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给宝宝游泳、洗澡，只提供给宝宝的服务，而服务行业中，服务人员的心态和服务质量有直接关联，如果员工态度不积极，顾客反馈会很差，口碑持续下滑，影响顾客进店，作为婴幼儿游泳馆店长，有必要提前了解员工不积极的原因，并且加以应对。做事不积极的人，对生活也往往缺乏信心、无法全力以赴的工作，往往做任何事都很难有满意的结果，当然服务对象的家长和孩子，也很难满意，让我们先看看员工都会因为什么工作不积极：第一、工资分配不合理。不妨换个角度想想，作为打工者其目的是赚钱养家，如果工资分配不合理，是很难提高员工的积极性的，除了付出多收入少之外，分配不均也是一种原因，如果不工作、工作少也能拿高薪，谁还会积极努力呢？第二、缺乏必要的沟通。有些婴儿游泳馆店长比较看重店长的权威，认为自己开婴儿游泳馆，自己说什么员工就得做什么，实际上现在大部分的打工人都在温饱线以上，如果工作环境不满意也会有脾气，也会生气乃至于不积极工作，故意拖店里的后腿。第三、缺乏相应的奖励制度。也就是上面提到的分配不均，原因是缺乏制度的约束，且干多干少都能得到差不多的薪水，自然没有人会主动工作了。合理的婴幼儿游泳馆员工薪资结构是基本工资+提成+全勤+额外奖励，最大程度的提高员工的积极性。第四、受到了不公正的待遇。有些店长或者老板脾气不太好，对员工说话、管理缺乏科学的方法，来回指挥员工干这做那，甚至是承担管理引起的失误，员工的心声不能得到倾听，员工也会失去积极性的哦第五、员工之间出现了矛盾。有人的地方就有利益纷争，特别都是女性人员的场所，期间的小摩擦、大矛盾不断，矛盾会影响合作关系，和降低员工工作的积极性，对婴儿游泳馆的发展十分不利。其实，换个角度来说，大部分员工入职婴幼儿游泳馆，就是希望能够快乐、积极的赚钱的，现实中可能会有各种困难、外界因素影响，导致员工不积极，那店长可以通过梳理规章制度、奖惩措施、早会、私下沟通等方式提升积极性。当然，店长在对员工有充足了解之后，做到应做的依然有员工不积极，也许她并不适合干对应的岗位，这种情况下进行劝退也有必要，积极和消极的心态都会影响周围的人，千万不要因小失大。
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