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住过酒店的人都会发现，床尾会放一块长长的横布，颜色鲜艳，花色多样，与白色的被罩形成鲜明的对比；床头还会放四个枕头，房间的颜色偏向于浅色。我们都会心生感慨：难怪酒店收费这么费，原来是有这么多无用的东西！ 其实这些并非是无用，只是我孤陋寡闻，并不了解，后来因为多次同住在一个酒店，与大堂经理熟了，一次与他谈起了此事，他给我一一解答，原来做什么事情都不容易，经营酒店不是给旅客睡上一晚就可，还有许多讲究的哟。 是的，经营一个酒店是一个讲究的活，虽然在我们的印象中酒店是豪华的、奢侈的，但酒店其实是一个服务行业，就是为了让旅客住到酒店里有一种宾至如归的感觉，希望下次还能再来，所以酒店就想出各种花样满足顾客的需求。 下面就让我来给大家讲讲酒店的一些讲究活： 一、酒店，床尾那块横布是干嘛的？ 床尾那块横布是干嘛的？我记得酒店的经理曾经说过，这一块横布它有个很好听的名字：叫床旗，也叫床尾巾、床尾垫，一般的酒店客房都有配备。现在也有很多家庭的床上铺上了它，有一种奢华感，它的真正用途有六个作用： 1、防护作用：据说床尾巾起源于西方国家，因为西方国家的人有一个习惯，喜欢穿着鞋就往床上跑，而鞋子可以放在床尾巾上。又有说当客人来的时候，可以坐在床尾巾上，防止衣服上的灰尘落到床上，保持床单被套得清洁。 2、盛放作用：当旅客住在酒店里不想下楼吃饭时，服务员送餐进来，可以把餐品放在床尾巾上，让客人不用下床都可以吃东西，这绝对是懒人神器啊。当然在家的时候，可以在上面放书和其他小玩意，看着就很享受的样子呀。 3、宣传作用：经常住酒店的旅客就会发现，不同的酒店有不同的床旗，图案设计、材质都有所不同，都会有自己的特色，特别是一些连锁酒店，旅客只要一看到床旗就知道是哪一个酒店品牌，从一个侧面又起到了宣传的效果。 4、御寒作用：在我们在酒店睡着的时候，因为酒店的被子都是很轻柔的，睡着时其实是特别容易被脚踢开，一踢开就很容易感冒。而这块床尾巾就可以防止被子被脚踢开，起到了一个很好的御寒作用。 5、装饰作用：每一个酒店的床尾巾风格迥异、图案花色也多，能够为酒店白色的床铺起很好的装饰作用，使房间看起来更加美观、更加气派。 6、地毯作用：酒店的床尾巾可以当地毯用，当你在睡到半夜时，突然想下床拿东西，但又一时找不到鞋子，就可以直接把床尾巾铺在地上。 二、酒店的床头为啥要放四个枕头﹖ 住过酒店的人都知道，酒店的床头都会有四个枕头，而且是标配，如果没有了，还会以为这个酒店档次低了。还有些豪华酒店更甚会在床上配上六个枕头，我大为不解：一个人不就睡一个枕头吗﹖为什么床上要放这么多枕头呢？ 我们都知道，枕头的高度直接影响睡眠的质量，过高时，会使人呼吸不畅，打呼噜；过低时，会使人大脑充血，得不到好的休息，第二天就会感到头昏脑涨。只有在睡眠时脊椎和颈部都得到放松，我们在床上才能真正地休息好。 正因如此，所以我们在平睡时，要在头下枕一个枕头，要在膝盖下放一个枕头；而在侧睡时，高度加了，会使得颈椎承受更大的压力，就要在头下枕二个枕头和在膝盖间夹上二个枕头，用来缓解颈椎的压力，就要用上四个枕头。 除了以上的这些原因，一些高档酒店还会为旅客考虑到其他方面的因素。比如，如果房间里住了一家三口，那四个枕头就有可能不够用了，那最好的解决办法就是多备几个，从而避免了要送枕头的麻烦，也体现了酒店的服务好。 还有一个特别贴心的出发点，酒店来的旅客有各种各样，有的睡觉时喜欢抱着玩偶，有的睡觉时枕的枕头本就偏高，与其准备不同高度的枕头，不如多备两个让顾客自己去调整想要的高度，这样做了还免去了服务员的劳动数量。 三、酒店浴室门为什么是透明的？ 1、豪华舒心，一个30平方米的客房，装上透明浴室门立即就有了50平方米的视感，豪华又舒心。 2、安全保障，在外面的人能看到里面人的模糊影子，洗澡时不小心一旦滑倒了，可以及时发现。 3、节约成本，一面玻璃比一面墙花费少很多，既省了人工，又省了材料。 四、酒店的床上用品为何都是浅色系的？ 浅色显得干净，白色的床上用品的确显得干净整洁，而且浅色系让人更容易入睡。还有个秘密，那就是酒店的床上用品要频繁洗涤、烘干、消毒、熨烫，艳丽的颜色很容易褪色或遭到破坏，稍微时间久一点，就很难看了。 第一家使用白色床上用品的酒店，是希尔顿集团，这样可以为酒店省下一笔很大的开支，也就是为他们创造了收入，后来就被各大酒店模仿，一直沿用至今。 五、酒店的行政楼层为什么额外贵？ 酒店的行政楼层被大家称为“店中店”，是80年代匹兹堡Hyatt发明的，是在普通房间里增加了一些功能，提供一些额外服务，增加了一些价格，当然只会比一般楼层高出20%至50%左右。 行政楼层的价格高一些，但你能享受的服务也多了许多，比如快速入住登记、免费洗熨衣服，还可享受到一天中最重要的时光，比如晚餐时的鸡尾酒及小吃！ 以上的这一些小知识，经常出入五星级酒店的人，也不一定答得上。如果不是这个酒店经理告诉我，我也不会如此了解。有人说：成功在于细节，一个人细节做好了，想不成功都难。想想真是如此，难怪那些连锁药店是越做越大。 记得有一首民谣这样说过：丢失了一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位国王；伤了一位国王，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。可见任何一个细小问题我们都不可小视。 酒店，床尾那块横布是干嘛用的？床头为啥要放四个枕头﹖现在大家知道了吗﹖如有不同意见的朋友，欢迎留言讨论，让这些细节能有更完美的解答，让更多人理解。 写于湘南千年水乡古镇大浦 2022.1.16.9：35 |
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