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上周我们在成都Outing。 Outing的间隙，我被朋友拉去参加了Virtuoso亚洲区路演。 我听说这会管饭，然后大奖是银海、庞洛的船票（大概价值1万多美金吧）。Virtuoso的会员不仅要支付年度会费，还需要额外支付至少6000美金的活动参会费，而我受邀可以免费参与，就更加提起兴趣了。 参会的时候，我发了条朋友圈。大意是我在Virtuoso的这个会上，有没有人要来偶遇的。 结果...庞洛邮轮的小姐姐来偶遇了、钓鱼台的小姐姐找我了、还有富春山居、尼依格罗、舍系列（博舍镛舍瑜舍）、船客（我跟着她们去的南极），以及几个旅游局的小伙伴熟人们都碰到了。 ...... 朋友圈里有那么多的小伙伴都在Virtuoso的这个会上，让我还是满诧异的。毕竟自诩旅行达人的我之前连Virtuoso是什么都不知道。 但通过2天的会，以及回来后对于Virtuoso的知识恶补，我也终于把Virtuoso是什么给搞清楚了个大概。 今天的文，是科普。 我来详细的介绍一下Virtuoso这个神秘的组织。如果你也爱旅行，也许是会感兴趣的。 这些内容可能会有些枯燥，Virtuoso是S (SUPPLIER供应商) 2B & 2C（旅行者） 的Travel Consortia旅行联盟，是一种比较特殊的商业模式。 以及今天的文更多的是关于旅行中某个商业模式的揭秘探讨。所以真的可能会让你觉得枯燥的。 但我觉得写这样的文章，还是挺有意思的。 也许你之前从未听说过Virtuoso，但你多半也曾经使用过Virtuoso。 我之前介绍过游虾，如果你通过游虾订过房，那么和Virtuoso就会有交集。 游虾、八大洲、阡鹿（预定酒店有房间升级、双份早餐、100美金消费额度、住3付2或住4付3等礼遇）这些旅行社也都是Virtuoso的会员。 Virtuoso是什么？ Virtuoso是全球最大的奢华旅行组织。集结了全球旅业内2%最顶尖的奢华旅行社，66个奢华邮轮（亚洲区是24家），各国旅游局，还有178家奢华目的地地接，70家奢华旅行运营商，55家礼宾服务公司以及太空旅行运营公司维珍银河 Virgin Galactic ...... 很庞大的组织了。 Virtuoso的商业模式，简直是有些神奇。 这绝对是一个先有鸡还是先有蛋的故事。Virtuoso和美国运通的FHR有些像，FHR是先有了自身的高端用户（运通白金、黑金持卡人），然后去整合了高端奢华酒店，为运通持卡人提供服务。 FHR是对信用卡客户， Virtuoso则服务于旅行社和他们的高端客户。Virtuoso的收费模式，是类似精英俱乐部的形式。从不同纬度审核旅行社及供应商的入会资格，有资格入会的（不论是旅行社还是供应商必须符合奢华旅行的定义标准），才有资格缴纳会费加入Virtuoso组织（价格不菲）。 对于奢华定制社来说，Virtuoso 提供的是一种解决方案。 提供的是产品的筛选，提供具有独特竞争力的酒店，邮轮或者地接类产品；奢华旅行顾问的职业培训；以及品牌认证及国际背书。 对于供应商来说： Virtuoso帮助顶级供应商筛选出他们想要服务的优质奢华旅行社； 打开销售渠道，为旅行社赋能，给他们的客户提供有别于OTA渠道客户的个性化服务； 为供应商提供全球奢华旅行市场的推广。 除此之外Virtuoso 每年还会面向C端推出奢华旅行界米其林指南之称的BEST OF BEST 杂志，选出世界上最好的奢华酒店和目的地。 Virtuoso的门槛还超高的。 我就拿酒店为例吧，杭州Virtuoso成员酒店就三家，西子湖四季、法云安缦、富春山居。 上海多一些，费尔蒙、柏悦、宝格丽、养云安缦、两家丽思、镛舍、素凯泰、璞丽、半岛、嘉佩乐、宝丽嘉、静安香、华尔道夫、文华东方都是Virtuoso的成员。
我直接问他们拿了一张表，是国内Virtuoso的成员酒店。
邮轮更夸张。丽晶七海、水晶、银海、庞洛、世邦都是Virtuoso的成员。 之前听我讲过邮轮鄙视链的都知道，丽晶七海、水晶、银海、庞洛是四王，这颗星球上最好的4家邮轮。 真的不是公主和冠达不好，这也许就是高端和奢华的区别吧。
Virtuoso的亚洲区的游轮成员列表。 还是很有品味的，连保罗高更这样的超小众邮轮，或者是夸克这样的探险邮轮都囊括在内了。 保罗高更我介绍过，专门服务于大溪地。
那么，Virtuoso和普通游客有什么关系？ Virtuoso对普通游客更多的是奢华旅行信息的获得渠道。 客户无法直接通过VIRTUOSO预定， 需要通过会员旅行社或旅行顾问（如游虾，八大洲，阡鹿等）进行预定。 与OTA预定最大的区别，通过这个渠道预定的客户，会被酒店标注Virtuoso客户，旅行社/会员可根据会员实际情况，向酒店提出个性化服务的要求。同时会获得FHR类似的礼遇。
通过这两个渠道订奢华酒店，都会有房间升级、每日早餐、提前入住延迟退房、餐饮或者水疗消费额度这些权益。 同时还能累计积分，或是有住三付二促销/住四付三等促销。 Virtuoso和FHR订房，钱是直接付给酒店的。所以酒店的积分和stay还是有的。不像在飞猪、携程上订房，钱是付给OTA，所以就没有酒店积分和stay了。 这点没有好坏，算是各取所需吧。
区别点么，FHR的门槛比较高，国内的FHR是3600人民币起步的AMEX白金信用卡年费； Virtuoso不用年费，但不能自己去订，必须要需要选择到一个适合自己的顾问/机构帮忙操作。 放心，这些顾问/机构一般不会额外收你钱的金。
你一定觉得，找到一个适合自己的顾问/机构会很麻烦？其实...也不难。 我之前介绍过的游虾，其实就是这样的机构，直接在这上面订就行了。不过，也有些许小变动。 最早介绍游虾的时候，真的是0门槛，所有人都能用的。现在不是了，新用户的第一单必须让客服查价下单，不能自己下；或者呢，花599买plus会员，就可以直接激活了（但这样性价比不高，不推荐）。
但需要注意的是，Virtuoso和FHR订房可不一定就是最划算的哦。 至少在价格上，它们大部分情况下比日历、套餐的价格贵。只是有升级、早餐、权益后，可能会性价比更高（但也不绝对，要多对比）。 奢牌（四季、安缦、嘉佩乐这些）酒店往往不会做套餐和打折，所以越是奢牌用Virtuoso和FHR订房可能性价比就越高。
而在旅行上呢，Virtuoso可能对你也是有所帮助的。 Virtuoso对于定制旅行的意义：让高端定制定义模糊，信息的透明化。 没有人能成为每一个目的地的专家，而Virtuoso存在的价值是帮助每一位旅行社找到当地的绝对专家。这些目的地专家（地接社，旅行服务供应商）会根据旅行者的实际需求提供真正定制化的旅行项目（比如梵蒂冈可以做教皇的体验，比如可以由当地市长带领体验诺曼底登陆等等），因为真正世界上最奢华的旅行资源是稀缺的。而加入Virtuoso是你获取这些资源的敲门砖。
这很正常的，不可能哪个定制师会把全球都去遍了，所以需要Virtuoso这样的机构帮助他们去整合资源。 在Virtuoso上，你可以通过一定的筛选去寻找适合的旅行顾问。当然，也并不见得就一定会靠谱。但总归是一个选择。 但旅行顾问，如果要让他们订制行程的话，也是国外的线路比较有用一些。对了，Virtuoso的旅行顾问有一个妙用，就是帮你订房，省去FHR3600的年费。
以及，一些相对中高端的旅行线路（国外为主，偏极地、高端的那些）。 这块对于国人来说目前用处不大，实在是出不去啊。但以后YQ好了，能出境了，自然也就可能有用了。
是不是发现，高端旅行订制其实没有那么的神秘。订房有升级、有100美金的额外消费其实也都不难。背后都是有系统支持的。 这篇文章的作用，就是把背后的这些门门道道剖析给到你。非植入更无广告，作为个人用户来说，你们和Virtuoso的直接交集真的没多少。 |
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