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你是否曾遇到面试无话可说，内容颠三倒四的情况？ 或者看到题目无从入手，大脑一片空白？ 从本质上讲，这些都属于思维障碍。 虽然所有教面试、讲面试的人都在讲思维问题，但思维却是一种偏向于意会而非言传的东西。 关于面试中的公务员思维、辩证思维、阳光思维等，是个人都知道。但是在实际操作中，只有一种思维——胡扯思维。 这是因为，思维是需要锤炼的，而不仅仅是学习；思维是一种能力，而不仅仅是技巧；思维是一种智慧，而不仅仅是知识。 很久以前，我曾听一位高手讲辩证思维，他说了一句话特别启发我，他说每个人都要有辩证思维，看到任何问题都具有一分为二看问题的能力，而不是针对特定现象才想到辩证思维，这样才算是掌握了辩证思维。 这句话道出了思维的真相：无他，唯手熟尔。 我给大家举个简单的例子： 有位同学问过我一道面试题目，“老师您好，不好意思，又来打扰您了，我跟同学在讨论一个道题，一直都很纠结答案。这道题是说在一线服务窗口的职业性，机械性假笑的问题。然后B站面试学长的答案是说这种考核制度是好的，不能以少数的现象去否定，应该大力推广。但是我和我们同学认为，微笑服务应该是由内而外，不能硬性考核，而是要转化为激励机制。但我们又觉得貌似微笑服务是必备素质，所以想来问问您的看法”，下面是对话截图：  这就是典型的缺乏辩证思维的体现，世界上任何事物都具有两面性，比如经典电影《这个杀手不太冷》，就刻画了一个深居简出、外表冷酷但心地纯净拥有人性光辉的杀手形象。 也有人说中国传统文化缺乏逻辑传承，这句话固然没错，但是传统文化从来不缺乏辩证思维。 从《易经》开始，就通过阴阳变化建立以对立统一的辩证思想。儒家的“和而不同”，道家的“有无相生”，法家的“矛盾之说”，都包含了丰富的辩证法思想。 我们要把这些思维方式用在平时的工作和生活中，形成思维习惯，才能在面试中运用自如，从这个角度讲，面试就是生活。 遗憾的是，当前许多人经常存在两种思维弊端，一种是不讲证据的主观思维，想当然的认为自己的观点是正确的，胡搅蛮缠，就是不提供相应的佐证；另外一种就是非黑即白的单向思维，对于任何事情，都单纯的给出对或者错的定义。 我一直认为，公考是一种锤炼思维的优秀方式。正确的申论学习，能够解决第一种思维弊端，因为申论答案的每个字，都要求有出处，有材料支撑；而面试，是解决第二种思维弊端的最佳方式之一，因为面试需要在短时间内，大量思考各种各样的问题，无形中锻炼了思维能力。 这就启发我们，每复习完一道题目，不要简单的把思路、内容掌握了就过去了，而是要深入思考内在的思维逻辑。通过大量的训练，提高思维的广度、深度以及敏捷性，才是面试的最终目的，也是提高成绩的有效途径。 而且，也只有拥有正确的思维，才能做到以不变应万变，尤其是近两年的面试题目为了反套路和反模板，题目千奇百怪了，角度刁钻古怪，试图通过模板化的复习来考出好成绩，是不太现实的。 只有不断锤炼思维，才能以不变应万变，不管遇到什么类型的题目，都可以用自己的思维来很快解决掉，不至于说遇到了一个自己之前从来没见过的题目就尬在考场上。  当然思维是一种偏向于形而上的东西，我们还是用例子来说明这个问题。 例题：现在古镇游很热，但是出现同质化现象，景点风景大同小异，比如商业一条街的设计、销售的纪念品大都差不多，对于这种情况，你怎么看？ 解析： 这道题目的倾向性很明显，对同质化现象进行了批判。但是，这样答题就很难显示出独特性，大家的答案也会出现“同质化”现象。 我们前面讲了，辩证思维是一种普遍性思维，因此，在答这个题目的时候，我们在讲完同质化的原因、危害之后，不妨运用辩证思维进一步思考。 政府官员其实也不笨，明知道同质化竞争有危害性，会导致越来越严重的恶性竞争，为什么还会同质化建设？那必然是有其好处的，比如有可以借鉴的经验，成本低，见效快，从这个角度讲，同质化竞争从短期看，在周边没有类似景点的情况下，也有可取之处。 这样一来，就能反映出考生思考问题的全面性和客观性，也就更容易脱颖而出了。 因此，我们对于每一道题目，在学习完之后，一定要做到两点： 一是思考题目本身体现的是什么思维。比如这道题目，我们答题思维的总体逻辑应该是，原因、影响、对策，这是综合分析题的基本思考方向，其中又包含了辩证思维； 二是思考是否有什么可以创新之处。创新既可以是面上的创新，比如这道题目，我们可以摆脱传统答题方式，侧重于分析原因，把影响放在帽子里一笔带过，然后原因层面详细说，而原因层面，我们可以上升到思维的高度。比如：一是缺乏全面思维，在规划阶段，没有进行系统调研，对周边景区发展状况不了解，没有与周边类似地区联动发展，盲目复制模仿；二是缺乏可持续思维，地方官员追求短期政绩，急功近利，导致项目匆匆上马；三是缺乏创新思维，无论是地方官员还是开发商，都缺乏产品开发能力，没有长远的经营战略，从而造成大量同质化旅游产品的淤积。 实际上，许多现实问题，都可以从思维角度切入，这样的答题方式，虽然在内容上和其他考生并无不同，但是在思维深度上，显然技高一筹。 当然也可以是答题中某个具体细节的创新，比如这道题目多了一个辩证分析。 磨刀不误砍柴工，只有在复习过程中，对每个题目中的思维进行深刻的思考，才能在日益残酷的竞争中，避免同质化答案的现状，做到游刃有余。 |
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