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软着陆是相对于硬着陆而言的。众所周知,人造卫星或宇宙飞船着陆时有两种方式,一种是通过减速,达到软着陆;另一种则是在着陆前就将探测数据送回地球接收站,然后以较大速度直接击中地球或者其他星体。相比之下,第二种着陆带有破坏性。同样,作为领导者,在与下属谈话时,尽量让自己的批评软着陆,才能赢得下属的好感和尊重。若是领导者在批评下属时,不讲究方式、方法,一味地横加指责,不但不会顺利达到教育下属的目的,反而还会引起下属的反感。因此,领导干部在批评下属时,就要想方设法地做到"让你的批评软着陆"。
察言观色,意思是说一个人要经常观察他人的言语脸色,揣摩他人的意图,做到有的放矢。在职场上,作为一名领导干部,不仅要领会上司意图,还要体察下属情况,而且要对平级同事的意图加以揣摩,方能做到知己知彼,百战不殆。有一次,森林里的老虎大王召开中层干部会议,将所有部门主管召集起来,态度十分诚恳,且面带微笑,客客气气地宣布:"诸位!本王管理动物王国多年,犯了不少毛病,也有过许多错误。现在,趁这么难得的机会,希望大家有话直说,提出宝贵的意见和建议,本人一定广纳雅言,尽力改进,让我们动物王国的明天会更好。请大家有什么说什么,多多发言!"
来自: 小天使_ag > 《为人处世》
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