则需通过邮寄方式订购。

纽约大都会博物馆长久以来一直采用“建议”捐助的办法参观,可以通过现场或网络两种方式提供捐助。目前,大都会博物馆的成人“建议”入馆价为25美元,65岁以上的老年人“建议”入馆费是17美元,12岁以下的儿童在成人陪伴下免费。

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